為全面提高消費者金融知識水平和金融風險防范意識,增強從業人員金融消費者保護服務理念,促進消費公平,切實維護金融消費者合法權益,近期,農發行高郵市支行積極開展普及金融知識萬里行活動。
該支行以營業網點為主陣地,聚焦金融熱點知識,通過在網點營業大廳內循環播放金融知識宣傳片,網點LED顯示屏滾動播放“加強風險防范、暖心金融服務”等活動標語,營造濃厚的網點宣傳氛圍。該支行在網點擺放普及金融知識專用宣傳資料,教育引導來現場參加活動的客戶準確認識自身擁有的八大基本權利。同時開展自查工作,核實各項服務流程中是否存在侵害消費者基本權利的問題,確保依法合規開展經營活動,切實維護好消費者合法權益。
下一步,該支行將持續秉承強化公眾金融教育服務觀念,常態化開展金融知識萬里行宣傳宣講工作,積極履行金融知識普及的社會責任,引導金融消費者和廣大群眾正確科學地使用金融產品和服務,增強社會群眾對金融知識的認知,防范化解金融風險,營造清朗的金融環境氛圍。(王宇)