江南時報訊 今年以來，南京市浦口區(qū)司法局積極響應(yīng)減證便民工作要求，為群眾提供綠色通道和貼心服務(wù)，實現(xiàn)減證更“簡政”，服務(wù)有“溫度”。截至6月底，共辦理1353件公證以及22件遠(yuǎn)程視頻公證，獲得表揚工單4件、群眾贈送錦旗2面。
一是“線上辦”提速指尖服務(wù)，“一網(wǎng)通”化解奔波之苦。堅持以社會需求為導(dǎo)向，積極打造以公證處為主干、各公共法律服務(wù)分中心等遠(yuǎn)程公證服務(wù)點為分支的服務(wù)陣地。滿足街道偏遠(yuǎn)村（社區(qū)）企業(yè)、群眾就近辦理公證法律服務(wù)需求，目前已實現(xiàn)5個街道遠(yuǎn)程公證服務(wù)全覆蓋。各遠(yuǎn)程公證服務(wù)點設(shè)有專職公證輔助人員，經(jīng)過培訓(xùn)后專人專崗負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程公證業(yè)務(wù)輔助辦理。服務(wù)點現(xiàn)可受理因出國留學(xué)、移民、勞務(wù)、商業(yè)活動等原因需要辦理的各類事實類和文書類公證，覆蓋17大類公證業(yè)務(wù)，并嚴(yán)格按照相關(guān)法律規(guī)定，做到公證內(nèi)容、流程全公示，最大程度滿足群眾多樣公證需求。
二是“上門辦”延伸溫情觸角，“零距離”傳遞法治溫度。著力為群眾提供“最多跑一次”甚至“零次跑動”的公證法律服務(wù)，推行“容缺受理”制度，對學(xué)歷、親屬關(guān)系、委托、聲明等36種公證事項，系統(tǒng)梳理材料清單，避免辦事群眾“來回跑、多次跑”。為老弱病殘孕開通預(yù)約辦證、延時辦證、上門辦證等“綠色通道”，為有需求的特殊人群辦理公證提供優(yōu)先申請、優(yōu)先受理、優(yōu)先指派的“三優(yōu)”服務(wù)，實現(xiàn)辦證“免排隊、零等待”。今年以來，共辦理涉及殘疾人公證事項16件，提供上門服務(wù)32次。5月15日，由于當(dāng)事人毛先生年邁且身患中風(fēng)導(dǎo)致出行困難，公證員啟動“綠色通道”，主動提供上門服務(wù)，為其辦理房產(chǎn)委托公證。公證員耐心細(xì)致地核對材料、制作詢問筆錄，并指導(dǎo)毛先生按手印完成確認(rèn)，全程僅用1小時便辦結(jié)所有手續(xù)，獲得當(dāng)事人好評。
三是“一次辦”精簡流程鏈條，“一站式”兌現(xiàn)便民承諾。積極開通“涉外公證+領(lǐng)事認(rèn)證”線上線下一體聯(lián)辦通道，結(jié)合工作實際，明確材料清單、辦理時限、責(zé)任分工等要求，根據(jù)當(dāng)事人意愿，在辦理涉外公證的同時，同步受理領(lǐng)事認(rèn)證辦理申請。探索建立涉外法律服務(wù)體系，整合公證、法律咨詢、調(diào)解、仲裁等法律服務(wù)資源，組建由公證員、涉外律師等專業(yè)人員組成的涉外法律服務(wù)團(tuán)，形成法律服務(wù)合力。5月上旬，浦口區(qū)某機器人公司法定代表人劉某因公司境外投資業(yè)務(wù)急需辦理公證認(rèn)證，公證員主動延伸服務(wù)半徑，線上預(yù)審材料后，于次日7點趕赴蘇州，現(xiàn)場辦理《（定期）股東大會決議代替的書面決議書》、委托書等公證，并當(dāng)日返寧送外事部門認(rèn)證，高效解決企業(yè)難題。
(楊燦)
