江南時(shí)報(bào)訊 在南京新街口商圈的咖啡店內(nèi)，白領(lǐng)李女士用寧波銀行聯(lián)名卡享受著“周四半價(jià)”優(yōu)惠；在蘇州姑蘇區(qū)的社區(qū)廣場(chǎng)上，張阿姨通過(guò)“家門(mén)口的露營(yíng)”活動(dòng)領(lǐng)取免費(fèi)奶品；在無(wú)錫南尖公園夜間市集里，商戶(hù)王老板的直播間因“寧波銀行美好生活”平臺(tái)的引流而人氣爆棚……
而針對(duì)近日火爆的“蘇超”賽場(chǎng)，寧波銀行特別策劃了“我們的主場(chǎng)”白金客戶(hù)球迷嘉年華活動(dòng)，即將于8月16-17日啟動(dòng)，讓大家一起感受集體觀賽帶來(lái)的氛圍感。
這些生動(dòng)的消費(fèi)場(chǎng)景，都是寧波銀行以金融創(chuàng)新激活江蘇消費(fèi)市場(chǎng)的實(shí)踐路徑。自2008年扎根江蘇以來(lái)，該行通過(guò)“場(chǎng)景生態(tài)+數(shù)字平臺(tái)+普惠金融”三維驅(qū)動(dòng)，構(gòu)建起覆蓋工作圈、生活圈、流量圈的消費(fèi)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為江蘇新消費(fèi)市場(chǎng)的重要運(yùn)營(yíng)方。
三城聯(lián)動(dòng)：球迷客戶(hù)蘇超氛圍感拉滿(mǎn)
2025年的夏天，“蘇超”火爆全國(guó)，無(wú)論是不是球迷，都已被“蘇超”圈粉，看球成了江蘇人的周末規(guī)定娛樂(lè)項(xiàng)目。
在這場(chǎng)足球狂歡中，寧波銀行南京、蘇州、無(wú)錫三地分行以“金融+體育+消費(fèi)”的創(chuàng)新模式，構(gòu)建起覆蓋線上線下的體育消費(fèi)生態(tài)，不僅為該行的客戶(hù)送上專(zhuān)屬福利，更以“蘇超主場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”為支點(diǎn)，撬動(dòng)區(qū)域消費(fèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)。
寧波銀行南京分行在8月5日至9月10日推出白金卡客戶(hù)搶券活動(dòng)，共將抽取30份球迷套餐，套餐包括南京的網(wǎng)紅店“金陵小芳·串串加工廠”，還有南京老字號(hào)雞鳴湯包，套餐里有酒有肉有味道。
除了南京之外，蘇州、無(wú)錫兩地分行也同時(shí)推出“球迷嘉年華·我們的主場(chǎng)”活動(dòng)，一大批高奢酒店大牌美食、特色小吃、夏季冰飲等優(yōu)惠福利在三座城市同時(shí)放出。
當(dāng)然對(duì)于球迷來(lái)說(shuō)，最爽的莫過(guò)于約上幾個(gè)好友，一起擼串喝酒看球，這個(gè)寧波銀行早就為大家想到了。在8月16日無(wú)錫和8月17日南京主場(chǎng)比賽時(shí)，兩地將分別舉辦球迷線下觀賽專(zhuān)場(chǎng)，到時(shí)候會(huì)隨機(jī)邀請(qǐng)百名客戶(hù)，一起吃龍蝦自助喝啤酒，當(dāng)然最重要的是一起看球一起尖叫。
寧波銀行在服務(wù)和回饋客戶(hù)方面，確實(shí)非常用心，他們通過(guò)精準(zhǔn)洞察客戶(hù)需求、創(chuàng)新活動(dòng)形式、深化場(chǎng)景融合三大策略，打造了一系列兼具趣味性與實(shí)用性的客戶(hù)回饋活動(dòng)，這也正是寧波銀行進(jìn)入江蘇17年來(lái)，一直堅(jiān)持的理念，也是他們的消費(fèi)金融在同類(lèi)銀行中保持領(lǐng)先的核心優(yōu)勢(shì)。
場(chǎng)景創(chuàng)新：重構(gòu)消費(fèi)生態(tài)的“毛細(xì)血管”
消費(fèi)和金融是什么關(guān)系？這個(gè)問(wèn)題在金融業(yè)數(shù)百年發(fā)展史已經(jīng)作答，傳統(tǒng)的金融理論就是通過(guò)金融杠桿形成的透支，達(dá)到擴(kuò)大消費(fèi)的目的。
但是在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)，金融在服務(wù)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)方面已突破傳統(tǒng)金融的單一透支模式，消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)更家強(qiáng)調(diào)“消費(fèi)決策受場(chǎng)景約束”。
簡(jiǎn)答來(lái)說(shuō)，就是現(xiàn)代金融不僅要等待客戶(hù)的消費(fèi)需求，而還要?jiǎng)?chuàng)造設(shè)計(jì)消費(fèi)場(chǎng)景，將信貸、支付、保險(xiǎn)等服務(wù)嵌入消費(fèi)場(chǎng)景，形成“消費(fèi)-金融-消費(fèi)”的閉環(huán)。
寧波銀行的消費(fèi)場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)是以“網(wǎng)點(diǎn)為圓心、三公里為半徑”，打造出“工作圈—生活圈—流量圈”三級(jí)消費(fèi)生態(tài)體系。
在南京分行，他們圍繞26家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在核心商圈、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、社區(qū)街區(qū)布局超6000個(gè)線上線下高頻消費(fèi)場(chǎng)景，形成“15分鐘便民生活圈”，平臺(tái)用戶(hù)超60萬(wàn)人。目前南京分行存款余額已超1500億元，全量資產(chǎn)總額2200億元，普惠小微貸款余額近200億元。
在蘇州分行，通過(guò)引入源頭工廠免費(fèi)入駐平臺(tái)，在幫企業(yè)開(kāi)辟全新銷(xiāo)售渠道的同時(shí)，也成功為廣大個(gè)人客戶(hù)甄選了衣、食、住、行、購(gòu)等五大場(chǎng)景的爆款商品和權(quán)益，實(shí)現(xiàn)了更高性?xún)r(jià)比。截至目前，蘇州分行已累計(jì)上架了926個(gè)當(dāng)?shù)仄放啤?062個(gè)店鋪，累計(jì)用戶(hù)數(shù)超65萬(wàn)。目前蘇州分行的存款規(guī)模已經(jīng)達(dá)到1514億元，全量資產(chǎn)余額突破2500億元，服務(wù)企業(yè)客戶(hù)超5萬(wàn)戶(hù)、個(gè)人客戶(hù)超136萬(wàn)戶(hù)。
在無(wú)錫分行，通過(guò)美好生活平臺(tái)，既為本地商戶(hù)打開(kāi)了線上經(jīng)營(yíng)新渠道，又為本地市民打造在餐飲、游玩、出行、休閑的消費(fèi)生態(tài)，讓老百姓真切感受到實(shí)惠與便利。截至目前，無(wú)錫分行已累計(jì)上架750個(gè)當(dāng)?shù)仄放啤?100個(gè)店鋪，累計(jì)用戶(hù)數(shù)超42萬(wàn)，25年至今已促成10.7萬(wàn)筆訂單。目前無(wú)錫分行各項(xiàng)存款余額超1200億元，各項(xiàng)貸款余額超1300億元，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋超百萬(wàn)個(gè)人客戶(hù)和3萬(wàn)余家企業(yè)客戶(hù)，用實(shí)際行動(dòng)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)百姓生活。
寧波銀行的工作圈場(chǎng)景聚焦產(chǎn)業(yè)園區(qū)上班族需求，在企業(yè)和辦公樓積聚區(qū)域“量體定制”特色活動(dòng)，為企業(yè)員工送去更多福利。如聚焦新興產(chǎn)業(yè)園區(qū)上班族，圍繞早午餐、下午茶、網(wǎng)紅餐飲、停車(chē)等消費(fèi)焦點(diǎn)，搭建園區(qū)內(nèi)咖啡店、便利店、水果店等高頻場(chǎng)景。
為進(jìn)一步推動(dòng)“助企”與“惠民”雙向奔赴，寧波銀行聯(lián)合優(yōu)質(zhì)商戶(hù)開(kāi)展內(nèi)購(gòu)活動(dòng)，以金融服務(wù)的聯(lián)接激活消費(fèi)市場(chǎng)。
生活圈場(chǎng)景則是深耕社區(qū)經(jīng)濟(jì)，緊貼市民消費(fèi)新趨勢(shì)，寧波銀行圍繞線上優(yōu)質(zhì)商戶(hù)，高頻開(kāi)展“周二超劃算”“幸福周四”等主題活動(dòng)，讓市民享受實(shí)惠消費(fèi)體驗(yàn)，打造了一系列的創(chuàng)新“集市”品牌。
流量圈場(chǎng)景則緊扣文旅消費(fèi)熱點(diǎn)，圍繞深受本地年輕人喜愛(ài)的咖啡節(jié)、漢堡節(jié)、寵物、露營(yíng)等各類(lèi)消費(fèi)主題，持續(xù)挖掘消費(fèi)新風(fēng)尚與時(shí)尚新青年之間的鏈接點(diǎn)。
今年以來(lái)，寧波銀行“美好生活”平臺(tái)更加聚焦本地居民多元化的新型消費(fèi)需求，打造“米其林·黑珍珠榜”“品牌連鎖榜”“屬地特色榜”三份榜單，形成高品質(zhì)、更優(yōu)惠、最本地特色系列。
在消費(fèi)最為活躍的親子流量場(chǎng)景中，融入親子流量圈，搭建“有趣、有益、有愛(ài)”的親子活動(dòng)場(chǎng)景，打造“六一親子嘉年華”“非遺美食傳承小使者”“暑期造趣節(jié)”等系列活動(dòng)，將親子活動(dòng)與城市歷史發(fā)展、傳統(tǒng)文化習(xí)俗緊密融合。
從這么多的細(xì)分場(chǎng)景活動(dòng)可以看到,寧波銀行的消費(fèi)金融正從“單一信貸提供者”轉(zhuǎn)型為“場(chǎng)景生態(tài)運(yùn)營(yíng)者”。
數(shù)字賦能：打造消費(fèi)服務(wù)的“超級(jí)接口”
在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，場(chǎng)景生態(tài)重構(gòu)必須依托數(shù)字技術(shù)的賦能，這兩者也是現(xiàn)代金融服務(wù)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的兩大核心驅(qū)動(dòng)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是，場(chǎng)景生態(tài)為數(shù)字技術(shù)提供“原料”，數(shù)字技術(shù)為場(chǎng)景生態(tài)提煉“價(jià)值”。
“美好生活”平臺(tái)作為寧波銀行消費(fèi)生態(tài)的核心載體，目前已進(jìn)化為集“消費(fèi)優(yōu)惠、商戶(hù)引流、金融服務(wù)于一體”的本地生活服務(wù)平臺(tái)。
C端服務(wù)創(chuàng)新方面，平臺(tái)推出“周四半價(jià)”“品牌連鎖榜”“屬地特色榜”等特色欄目，每周精選本地優(yōu)質(zhì)商戶(hù)開(kāi)展特惠活動(dòng)，各種流量爆款活動(dòng)屢次引爆社交媒體。
針對(duì)教師、醫(yī)生等特定群體，寧波銀行推出專(zhuān)屬聯(lián)名卡，配套“N+1”場(chǎng)景服務(wù)方案，即多個(gè)專(zhuān)屬定制權(quán)益、1個(gè)專(zhuān)屬金融服務(wù)，涵蓋家政服務(wù)、餐飲優(yōu)惠等8大類(lèi)權(quán)益。
B端賦能體系構(gòu)建上，平臺(tái)通過(guò)“流量補(bǔ)貼+內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)”雙輪驅(qū)動(dòng)，幫助商戶(hù)突破經(jīng)營(yíng)瓶頸。以“波波知了”企業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)提供一站式“端對(duì)端”的服務(wù)與解決方案，主要涵蓋法稅咨詢(xún)、海外拓客助手、智慧水電氣、跨境電商等25項(xiàng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
場(chǎng)景生態(tài)重構(gòu)的本質(zhì)是消費(fèi)行為數(shù)據(jù)化，通過(guò)將線下消費(fèi)場(chǎng)景（如商圈、社區(qū)、文旅）與線上服務(wù)平臺(tái)（如APP、小程序）深度融合，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)行為、商戶(hù)經(jīng)營(yíng)、資金流動(dòng)等數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集與沉淀。
生態(tài)共建：繪制普惠金融的“全景圖”
消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)強(qiáng)調(diào)“消費(fèi)公平是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)”，而普惠金融通過(guò)擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，釋放低收入群體消費(fèi)潛力。
事實(shí)上，寧波銀行的消費(fèi)生態(tài)建設(shè)，已從單一金融服務(wù)向“金融+產(chǎn)業(yè)+民生”綜合服務(wù)演進(jìn)。
這種生態(tài)化發(fā)展模式，正在重塑金融與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的共生關(guān)系。南京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“我們努力扮演好四個(gè)角色：成為客戶(hù)朋友們投資管理的‘專(zhuān)家顧問(wèn)’、成為客戶(hù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的‘?dāng)?shù)智管家’、成為客戶(hù)們事業(yè)生活的‘價(jià)值伙伴’、成為客戶(hù)開(kāi)拓海外市場(chǎng)的‘專(zhuān)業(yè)向?qū)?/span>’，持續(xù)以專(zhuān)業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新生態(tài)陪伴客戶(hù)共拓價(jià)值、共赴未來(lái)。”
從南京新街口的咖啡香，到蘇州平江路的評(píng)彈婉轉(zhuǎn)，再到無(wú)錫濱湖區(qū)的蠡湖煙波。從產(chǎn)業(yè)園區(qū)的創(chuàng)新潮到社區(qū)街巷的煙火氣，從揮汗如雨的馬拉松長(zhǎng)跑到全民參與的蘇超足球賽場(chǎng)，寧波銀行正在用金融筆觸勾勒出江蘇消費(fèi)升級(jí)的生動(dòng)圖景。
