為更好地開展銀企對賬工作，切實(shí)保障客戶的資金安全，滿足客戶獨(dú)立性、精細(xì)化財(cái)務(wù)管理要求，農(nóng)發(fā)行新沂支行積極組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)對賬相關(guān)文件制度，合理安排對賬流程，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作，推動(dòng)對賬管理工作提質(zhì)增效。
加強(qiáng)合規(guī)管控，防范金融風(fēng)險(xiǎn)。通過晨會(huì)和部門會(huì)議學(xué)習(xí)，組織柜面人員、對賬人員、客戶經(jīng)理認(rèn)真學(xué)習(xí)最新銀企對賬相關(guān)文件制度，確保其掌握對賬業(yè)務(wù)，熟悉相關(guān)流程。同時(shí)明確各部門和人員職責(zé)，確保對賬工作合規(guī)、有序開展。
加強(qiáng)對賬宣傳，提高對賬效率。通過柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理時(shí)及時(shí)向客戶講解銀企對賬的重要性，利用網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)銀自助體驗(yàn)機(jī)，使客戶更好地了解電子對賬系統(tǒng)的便捷功能，從而充分發(fā)揮對賬工作在保障賬戶資金安全方面的積極作用。同時(shí)注重收集和反饋客戶建議，及時(shí)改進(jìn)，提升客戶對電子對賬的認(rèn)知度和滿意度，讓客戶真正實(shí)現(xiàn)“足不出戶”完成對賬事宜。
加強(qiáng)客戶指導(dǎo)，提升使用效率。大力宣傳微信對賬方式，對于電子渠道對賬客戶，該行每月初通過電話、微信等方式提醒客戶及時(shí)登錄網(wǎng)上銀行對賬；對于確實(shí)有紙質(zhì)對賬需求的客戶，采取雙人上門對賬方式，避免客戶多跑路，極大提升對賬體驗(yàn)感。（周悅）
