隨著近年來(lái)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和居民生活水平的不斷提高，特許經(jīng)營(yíng)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)中扮演著服務(wù)民生、促進(jìn)消費(fèi)、拉動(dòng)投資等日益重要的角色，但特許經(jīng)營(yíng)蓬勃發(fā)展時(shí)，一系列的法律問(wèn)題也隨之而來(lái)，特許經(jīng)營(yíng)合同糾紛的數(shù)量居高不下，暴露出特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)存在的諸多問(wèn)題。在案件審理過(guò)中，建鄴法院致力于保障特許經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)健康發(fā)展，營(yíng)造公平有序的營(yíng)商環(huán)境，從而為規(guī)范特許人和被特許人的商業(yè)行為、促進(jìn)特許經(jīng)營(yíng)商業(yè)模式的合理健康發(fā)展提供助力。
特許經(jīng)營(yíng)合同糾紛案件審理基本情況
涉訴案件收結(jié)情況
2021年，我院共新收特許經(jīng)營(yíng)合同糾紛案件258件，收案數(shù)量較2020年同比上升32.31%；共審結(jié)該類(lèi)案件287件，結(jié)案數(shù)量較2020年同比上升82.8%，案件審結(jié)率處于較好水平。2018年、2019年的特許經(jīng)營(yíng)合同糾紛案件收案量均為兩位數(shù)，2020年開(kāi)始收案量則出現(xiàn)了大幅度的增長(zhǎng)。
從該類(lèi)案件的結(jié)案方式來(lái)看，以判決方式結(jié)案的87件，占比30.31%；以訴前化解、調(diào)解和撤訴方式結(jié)案的173件，占比60.28%，調(diào)撤比例高；駁回起訴，送公安機(jī)關(guān)處理的8件，占比3%；以其他方式結(jié)案的19件，占比7%（見(jiàn)圖表）。
涉訴主體類(lèi)型及數(shù)量情況
2021年，本院受理特許經(jīng)營(yíng)合同糾紛案件中涉訴特許人較為集中，主要涉及的招商公司有：南京高勝餐飲管理有限公司87件、南京石頭湯餐飲管理有限公司19件、南京銀土信息科技有限公司11件、南京都可餐飲管理有限公司6件、南京太紅和餐飲管理有限公司8件、江蘇零浩網(wǎng)絡(luò)科技有限公司7件、江蘇餐創(chuàng)聯(lián)拓餐飲管理有限公司5件等。
2021年受理特許經(jīng)營(yíng)合同糾紛案件特點(diǎn)
案件涉及行業(yè)較多，餐飲業(yè)占比高
案件涉及餐飲、快遞、科技、母嬰產(chǎn)品、教育培訓(xùn)等多個(gè)行業(yè)，其中，涉及餐飲行業(yè)占比極高，品牌加盟高度集中在奶茶、快餐等餐飲行業(yè)，這與餐飲行業(yè)的加盟門(mén)檻相對(duì)較低、受眾廣有一定關(guān)系。
集中維權(quán)案件多發(fā)，原告多為加盟商
加盟商作為原告的占案件總數(shù)的比例極高，且原告絕大部分為自然人。一方面，加盟商作為被特許人享有冷靜期內(nèi)的單方解除權(quán)，以及因特許人未履行信息披露義務(wù)的合同解除權(quán)，被特許人在與特許人溝通無(wú)果后往往傾向于選擇訴訟手段解決糾紛。另一方面，在一般情況下，合同簽訂當(dāng)日被特許人即需繳納加盟費(fèi)用，至此特許人合同目的基本上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。但被特許人在加盟后經(jīng)營(yíng)過(guò)程時(shí)間長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)較大，其合同目的能否實(shí)現(xiàn)難以預(yù)測(cè)，導(dǎo)致被特許人的加盟活動(dòng)容易出現(xiàn)不能經(jīng)營(yíng)或虧損情況，從而提起訴訟。
部分特許人存在虛假宣傳、虛構(gòu)經(jīng)營(yíng)資源、不滿(mǎn)足特許資質(zhì)等情況
特許經(jīng)營(yíng)合同中，被特許人向特許人支付高額的加盟費(fèi)用，是為了利用特許人的經(jīng)營(yíng)模式、商譽(yù)、商標(biāo)等經(jīng)營(yíng)資源，達(dá)到快速開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)獲得盈利的目的。特許人掌握的經(jīng)營(yíng)資源對(duì)被特許人的加盟行為具有決定性的作用。因此，在特許經(jīng)營(yíng)合同案件中，原告起訴主張解除或者撤銷(xiāo)合同的占據(jù)絕大多數(shù)，其主要理由是特許人未履行信息披露義務(wù)、存在欺詐行為、不滿(mǎn)足“兩店一年”條件、未取得相關(guān)項(xiàng)目的商標(biāo)權(quán)或著作權(quán)等，導(dǎo)致被特許人無(wú)法利用其經(jīng)營(yíng)資源，合同目的不能實(shí)現(xiàn)。
一些不法企業(yè)投機(jī)取巧，招商活動(dòng)涉嫌刑事犯罪
本院在案件審理中發(fā)現(xiàn)，一些不法企業(yè)沒(méi)有經(jīng)營(yíng)資源，在合同上“玩套路”，嚴(yán)重違反相關(guān)法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，同時(shí)夸大招商宣傳，進(jìn)行虛假承諾，在騙取加盟商信任收取加盟費(fèi)后消極履約，在短期經(jīng)營(yíng)內(nèi)違規(guī)集資，不久便人去樓空，造成群體性訴訟爆發(fā)，嚴(yán)重影響社會(huì)的穩(wěn)定，對(duì)營(yíng)商環(huán)境帶來(lái)極其嚴(yán)重的破壞。我院依法將涉嫌刑事犯罪的案件移送公安機(jī)關(guān)處理。
附：建鄴區(qū)法院發(fā)布特許經(jīng)營(yíng)合同糾紛典型案例
一、特許醫(yī)美項(xiàng)目未進(jìn)行信息披露影響被特許人合同目的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)解除合同并退還相應(yīng)加盟費(fèi)。
案情介紹：
原告蔡某在其朋友的介紹下，加盟了朋友持股的某生物技術(shù)公司的治療痤瘡業(yè)務(wù)，朋友稱(chēng)該項(xiàng)目非常賺錢(qián)，年賺100萬(wàn)很輕松。蔡某心動(dòng)了，便與被告某生物技術(shù)公司簽署《品牌加盟代理協(xié)議》，并按約繳納了加盟費(fèi)及保證金共計(jì)26萬(wàn)元。原告稱(chēng)其為開(kāi)設(shè)店鋪累計(jì)支出60余萬(wàn)元費(fèi)用，但生意慘淡，根本不是被告之前宣傳的“年賺100萬(wàn)很輕松”，現(xiàn)店面己處于停業(yè)狀態(tài)。蔡某向法院提起訴訟，要求解除加盟協(xié)議，且生物技術(shù)公司向其退還加盟費(fèi)用。建鄴法院認(rèn)為，生物技術(shù)公司在與蔡某簽訂、履行特許經(jīng)營(yíng)合同過(guò)程中未履行披露義務(wù)、未告知相關(guān)信息，導(dǎo)致蔡某無(wú)從知悉該項(xiàng)目的全面、完整情況，亦無(wú)法對(duì)從事該項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)、盈虧等作出客觀判斷，更直接導(dǎo)致其簽訂、履行案涉合同的目的不能實(shí)現(xiàn)，故判決解除蔡某與該生物技術(shù)公司之間的加盟合同，并由生物技術(shù)公司退還蔡某相關(guān)費(fèi)用5萬(wàn)元。
法官說(shuō)法：
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高和人們觀念的開(kāi)放，求美者不斷增多，醫(yī)療美容行業(yè)日益擴(kuò)張，嗅到商機(jī)想經(jīng)營(yíng)美容店鋪的加盟商不在少數(shù)。不管是美容行業(yè)或者是其他行業(yè)，被特許人主要依據(jù)特許人提供的加盟信息來(lái)判斷、決定是否進(jìn)行投資，在加盟前需要認(rèn)真審查特許人的資質(zhì)。為彌補(bǔ)特許人與被特許人在信息獲取上的不對(duì)稱(chēng)，《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》第二十一條規(guī)定，特許人應(yīng)當(dāng)在訂立特許經(jīng)營(yíng)合同之日前至少30日，以書(shū)面形式向被特許人提供本條例第二十二條規(guī)定的信息，并提供特許經(jīng)營(yíng)合同文本。特許人向被特許人提供的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得隱瞞有關(guān)信息，或者提供虛假信息。特許人向被特許人提供的信息發(fā)生重大變更的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知被特許人。特許人隱瞞有關(guān)信息或者提供虛假信息的，被特許人可以解除特許經(jīng)營(yíng)合同。上述條款是根據(jù)特許經(jīng)營(yíng)法律關(guān)系主體雙方的特殊性所作的明確、具體規(guī)定，目的在于平衡資源、地位不對(duì)等的特許人和被特許人之間的權(quán)利義務(wù)，保障被特許人的合法權(quán)益。
二、不滿(mǎn)足“兩店一年”資質(zhì)對(duì)外大肆招商，簽約后怠于履行合同涉嫌刑事犯罪。
案情介紹：
原告與被告某餐飲管理公司簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同，約定被告授權(quán)其使用漢堡店商標(biāo)，并為其提供店鋪選址、裝修設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)、物料配送等服務(wù)。而在原告支付了高額的加盟費(fèi)用后，被告面對(duì)原告履行合同的要求視而不見(jiàn)，原告給原來(lái)熱情的被告客服人員發(fā)送消息也再也沒(méi)了回音。原告經(jīng)查詢(xún)發(fā)現(xiàn)被告公司并不滿(mǎn)足“兩店一年”的資質(zhì)，也未按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備案，故訴至法院，要求解除雙方之間的特許經(jīng)營(yíng)合同并退還其繳納的加盟費(fèi)用127000元。法院經(jīng)審查認(rèn)為，被告除本案外有大量同類(lèi)訴訟案件，其不滿(mǎn)足《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》的相關(guān)資質(zhì)且對(duì)外大肆招攬加盟商，目的就是為了收取巨額的加盟費(fèi)用，簽約后消極履約，涉嫌合同詐騙，故將該案件依法移送公安機(jī)關(guān)處理，截至11月，共移送此類(lèi)案件8件。
法官說(shuō)法：
餐飲行業(yè)的加盟門(mén)檻相對(duì)較低、需求量大，不少加盟商想要通過(guò)加盟的方式創(chuàng)造財(cái)富，但其往往缺失締約能力及商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不熟悉相關(guān)法律規(guī)定、不清楚如何審查特許人的資質(zhì)，處于合同關(guān)系中的弱勢(shì)地位。一些不法企業(yè)趁機(jī)在合同上“玩套路”，在收取加盟費(fèi)后消極履約，在大規(guī)模圈錢(qián)后迅速撤離，給加盟商們?cè)斐删薮蟮膿p失，也嚴(yán)重影響營(yíng)商環(huán)境帶和社會(huì)的穩(wěn)定。法官在此提醒，在簽約前，加盟商們要對(duì)合同所涉項(xiàng)目、公司資質(zhì)、市場(chǎng)需求、開(kāi)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)以及盈利能力等做充分考量，在與特許人矛盾苗頭出現(xiàn)之初，為避免因舉證不力而敗訴，被特許人應(yīng)當(dāng)注意保存相關(guān)證據(jù)，提高維權(quán)成功率。對(duì)于特許人并未實(shí)際經(jīng)營(yíng)，涉嫌詐騙的，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。而特許人必須杜絕投機(jī)取巧，以加盟為借口非法斂財(cái)，否則只會(huì)面臨法律的嚴(yán)厲制裁。
通訊員倪菁菁 江南時(shí)報(bào)全媒體記者 許盡義
