為筑牢柜面運營合規(guī)防線，農(nóng)發(fā)行沛縣支行近日系統(tǒng)開展柜面運營自查整改專項工作，通過全流程風(fēng)險排查與閉環(huán)整改，全面提升金融服務(wù)質(zhì)效。
本次自查由綜合部主管馬慧檢查了近期開銷戶、賬戶變更以及網(wǎng)銀開立注銷業(yè)務(wù)的紙質(zhì)資料中是否存在關(guān)鍵信息缺少、重要資料缺失、資料擺放混亂等問題，嚴格核查紙質(zhì)檔案資料的真實性、完整性、有效性；進行查庫，檢查重要空白憑證及保管登記簿是否按規(guī)定格式進行登記，是否存在漏登錯登以及重復(fù)登記的情況。同時檢查營業(yè)大廳是否按上級行規(guī)定張貼投訴電話，擺放投訴意見登記簿、最新版服務(wù)價格目錄等。
此次專項工作既通過“查改結(jié)合”夯實了運營基礎(chǔ)，更以“以查促學(xué)”提升了團隊?wèi)?zhàn)斗力。下一步該行將持續(xù)深化“合規(guī)+服務(wù)”雙輪驅(qū)動，為縣域涉農(nóng)企業(yè)及民生項目提供更安全高效的金融服務(wù)。（趙天維）
