江南時報訊 大豐農商銀行三圩支行始終堅守服務“三農”、服務社區、服務小微的市場定位,將根深深扎入三圩這片熱土,以務實行動踐行普惠金融理念,成為當地居民和企業值得信賴的“金融鄰居”。
腳步丈量需求,服務直達田間
三圩支行客戶經理團隊摒棄“等客上門”的思維,常態化開展“走村入戶”活動。他們穿梭在村組小巷、田間地頭,與農戶嘮家常,同小微企業主聊經營,俯身傾聽最真實的金融需求和實際困難。無論是春耕備耕的資金周轉,還是農產品銷售后的儲蓄理財,抑或是家庭小店的資金短缺,支行員工都力求第一時間掌握情況,提供精準的金融解決方案。這種“零距離”的服務模式,有效打通了金融服務“最后一公里”,讓金融活水精準滴灌到最需要的地方。
優化廳堂體驗,打造有溫度銀行
三圩支行持續優化物理網點服務環境,致力于為每一位客戶提供舒適、便捷、高效的體驗。廳堂布局更加人性化,服務流程持續簡化,配備老花鏡、急救箱等便民設施,對老年客戶等特殊群體給予更多耐心引導和關懷。同時,支行員工苦練內功,不斷提升業務技能和服務意識,力求用真誠的微笑、專業的解答、高效的操作,讓客戶感受到賓至如歸的溫暖。無論是辦理一筆簡單的存取款,還是咨詢復雜的貸款業務,客戶都能在這里獲得被尊重、被重視的服務感受。
普及金融知識,筑牢金融防線
針對農村地區金融知識相對薄弱的現狀,三圩支行積極履行社會責任,常態化開展形式多樣的金融知識普及活動。如利用村民集會、節慶活動等契機,通過發放宣傳折頁、舉辦微課堂、播放警示案例等形式,用通俗易懂的語言向村民講解防范電信詐騙、識別非法集資、保護個人征信、安全使用電子銀行等實用知識。這些活動有效提升了村民的金融風險防范意識和能力,為構建和諧穩定的鄉村金融生態環境貢獻了力量。
下一步,大豐農商銀行三圩支行將繼續秉承“離您最近,與您最親”的服務理念,以更加飽滿的熱情和更加務實的作風,深耕細作本土市場,為地方經濟社會發展和鄉村振興戰略實施提供源源不斷的金融動能。 徐夢瑤