為堅決貫徹落實黨中央、國務院關于打擊治理電信網絡詐騙犯罪工作的重要部署，工商銀行常州分行于2025年4月-6月開展“全民反詐 ”集中宣傳百日行動。本次行動以“構建全民反詐生態”為目標，通過“線上+線下”“陣地+外拓”“精準+聯動”三維模式，實現宣傳覆蓋超10萬人次。
一、創新機制，構建反詐新格局。分行黨委高度重視反詐工作，明確“每日網點微宣傳、每周社區小講堂、每月銀警大聯動”的“三個一”工作機制。同時，強化培訓賦能，組織全員參與工銀研修中心反詐專題培訓，重點學習“十大高發類詐騙案例”及跨境資金追蹤技術，累計開展內部培訓12場，覆蓋員工1200人次。特別針對柜員、大堂經理等一線崗位，模擬“虛假中獎”“冒充公檢法”等典型話術場景，提升應急勸阻能力。
二、多維施策，擴大宣傳覆蓋面。陣地宣傳方面，在退休金發放高峰期，各網點開展“反詐小課堂”，通過案例展板、動畫視頻解析“殺豬盤”“虛假貸款”等騙局，累計舉辦微沙龍86場，覆蓋老年客戶5000余人次。在ATM機、智能柜員機增設“轉賬前再確認”彈窗提示，柜面辦理大額轉賬時強制觸發“反詐七問”話術。外拓宣傳方面：聯合鐘樓區懷德橋派出所等單位，深入小區、商超、菜場等場所，通過發放《防詐手冊》、現場演示詐騙話術，累計發放資料1.2萬份，覆蓋群眾2.3萬人次；針對財務人員等高風險群體，開展“反詐進企業”活動，解析跨境詐騙、郵箱盜號等案例，指導企業建立“財務轉賬雙人復核”制度。線上宣傳方面：在微信公眾號開設“每日反詐一分鐘”專欄，推送《反電信網絡詐騙法》解讀及近期高發騙局預警，累計閱讀量3.8萬次，進一步拓展數字化傳播半徑。跨境協作方面：依托工行法蘭克福分行資源，建立“SWIFT系統溯源+境外銀行聯動”機制。在某企業63萬歐元被騙案件中，通過18次跨境報文溝通，成功凍結并追回全部資金，獲常州市反詐辦專項感謝信。
三、成效顯著，實現雙提升工作目標。一是風險攔截能力顯著提升。行動期間，全轄網點累計勸阻可疑交易26起，其中5起單筆金額超50萬元。二是社會影響力顯著提升。相關工作獲《揚子晚報》《常州網》等媒體報道12次，“跨境追贓63萬歐元”案例被列為江蘇省銀行業反詐典型案例，常州市見義勇為基金會對3名阻詐員工進行表彰。
四、長效規劃，建立“三項機制”鞏固成果。一是常態化培訓機制。將反詐課程納入新員工入職必修內容，每季度開展“反詐技能比武”，評選“防詐能手”并公示表彰。二是動態化預警機制。優化智能風控系統，對“高頻取現”“跨境異常轉賬”等行為設置分級預警，聯動96110反詐專線實現“資金攔截+客戶教育”閉環管理。三是社會化共建機制。與常州市反詐中心共建“金融反詐實訓基地”，計劃下半年走進10所高校、20家企業開展專題宣講，持續擴大“全民反詐”朋友圈。
工商銀行常州分行將以此次百日行動為契機，深入踐行“金融為民”理念，不斷創新反詐宣傳形式，提升技術攔截精度，為守護群眾“錢袋子”筑牢金融防線。
