江南時(shí)報(bào)訊 熱鬧表象背后必有乾坤。透過現(xiàn)象看本質(zhì)，“雙11”過后，記者回訪了一些平臺和企業(yè)，聽他們聊聊供應(yīng)鏈的那些事。
退貨成為中小企業(yè)不能承受之重
對于很多中小企業(yè)來說，供應(yīng)鏈往往決定他們能否贏得“雙11”的紅利。
對于做服裝的李先生來說，最怕遇到大量的退貨。“雙11的第一波確實(shí)賣爆了，但我們這個(gè)行業(yè)生產(chǎn)流程里手工的部分比較多，不像美妝個(gè)護(hù)產(chǎn)品的生產(chǎn)線自動化程度那么高，生產(chǎn)線一開，一個(gè)小時(shí)能灌出1萬瓶。我們一旦前端賣爆，就會給后端供應(yīng)鏈造成非常大的擠壓，也給我們的現(xiàn)金流帶來很大壓力。你知道，我永遠(yuǎn)都要拿著現(xiàn)金去訂貨，工廠拿到錢才會開生產(chǎn)線，但我們的錢要等到消費(fèi)者確認(rèn)收貨才能到賬。所以，現(xiàn)在最擔(dān)心的是消費(fèi)者等不及，等了幾天選擇退貨，最后導(dǎo)致大量庫存和浪費(fèi)。”他說，每天早上一睜眼，就趕緊查查退貨量有沒有增加。
常州一家淘寶女裝店今年選擇了不參與“雙11”的活動。“雙11期間我們連續(xù)直播了5晚，我們的雙11是跟著自己的節(jié)奏走的。”店主魏女士告訴記者，“為什么不參加？我們不希望打亂正常的上新節(jié)奏。參加雙11的產(chǎn)品前十天不能銷售，這就會打亂工廠的產(chǎn)能節(jié)奏，所有條線上的任務(wù)都被分割得七零八落。這對于我們這種全產(chǎn)業(yè)鏈（從面輔料開發(fā)采購到成衣銷售）操作的店鋪肯定是不適應(yīng)的。別的店鋪主要是外采拿貨形式，也就是說拿著現(xiàn)金去工廠換成衣，像現(xiàn)在秋冬旺季的搶貨狀態(tài)，店鋪沒有議價(jià)權(quán)，供貨商抬高批發(fā)價(jià)，他們也只能硬著頭皮吃進(jìn)，最后賣給大家的價(jià)格就會越來越高。所以，讓老母雞安靜下個(gè)蛋吧，讓產(chǎn)品人安靜做好產(chǎn)品吧，雙11的熱鬧我們就不去湊了。”
一家日化公司的相關(guān)人士也告訴記者，他們“雙11”基本是買一贈一，相當(dāng)于五折賣，賺不了多少錢，主要是賺個(gè)流量，“折扣為什么要打這么大？你知道預(yù)售的商品不是我們想定就定的，是要審核的，如果折扣不大，就會選不上。”
C2M反向定制催生爆款
如何讓中小企業(yè)也能獲得“雙11”的紅利？如何既能解決消費(fèi)者個(gè)性化需求問題，又能同步解決規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)？
今年的“雙11”，各平臺新品爆增。究其原因，今年以來，特別是“雙11”前后，各大平臺聯(lián)合企業(yè)推出了大量的C2M反向定制產(chǎn)品。
在京東平臺，“雙11”期間，其C2M反向定制商品成交額同比增長超過2倍。11月1日10分鐘內(nèi)，京東超市C2M產(chǎn)品白酒王茅成交額同比增長3倍，葡萄酒長城特選系列成交額同比增長3倍。11月2日，京東超市家清C2M商品，潔柔粉face單日銷售突破48萬包，同比增長20倍。11月6日，游戲筆記本電腦成交額同比增長8倍，其中由京東反向定制推出的產(chǎn)品銷量占比85%。
確實(shí)，近來，阿里、蘇寧、京東、拼多多等企業(yè)在C2M領(lǐng)域相繼展開大動作。阿里公布了“超級工廠計(jì)劃”和“百億產(chǎn)區(qū)計(jì)劃”。京東旗下“京喜”根據(jù)C2M模式推出產(chǎn)業(yè)帶廠直優(yōu)品計(jì)劃，未來主攻下沉市場。蘇寧于今年1月和首批20家企業(yè)簽訂C2M招商合作協(xié)議。蘇寧拼購宣布全面啟動產(chǎn)業(yè)帶招商計(jì)劃，預(yù)計(jì)今年將投入10億資源，培養(yǎng)100個(gè)產(chǎn)業(yè)帶，通過包銷的方式，與產(chǎn)業(yè)帶商戶達(dá)成共贏。拼多多在2019年12月將“新品牌計(jì)劃”升級為“新品牌聯(lián)盟”之后，今年與寧波、青島、東莞等地簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，大力發(fā)展C2M深度合作。顯然，各電商平臺正在不斷向上游制造端延伸。
艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，C2M定制商品行業(yè)在2022年將有望邁入萬億元市場級別。這其中離不開消費(fèi)者個(gè)性化需求不斷增加的因素，以及“存量競爭時(shí)代”下，電商寄希望于通過C2M打通市場的決心。
為平臺貼牌實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈降本增效
繼C2M之后，一些中小企業(yè)成為平臺的貼牌工廠，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的降本增效。
通過C2M模式、資源傾斜等系列賦能，以及對工廠生產(chǎn)能力和品牌的重新塑造，蘇寧幫助中小企業(yè)打造出受市場歡迎的許多自有品牌。值得關(guān)注的是，“雙11”前，蘇寧官宣了多個(gè)自有品牌產(chǎn)品。
當(dāng)年和父親打賭走向電商之路，黑龍江慶安縣的“米二代”梁興晟今年和蘇寧聯(lián)合推出了“酥田”大米，這也是蘇寧首款自有品牌大米。“去年，公司所在地申請成為蘇寧的拼購村，我們開始進(jìn)行品牌升級迭代，為自己的大米走向全國做準(zhǔn)備。包括稻苗、種植技術(shù)、農(nóng)藥品種、收割方式和后期處理等一系列環(huán)節(jié)，酥田團(tuán)隊(duì)都會一手包辦。”梁興晟說。
據(jù)了解，蘇寧OBM代工廠自有品牌“雙11”前后陸續(xù)上線。“10月底，上線了首款自有日用品牌蘇寧宜品。11月1日，自有美妝品牌藝黛麗上線售賣。蘇寧快消的自有品牌規(guī)劃有4個(gè)，即Sufresh蘇鮮生、Sufood獅客、Sufriend百鄰、Lacute樂可愛，目前已開發(fā)并上線的產(chǎn)品有生鮮糧油、休閑食品、紙品家清、母嬰用品等128個(gè)SKU，雙11前上新75個(gè)SKU，總SKU達(dá)到205個(gè)。”蘇寧拼購負(fù)責(zé)人張奎說，總的趨勢是，消費(fèi)者愿意為各種個(gè)性化消費(fèi)進(jìn)行更多的支出，經(jīng)營者則更渴望降低流通成本。
業(yè)內(nèi)人士指出，無論是C2M模式還是OBM代工廠模式，均是通過平臺大數(shù)據(jù)分析線上海量消費(fèi)者數(shù)據(jù)，深度洞察消費(fèi)者需求，幫助品牌供應(yīng)商發(fā)掘細(xì)分領(lǐng)域、細(xì)分市場的用戶需求，從而打造出更多的爆款新品去滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。同時(shí)，市場的變化以及整個(gè)供應(yīng)鏈開始具備應(yīng)對變化的能力，則是最準(zhǔn)確的行業(yè)“催化劑”。
新華報(bào)業(yè)全媒體記者 宋曉華
