江南時報訊（記者 尹丹丹）2019年，消費者王先生在南京某樓盤購買了一套精裝樣板房，房屋位于二樓，處于物業門樓大廳上方的位置。后來地產公司安裝了一臺大型中央空調，外機正對著王先生家里朝南的房間，運行時噪音較大，導致王先生家無法正常開窗，苦不堪言。在之后一年多的時間里，王先生多次聯系地產公司及其他部門，地產公司工作人員承諾移機后又遲遲沒有下文。2020年7月，王先生投訴至江蘇省消保委，要求盡快移機。
接到投訴后，省消保委聯系了地產公司工作人員，工作人員表示該空調是由地產公司安裝，之前承諾移機后，他們向公司申請失敗，目前該空調的使用權已經移交給物業公司。
隨即省消保委又聯系了物業公司，面對王先生提出的移機訴求，物業稱因現場環境的限制無能為力。如果單純放棄使用該空調，王先生的問題解決了，但會對其他業主造成影響，也不是從根本上解決問題的辦法。物業大廳不僅是進出小區的必經之路，也是為業主提供業務咨詢、收發快件、臨時休息等服務的場所。
省消保委邀物業負責人一起到現場進行仔細勘查，經過研究，發現綠化帶中有一處隱蔽空間可以擺放外機且不會影響其他業主。物業負責人表示，會盡快向公司發起移機事項的申請，還王先生一個寧靜的空間。目前，該外機已經完成移機。
相鄰不動產的所有人或使用人在行使自己的所有權或使用權時，應當以不損害其他相鄰人的合法權益為原則。根據我國《物權法》第八十四條規定：“不動產的相鄰權利人應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關系。”第九十條規定：“不動產權利人不得違反國家規定棄置固體廢物，排放大氣污染物、水污染物、噪聲、光、電磁波輻射等有害物質。不動產相鄰人在行使自己權利的同時，不能侵害其他人的合法權益。”本案中，地產公司安裝的空調外機對著消費者家里的窗戶，致使該空調開機時產生噪音，侵害了消費者的合法權益。物業公司作為空調現在使用權所有人，需要承擔相關責任。
