為幫助青年員工與新入行人員快速掌握安防知識技能，筑牢銀行安全運營防線，農(nóng)發(fā)行南通市分行近日組織開展《銀行員工安防知識應(yīng)知應(yīng)會》專題培訓(xùn)，近40名青年員工與新入職員工參與學(xué)習(xí)，以學(xué)促行提升安全防范“硬實力”。
培訓(xùn)伊始，銀行安保部門負(fù)責(zé)人以生動案例切入，強調(diào)安全無小事，尤其在金融服務(wù)一線，每位員工都是風(fēng)險防控的“第一責(zé)任人”。針對青年員工朝氣蓬勃但經(jīng)驗不足、新員工對業(yè)務(wù)環(huán)境尚不熟悉的特點，培訓(xùn)內(nèi)容緊密圍繞銀行日常運營中的安全隱患與應(yīng)對策略展開。
培訓(xùn)現(xiàn)場，安保骨干結(jié)合《銀行安全防范要求》等規(guī)范，通過圖文演示與情景模擬，系統(tǒng)講解了營業(yè)場所安全管理、客戶信息保護(hù)、防詐騙技巧、消防器材使用等核心知識。在防暴恐襲擊、防搶劫應(yīng)急預(yù)案演練環(huán)節(jié)，參訓(xùn)員工分組實操，學(xué)習(xí)隱蔽報警裝置操作、可疑人員識別與周旋技巧；消防演練中，新員工手持滅火器，在專業(yè)人員指導(dǎo)下完成滅火全流程操作，切實掌握“一提、二拔、三握、四壓”的實用技能。
本次培訓(xùn)還結(jié)合典型金融詐騙案例，剖析了電信詐騙、虛假信息詐騙等常見手段，傳授客戶識別可疑情況的“望、聞、問、核”四步法，引導(dǎo)新員工在服務(wù)中敏銳察覺風(fēng)險，及時為客戶“止損”。培訓(xùn)穿插互動問答與趣味競賽，將枯燥的安全條款轉(zhuǎn)化為輕松易懂的知識要點，現(xiàn)場氛圍熱烈。
“這次培訓(xùn)像一場‘安全急救課’，滅火器操作和防詐騙話術(shù)特別實用，以后服務(wù)客戶更有底氣了！”新入職員工小王分享道。青年員工小李也表示，通過案例學(xué)習(xí)意識到日常工作中每個細(xì)節(jié)都關(guān)乎安全，未來將以更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度落實安防要求。
此次培訓(xùn)是農(nóng)發(fā)行南通市分行“青盾計劃”的重要一環(huán)，后續(xù)還將通過“老帶新”實踐指導(dǎo)、季度安全技能比武等方式，持續(xù)強化青年及新員工的安防意識與實戰(zhàn)能力，為銀行穩(wěn)健發(fā)展注入青春“安全力”。（竇婧逸）
