為有效應(yīng)對(duì)各類運(yùn)營業(yè)務(wù)突發(fā)事件，進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)連續(xù)管理機(jī)制，提升網(wǎng)點(diǎn)及相關(guān)部門在業(yè)務(wù)發(fā)生運(yùn)營中斷事件時(shí)進(jìn)行應(yīng)急處置保證業(yè)務(wù)正常開展的能力，近日，農(nóng)發(fā)行常熟市支行開展了2025年上半年常態(tài)化運(yùn)營應(yīng)急演練。
本次演練主要有三個(gè)目的：一是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)連續(xù)性應(yīng)急預(yù)案的完整性、有效性；二是檢驗(yàn)突發(fā)事件報(bào)告、應(yīng)急指令傳遞和信息溝通的路徑是否暢通；三是檢驗(yàn)手工替代方案的可行性。
本次演練采用桌面實(shí)戰(zhàn)演練方式，模擬因系統(tǒng)資源不可用導(dǎo)致匯兌業(yè)務(wù)中斷，實(shí)施手工替代方案發(fā)起應(yīng)急匯兌業(yè)務(wù)。常熟市支行按真實(shí)業(yè)務(wù)場景實(shí)際演練匯兌業(yè)務(wù)中斷后實(shí)施手工替代方案，通過同業(yè)發(fā)起應(yīng)急匯兌、進(jìn)行補(bǔ)賬、系統(tǒng)驗(yàn)證、核對(duì)賬務(wù)，填寫相關(guān)業(yè)務(wù)憑證及登記簿、問題單、運(yùn)營中斷事件報(bào)告單等業(yè)務(wù)資料，并實(shí)時(shí)報(bào)送至省分行，負(fù)責(zé)及時(shí)向上級(jí)行反饋應(yīng)急業(yè)務(wù)進(jìn)展。
本次演練有效提升了全員的應(yīng)急處置能力，驗(yàn)證了預(yù)案的可行性，確保柜面業(yè)務(wù)安全穩(wěn)定運(yùn)行。（陸怡佳）
