近日，農發(fā)行東海縣支行根據(jù)《關于嚴禁詆毀他行獲取存款資金的緊急通知》要求，迅速組織學習傳達并開展自查自糾工作，確保全員嚴守合規(guī)底線，規(guī)范存款營銷行為。
一是高度重視，第一時間傳達部署。領導班子帶頭落實。通過召開專題會議，原文傳達緊急通知內容，剖析詆毀他行行為的危害性及法律風險。會議明確要求：嚴禁在任何營銷場景中貶低同業(yè)機構或傳播不實信息；嚴格規(guī)范宣傳話術，以產(chǎn)品服務優(yōu)勢吸引客戶建立客戶投訴快速響應機制，及時化解潛在輿情風險。堅決杜絕以詆毀同業(yè)、傳播不良輿情等不正當手段獲取存款資金的行為，并強調將此類問題納入合規(guī)管理范疇。
二是全面自查，強化風險合規(guī)管控。通過開展。由綜合部牽頭，聯(lián)合客戶部門成立專項檢查組，通過回訪客戶、抽查宣傳材料等方式對近三個月存款業(yè)務開展情況專項排查整治，重點檢查是否存在詆毀同業(yè)、虛假宣傳等行為。重申“禁止詆毀同業(yè)”的紀律要求，將合規(guī)營銷納入日常督導重點；優(yōu)化績效考核機制，取消單純以存款規(guī)模為導向的激勵措施，增加合規(guī)經(jīng)營、客戶滿意度等綜合指標權重。
三是協(xié)同合作，共筑良性競爭氛圍。建立健全動態(tài)監(jiān)測機制。通過客戶回訪、輿情監(jiān)控系統(tǒng)、匿名舉報渠道等多維度監(jiān)測營銷行為，對苗頭性問題早發(fā)現(xiàn)、早處置。定期開展合規(guī)培訓，將同業(yè)合作規(guī)范、輿情管理等內容納入新員工入職及營銷人員年度必修課程，強化常態(tài)化教育監(jiān)督。加強同業(yè)協(xié)作溝通。主動與當?shù)亟鹑跈C構建立信息共享機制，共同維護公平競爭的市場環(huán)境，推動行業(yè)良性發(fā)展。（李欣欣）
