今年7月，中國太平保險集團第五屆“吉象節(jié)·太平客戶節(jié)”正式啟幕。在中國太平品牌創(chuàng)立95周年之際，全集團秉承“客戶至上”的服務理念，以“美好生活·太平相伴”為主題，整合全球優(yōu)質服務資源，將服務品質推向嶄新高度，全方位滿足廣大客戶對美好生活的向往。
作為中國太平集團核心成員，太平人壽高度重視客戶服務體驗，于客戶節(jié)期間精心準備了六大分會場開幕式活動，同時匯集全國機構力量，積極開展各具特色的系列開幕式活動，另外還有“此生要去的100個地方”、“太平少年行”等有文化、有創(chuàng)意、有質量的精品活動，與廣大客戶共享美好節(jié)日。
“六城聯(lián)動 千城綻放” 以優(yōu)質活動提升美好服務體驗
從北國冰城到江南水鄉(xiāng)，從紫禁之巔到長江之濱，太平人壽在北京、江蘇、山東、湖北、江西、黑龍江6大城市舉辦精彩紛呈的分會場開幕式活動，提升客戶獲得感。
江蘇分公司以“傳承”為主題，在揚州大運河畔舉辦文化體驗活動，邀請客戶身臨其境感受大運河的悠悠歷史，品味傳統(tǒng)文化，體驗非遺工藝；期間還展示了《太平人壽服務圖譜2.0》，為客戶構建起“保險產品+服務權益”一體化的綜合服務解決方案，展現(xiàn)了公司對高質量保險服務的不懈追求。北京分公司以“活力”為主題，推出泡泡跑家庭親子活動，通過泡泡體驗、游戲挑戰(zhàn)、環(huán)保公益等環(huán)節(jié)拉近客戶與子女間距離，倡導運動健康理念。湖北分公司以“文化”為主題，深度融合“思想+藝術+技術”理念，以引人入勝的詩詞劇目和沉浸式互動演出，帶客戶走進氣象萬千的詩詞世界，感受中華文化蓬勃生命力。江西分公司以“使命”為主題，開展“萬里長征 共享太平”紅色教育活動。邀請廣大太平客戶追尋長征足跡，體悟長征精神，傳承紅色基因。
在6大分會場之外，太平人壽全國范圍內各分支機構融合當?shù)匚幕厣c人文風情，打造了一場場豐富多彩、形式多樣的屬地客戶節(jié)開幕式，與廣大客戶共同探尋“美好生活”的真諦，詮釋“太平相伴”的內涵。
“文化尋根 康養(yǎng)隨行” 弘揚悠悠華夏文明
在舉辦各類特色開幕式活動之外，為充分提升客戶參與度、滿意度，太平人壽積極延伸服務邊界，升級服務品質，于4月至12月期間持續(xù)推出“此生要去的100個地方”文化康養(yǎng)活動。該活動以文化尋根與康養(yǎng)體驗為核心，精心挑選浙江臺州、江蘇泰州、云南彌勒等全國上百個蘊含歷史韻味、人文精神與自然風光的目的地，組織客戶身臨其境見證華夏文明的輝煌與燦爛，增強文化自信。截至目前已舉辦1100余場，累計吸引約2.5萬名客戶共同參與。
此外，活動行程中融入了太平養(yǎng)老社區(qū)的體驗環(huán)節(jié)，讓客戶能夠享受到舒適、優(yōu)雅、周到的康養(yǎng)服務，感受太平醫(yī)康養(yǎng)生態(tài)圈的實力。
值得一提的是，太平人壽近年來持續(xù)完善“保險+醫(yī)康養(yǎng)”服務模式，打造完善的醫(yī)療、健康、養(yǎng)老綜合服務體系，目前在養(yǎng)老產業(yè)方面已形成“樂享家”“樂享游”“樂享居”三大品牌，涵蓋社區(qū)養(yǎng)老、旅居養(yǎng)老以及居家養(yǎng)老三大主流養(yǎng)老模式，給廣大太平客戶的養(yǎng)老生活提供更加差異化、個性化、品質化的新選擇。
“少年有志 國家有望”——太平少年行，共筑強國夢
少年強則國強。太平人壽一直以來聚焦青少年健康成長，在本次客戶節(jié)期間精心策劃了“太平少年行”創(chuàng)意研學活動，推出“2024暑期培養(yǎng)計劃”，通過“志高情懷”“強國自信”“科技探索”“名校名企”“文化素養(yǎng)”五大主題篇章精彩活動，帶領太平少年們走進中國國家博物館、國家成都農業(yè)科技中心、哈爾濱工業(yè)大學等教育基地，近距離感受科技強國、文化強國力量，在實踐中拓展視野，激發(fā)學習探索興趣，提升綜合素養(yǎng)。其中，“志高情懷”篇主題活動將帶領少年們走進酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心，見證中國航天事業(yè)的輝煌瞬間，親身感受國之重器。
“足球少年 再度起航” 太平好少年足球嘉年華火熱開啟
為助力體育強國事業(yè)，中國太平集團推出第四屆“中國太平好少年”足球嘉年華活動，于7月21日在四川樂山舉辦揭幕賽。首場活動即吸引了近300名少年球員熱情參與，還特別邀請多名女足國腳現(xiàn)場指導，活動氛圍激情熱烈。
揭幕賽期間，中國足球協(xié)會副主席孫雯表示，“中國太平好少年”足球嘉年華是女足聯(lián)賽隊員參與人次最多、地域最廣、時間最久的線下活動。截至目前，已有60余位新老女足加入賽事導師陣營，累計吸引來自47座城市的超5000組家庭參賽，為中國足球后備人才儲備及培養(yǎng)做出很大的貢獻。
據(jù)悉，足球嘉年華活動將于樂山、成都、重慶、廣州、青島、杭州等全國13座城市陸續(xù)開啟，通過1V1氣墊足球對抗賽方式，吸引廣大熱愛足球的青少年共同參與角逐，培養(yǎng)青少年足球興趣和昂揚斗志，助力國家體育事業(yè)發(fā)展。
本屆客戶節(jié)將持續(xù)至9月，期間每一場精心策劃的客戶活動，皆是對“美好生活·太平相伴”承諾的生動演繹與完美詮釋。太平人壽始終堅持“以客戶為中心”，以客戶滿意為源動力，不斷深化服務內涵，提升服務品質，創(chuàng)新服務模式，與廣大客戶共同探索美好生活的無限可能。
