江南時報訊 近年來，中國工商銀行加快推進個人金融服務的數(shù)字化轉型。自2022年底工商銀行在手機銀行推出開放式財富社區(qū)以來，該行通過產(chǎn)品遴選、市場分析、投資陪伴等多元化個性化服務，讓財富管理服務更好地惠及廣大群眾。截至目前，工商銀行開放式財富社區(qū)上線周年服務客戶超過3500萬。
在產(chǎn)品遴選方面，工商銀行發(fā)揮投研優(yōu)勢，努力讓客戶“選得出”。該行依托專業(yè)化的投資研究，在財富社區(qū)對基金、保險、理財?shù)葟碗s多樣的金融產(chǎn)品進行精挑細選和深入解讀，每季度從萬余只產(chǎn)品中精選出不到百只供客戶自主抉擇，并結合不同投資主題提供定投養(yǎng)基、指數(shù)選基、熱點擇基等一鍵式選擇工具。同時，精心挑選期限匹配、風格穩(wěn)定的產(chǎn)品，推出涵蓋天天盈、周周利、月月樂、季季享的“盈利樂享”產(chǎn)品體系，滿足客戶期限投資需求。
在市場分析方面，工商銀行用生態(tài)化服務，努力讓客戶“看得懂”。財富社區(qū)融合了工商銀行和幾十家財富管理機構的服務資源，依托大數(shù)據(jù)等技術優(yōu)勢進行數(shù)字化歸類，以H5、短視頻、語音播報等為載體，為客戶提供個性化的行情解讀、市場展望、知識科普等豐富財富內容。
在投資陪伴方面，工商銀行用全旅程陪伴，努力讓客戶“拿得住”。財富社區(qū)基于對客戶投資情況的智能化分析和個性化匹配，細化不同投資場景，提供覆蓋投前、投中和投后的全旅程投資陪伴。同時積極開展“我的財富我做主”宣介活動，培養(yǎng)客戶長期投資理念和財富管理意識。蘇工宣
