江南時(shí)報(bào)訊 “戰(zhàn)”“疫”起，中行“行”。面對(duì)近期復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)，中國(guó)銀行常州分行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中行常州分行）認(rèn)真貫徹落實(shí)當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂笓]部工作部署，聞令而動(dòng)，積極應(yīng)對(duì)，在第一時(shí)間筑牢疫情防控安全防線的前提下，通過(guò)優(yōu)化線上服務(wù)、依托專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)、構(gòu)筑綠色通道，持續(xù)強(qiáng)化金融保障，全力支持地方經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展。
立足線上 金融服務(wù)不斷檔
為保障客戶轉(zhuǎn)賬、理財(cái)、繳費(fèi)等基本金融服務(wù)，中行常州分行全面聯(lián)動(dòng)、快速響應(yīng)，多渠道發(fā)布線上金融服務(wù)宅家指南，鼓勵(lì)客戶優(yōu)先選擇線上7*24小時(shí)貼心服務(wù)，界面簡(jiǎn)潔明了，操作簡(jiǎn)單易行，確保客戶足不出戶享服務(wù)。同時(shí)，中國(guó)銀行手機(jī)銀行端發(fā)布了安心抗疫大禮包，美食、購(gòu)物、問(wèn)醫(yī)、娛樂(lè)、出行、繳費(fèi)和快遞券等應(yīng)有盡有，助力客戶安心“宅家”享受品質(zhì)生活。該行員工疫情期間實(shí)行彈性工作制，居家遠(yuǎn)程辦公時(shí)充分利用通信網(wǎng)絡(luò)和線上小程序，及時(shí)與客戶做好溝通，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)順暢進(jìn)行。
依托專(zhuān)業(yè) 跨境融通有保障
為滿足外貿(mào)企業(yè)緊急業(yè)務(wù)需求，中行常州分行國(guó)際業(yè)務(wù)條線疫情期間依托專(zhuān)業(yè)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，線上、線下齊發(fā)力，持續(xù)保障對(duì)外貿(mào)企業(yè)的支持力度。
疫情突發(fā)，某大型出口企業(yè)急需通過(guò)套期保值產(chǎn)品來(lái)規(guī)避市場(chǎng)價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)，中行常州分行獲知該訴求后，“一對(duì)一”服務(wù)精準(zhǔn)直達(dá)，在做好防護(hù)措施、充分保障員工健康安全的情況下，加班加點(diǎn)，全程密切溝通材料細(xì)節(jié)，依托外匯專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，成功為該企業(yè)辦理了2.2億美元平價(jià)遠(yuǎn)期結(jié)匯業(yè)務(wù)，提前鎖定了大額資金未來(lái)一年的匯率風(fēng)險(xiǎn)。
中行常州分行大力推廣并積極為企業(yè)開(kāi)通“中銀跨境匯款直通車(chē)”產(chǎn)品，以秒級(jí)自動(dòng)入賬服務(wù)，既降低了企業(yè)人員外出接觸風(fēng)險(xiǎn)，又實(shí)現(xiàn)了資金實(shí)時(shí)入賬，從而滿足企業(yè)運(yùn)營(yíng)需求。在當(dāng)?shù)匾蛞咔榉揽匕聪隆皶和！辨I的近一周時(shí)間內(nèi)，中行常州分行累計(jì)為客戶直入賬1000余筆、金額超1億美元。
急事快辦 綠色通道暢通達(dá)
位于鐘樓區(qū)的某汽車(chē)塑件有限公司是省級(jí)專(zhuān)精特新培育庫(kù)企業(yè)，疫情發(fā)生以來(lái)，企業(yè)的項(xiàng)目建設(shè)面臨設(shè)備采購(gòu)等付款需求。中行常州分行始終高度聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域重大項(xiàng)目融資服務(wù)，獲取企業(yè)訴求后，第一時(shí)間向上級(jí)行報(bào)備，開(kāi)辟綠色通道，爭(zhēng)取關(guān)鍵崗位人員到崗上班，與企業(yè)積極對(duì)接，配合企業(yè)準(zhǔn)備首筆2000萬(wàn)元提款材料，確保企業(yè)在疫情期間的金融需求得到保障，努力降低疫情對(duì)重大項(xiàng)目建設(shè)的影響。
疫情無(wú)情人有情，你我都不是孤軍奮戰(zhàn)的個(gè)體，而是同舟共濟(jì)的我們。中行常州分行將牢記金融報(bào)國(guó)、金融為民的初心，統(tǒng)籌疫情防控與金融支撐，全力保障員工健康的同時(shí)，為助力常州地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮國(guó)有大行的應(yīng)有貢獻(xiàn)。(邱國(guó)忠 路星 郭偉)
