江南時報訊 按照全市綜窗疫情期間服務(wù)要求，南京市棲霞區(qū)公安分局花港派出所一方面嚴格落實窗口各項防疫要求，另一方面依托分局開發(fā)的“楓警信用”平臺，對于信用良好但材料缺失、不便到場的群眾，開展“容缺辦理業(yè)務(wù)”，積極打造公安政務(wù)服務(wù)“疫無憂”服務(wù)品牌。
信用+容缺=辦事更快
3月8日，轄區(qū)的趙先生到派出所咨詢戶口從內(nèi)蒙古遷移到南京的相關(guān)手續(xù)。通過交談，工作人員了解到，趙先生已退休，現(xiàn)在南京生活居住，為了以后生活方便，想通過“人才引進”將戶口遷到南京。正常戶籍業(yè)務(wù)辦理都需要核查原件，但是趙先生的專業(yè)技術(shù)資格評審申報表以及出生日期變更證明等相關(guān)材料的原件在內(nèi)蒙老家沒有帶來，現(xiàn)在疫情影響也不方便回去取。窗口工作人員在了解情況后，查詢了趙先生的信用記錄，查看并打印了趙先生手機里的專業(yè)技術(shù)資格評審申報表以及出生日期變更證明圖片，為趙先生“容缺”辦理了戶口遷移，并告知趙先生疫情結(jié)束后將原件送來進行補核。趙先生3月18日下午就將原件送達花港派出所，并表示：“花港派出所的這一份信任，自己無論如何都不會辜負。”
信用+遠程=距離更近
3月14日，花港派出所接到了轄區(qū)王女士的求助電話，原來王女士是江蘇省鹽城市人，現(xiàn)居住在花港轄區(qū)，前期辦理的居住證已丟失，目前急需居住證給尚未出生的孩子建卡。王女士也表示，自己目前不便前往派出所線下辦理，詢問有無其它辦法。花港派出所民警夏雯清了解情況后，通過“楓警信用”系統(tǒng)查詢確定王女士信用記錄良好后，通過遠程視頻的方式核實了王女士本人房產(chǎn)證和身份證等材料，并通過位置共享確定了王女士確實實際居住在花港派出所轄區(qū)后，為王女士辦理了“居住證補辦”業(yè)務(wù)，并將部分重要材料以截圖方式保存歸檔。3月20日，王女士居住證下發(fā)后，窗口工作人員又將王女士的居住證照片發(fā)送給王女士，21日王女士成功上傳了居住證照片，在線上為孩子辦理了健康手續(xù)。
信用+委托=服務(wù)更優(yōu)
3月19日，正在健康監(jiān)測的李女士為了孩子上學(xué)，委托母親張女士攜帶相關(guān)材料到花港派出所咨詢戶口遷移事宜。花港派出所民警核查張女士攜帶的材料后發(fā)現(xiàn)材料齊全，但是由于事先不了解情況，李女士沒有寫委托書給母親。窗口工作人員通過“楓警信用”系統(tǒng)查詢后，與李女士視頻連線并保存相關(guān)截圖，確認了李女士確實同意委托后辦好了戶口遷移。張女士表示本來只想咨詢一下，沒想到直接辦好了，并對工作人員的熱心服務(wù)稱贊不已。花港派出所教導(dǎo)員陳峻也表示：“疫情期間，每讓群眾少跑一趟，就可以為群眾降低一分風(fēng)險，而‘楓警信用’就是為群眾容缺、遠程、委托辦理的加了一份保障。當然如有群眾未按信用機制落實，也會影響后續(xù)信用，該群眾將不再享受棲霞公安提供的容缺辦、遠程辦等增值服務(wù)；如有群眾提供虛假材料等情形的，將撤銷相關(guān)業(yè)務(wù)并追究相關(guān)法律責任。”
棲公宣
