近日，南京市鼓樓區水佐崗某住戶因房屋漏水問題引發鄰里矛盾，經南京市鼓樓區司法局寧海路司法所聯合社區多次調解，最終促成三方達成和解，矛盾圓滿化解。
據了解，水佐崗某住戶由中介公司承租后轉租給餐飲公司3名員工居住。此前，樓下業主發現家中浴室頂部持續滲水，因與樓上租戶溝通時言辭激烈，引發租戶抵觸情緒，拒絕直接協商并報警處理。警方告知此類民事糾紛需通過訴訟途徑解決，但建議雙方優先嘗試調解。寧海路司法所介入后，迅速聯系到承租戶房主，房主委托中介公司全權處理此事。
7月2日，寧海路司法所聯合社區工作人員開展實地勘查，確認樓下業主浴室存在慢滲問題，并留存影像證據。樓下業主提出兩項訴求：一是徹底重做防水，確保不再滲漏；二是索賠2000元維修費用。中介公司經理則表示僅能進行局部修補，重大維修及賠償需房主參與協商。
針對雙方分歧，寧海路司法所制定分步調解計劃，并組織三方在社區會議室進行面對面協商，重點圍繞防水施工方案與賠償標準展開討論。
調解會上，司法所從法理與鄰里關系角度耐心疏導，經數次磋商調解，最終促成承租戶房主同意對衛生間進行全面防水施工并整體出新，預計費用1萬元；樓下業主放棄經濟賠償2000元的訴求，對維修方案表示認可。中介公司承諾全程監督施工質量，確保滲水問題根治。
調解結束后，三方握手言和，并對寧海路司法所和社區的專業調解表達感謝。寧海路司法所長表示：“鄰里糾紛宜解不宜結，人民調解既能高效解決問題，又能維護社會和諧。此次糾紛的成功調解，展現了基層司法所和社區在化解鄰里矛盾中的重要作用，也為類似糾紛提供了參考案例。今后將繼續加強普法宣傳，引導居民依法理性維權，共建和諧社區。”
周正榮
