南京市鼓樓區(qū)法律援助中心結(jié)合地區(qū)實(shí)際，依托區(qū)、街、社區(qū)黨群便民服務(wù)中心推進(jìn)法律援助站點(diǎn)補(bǔ)位，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為群眾提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
一是強(qiáng)組織，優(yōu)化法援網(wǎng)絡(luò)。依據(jù)《2024年鼓樓區(qū)政法惠民十件實(shí)事》要求，將增設(shè)法律援助聯(lián)絡(luò)點(diǎn)納入踐行法治為民、法治惠民的實(shí)際行動(dòng)。建成1個(gè)區(qū)級(jí)中心、13個(gè)街道分中心、120個(gè)社區(qū)工作室、32個(gè)工作站點(diǎn)的立體法援服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
二是強(qiáng)供給，提升精準(zhǔn)服務(wù)。通過實(shí)地走訪查看、召開座談會(huì)、接待咨詢等方式，深入了解群眾涉法需求。在困難群體相對(duì)集中、矛盾易發(fā)頻發(fā)的馬臺(tái)街、康藏路社區(qū)及寶塔橋街道黨群中心專設(shè)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，提供精準(zhǔn)便捷服務(wù)，滿足群眾援助需求。
三是強(qiáng)服務(wù)，注重工作質(zhì)效。在各聯(lián)系點(diǎn)醒目位置設(shè)立標(biāo)示牌、擺放宣傳資料、張貼辦事指南導(dǎo)圖，并通過社區(qū)微信群廣而告之，提高社會(huì)知曉率，方便群眾就近尋求幫助。建立聯(lián)絡(luò)點(diǎn)律師全天候在線服務(wù)、“法律明白人”參與現(xiàn)場(chǎng)接待、回訪受援人評(píng)價(jià)等制度，務(wù)求法律援助實(shí)效，切實(shí)提升群眾法治獲得感和滿意度。上半年共辦理各類法律援助案件844件，為受援人挽回經(jīng)濟(jì)損失22萬元。
周麗菊
