日前，神舟十五號(hào)使用“數(shù)字孿生技術(shù)”演練從而延長(zhǎng)機(jī)械臂壽命，賀歲喜劇《抬頭見(jiàn)喜》中的姥爺通過(guò)元宇宙重見(jiàn)老伴展示了元宇宙人文關(guān)懷的更多可能……“元宇宙”的應(yīng)用場(chǎng)景正在不斷上新！
2023年,全國(guó)各地都更新了扶持元宇宙的相關(guān)政策，《2023年江蘇省政府工作報(bào)告》提出，積極發(fā)展元宇宙等未來(lái)產(chǎn)業(yè)，力爭(zhēng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模突破5.5萬(wàn)億元……
經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的達(dá)成需要概念的應(yīng)用落地。元宇宙發(fā)展至今，面向個(gè)人用戶（C端）的元宇宙業(yè)務(wù)尚缺乏大規(guī)模普及的商業(yè)模式。面向個(gè)人用戶（To C）還是面向企業(yè)用戶（To B）？越來(lái)越多的元宇宙廠商開始有了更為清晰的布局，那么面向B端的元宇宙廠商是否嘗到了甜頭？To B，元宇宙還有哪些新賽道？
浪潮來(lái)襲
從“To C”到“To B”的拓展
新年伊始，微軟萬(wàn)人大裁員鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。據(jù)國(guó)內(nèi)外多家媒體報(bào)道，微軟對(duì)其涉及到元宇宙的頭戴式顯示設(shè)備HoloLens、社交空間AltspaceVR、混合現(xiàn)實(shí)工具包MRTK等XR業(yè)務(wù)部門進(jìn)行大規(guī)模裁員。“微軟元宇宙大撤退”等論調(diào)一時(shí)間甚囂塵上。
微軟真的放棄元宇宙了嗎？
“微軟收縮了原有的元宇宙業(yè)務(wù)，但并不意味著放棄元宇宙機(jī)遇。”南京郵電大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)、管理學(xué)院教授姚國(guó)章認(rèn)為，無(wú)論是虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）社交平臺(tái)AltspaceVR還是頭戴式顯示設(shè)備HoloLens，對(duì)C端用戶來(lái)說(shuō)，還無(wú)法成為剛需，而且一旦沉迷于其中，會(huì)帶來(lái)較大負(fù)面影響；微軟的強(qiáng)項(xiàng)在于其領(lǐng)先的操作系統(tǒng)和辦公軟件，面向B端，微軟則可以將自身具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的云服務(wù)與元宇宙結(jié)合起來(lái)，開發(fā)各種創(chuàng)新應(yīng)用，“某種意義上可以理解為，微軟在調(diào)整面向C端的元宇宙業(yè)務(wù)策略”。《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》專欄作家、《比較》研究部主管陳永偉撰文表達(dá)了類似觀點(diǎn)，“只要我們觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，微軟大舉退出的其實(shí)是C端的元宇宙市場(chǎng)，而對(duì)于B端的元宇宙市場(chǎng)，則幾乎沒(méi)有進(jìn)行削弱。”
全球領(lǐng)先的擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)（XR）品牌PICO，正是依靠To B業(yè)務(wù)熬過(guò)行業(yè)寒冬。2022年其新品發(fā)布會(huì)上，PICO發(fā)布了PICO Business解決方案，彰顯出面向企業(yè)級(jí)用戶的新布局。發(fā)布會(huì)上，PICO總裁周宏偉表示，“我個(gè)人特別驕傲的一個(gè)事情，就是當(dāng)年很多做教育、做培訓(xùn)的企業(yè)，都在使用PICO的產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)的B端客戶也比C端客戶多，這也是我們非常引以為豪的。”
自2022年以來(lái)，國(guó)內(nèi)外不少服務(wù)B端遠(yuǎn)程辦公場(chǎng)景的公司獲得融資。比如，主打虛擬辦公空間的Teamflow完成3500萬(wàn)美元的B輪融資；幫助遠(yuǎn)程辦公企業(yè)做線上團(tuán)建的Teamraderie獲得700萬(wàn)美元A輪融資；管理遠(yuǎn)程辦公人員薪資、稅收及合規(guī)審查的企業(yè)Mosey完成A輪融資1800萬(wàn)美元。
阿拉斯加航空公司使用PICO Neo3 Pro培訓(xùn)飛行員 PICO供圖
浪潮緣起
元宇宙應(yīng)用改變企業(yè)“生態(tài)”
“我們是純To B業(yè)務(wù)”，南京維賽客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱VS·work）聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO徐晨翔告訴記者，公司主打產(chǎn)品是VS·work元宇宙引擎，即元宇宙底層平臺(tái)研發(fā)與生態(tài)構(gòu)建，目標(biāo)是“讓每個(gè)組織都擁有屬于自己的元宇宙”。擁有自己的元宇宙對(duì)企業(yè)有什么好處？徐晨翔以VS·work的華為跨國(guó)元宇宙培訓(xùn)空間項(xiàng)目為例向記者闡釋，“現(xiàn)在華為GPS業(yè)務(wù)組全球的所有培訓(xùn)都是用我們的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)”，他介紹，疫情前，該業(yè)務(wù)組是等產(chǎn)品運(yùn)往客戶地之后的兩周內(nèi)，培訓(xùn)人員再飛往當(dāng)?shù)剡M(jìn)行培訓(xùn)。疫情暴發(fā)后，這樣的全球培訓(xùn)變得不實(shí)際，2020年底，該團(tuán)隊(duì)開始和VS·work對(duì)接測(cè)試，伴隨著產(chǎn)品的成功上線，疫情下全球培訓(xùn)的難題迎刃而解。“即使疫情結(jié)束，他們也不會(huì)再全球飛了”，徐晨翔笑稱，使用元宇宙進(jìn)行全球培訓(xùn)已經(jīng)成為了他們的一種習(xí)慣，“而且他們自己出的報(bào)告說(shuō)，我們幫他們省了66%的運(yùn)營(yíng)費(fèi)。”除了華為，VS·work元宇宙引擎已經(jīng)為中宣部、移動(dòng)、聯(lián)通、電信、騰訊、阿里、字節(jié)跳動(dòng)等多領(lǐng)域頭部機(jī)構(gòu)提供元宇宙解決方案。
“企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景，是PICO發(fā)展的關(guān)鍵助力。”PICO企業(yè)服務(wù)亞太負(fù)責(zé)人劉凱告訴記者，“我們現(xiàn)在在全球擁有超過(guò)4000家B端的合作伙伴，他們都在使用PICO的硬件、系統(tǒng)以及交互能力，并在各種垂直領(lǐng)域做有關(guān)VR的體驗(yàn)探索。”據(jù)介紹，這些企業(yè)有的提供減輕疼痛、心理治療等VR+康復(fù)的項(xiàng)目，還有一些企業(yè)應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)進(jìn)行煤礦等特殊或危險(xiǎn)場(chǎng)景的安全培訓(xùn)。“通過(guò)VR虛擬現(xiàn)實(shí)解決方案，很好地解決了這些問(wèn)題。”相比傳統(tǒng)的圖文培訓(xùn)，劉凱指出，相關(guān)研究表明，接受VR培訓(xùn)的學(xué)員，其學(xué)習(xí)速度提升了83%，知識(shí)留存率提升了266%。
PICO供圖
“其中至少有三個(gè)場(chǎng)景，我們已經(jīng)幫客戶賺了幾千萬(wàn)元甚至更多。”數(shù)字人一直是硅基智能研發(fā)的重要方向，硅基智能創(chuàng)始人兼CEO司馬華鵬在“投向未來(lái)”文化產(chǎn)業(yè)沙龍首期沙龍會(huì)上分享了數(shù)字人應(yīng)用于文旅業(yè)的九大場(chǎng)景。他介紹，數(shù)字主播替代真人主播，實(shí)現(xiàn)智能實(shí)時(shí)回復(fù)、24小時(shí)直播，能把成本降至200元/天，大大降低直播成本，同時(shí)多語(yǔ)種模式能解決跨境電商語(yǔ)言障礙，助力企業(yè)開拓海外市場(chǎng)。
浪花朵朵
To B元宇宙“N賽道”初現(xiàn)
記者了解到，目前面向產(chǎn)業(yè)界的元宇宙應(yīng)用已經(jīng)取得了比較大的進(jìn)展，應(yīng)用成效也在不斷提升。總體而言，工業(yè)領(lǐng)域類似數(shù)字孿生的“數(shù)字元工廠”、歷史文化元宇宙中的歷史文化名人“重生”、醫(yī)學(xué)元宇宙中的“元宇宙數(shù)字人實(shí)驗(yàn)”等如雨后春筍般涌現(xiàn)，但還是處在“點(diǎn)”狀的發(fā)展階段，大規(guī)模、通用型的元宇宙應(yīng)用還不多，對(duì)此，姚國(guó)章表示，“要有足夠的耐心并要遵循市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律加以發(fā)展。”
“我們合作的運(yùn)營(yíng)提供商（OP）團(tuán)隊(duì)，最早是四個(gè)人，現(xiàn)在發(fā)展到三十多個(gè)人。”徐晨翔告訴記者，VS·work元宇宙引擎認(rèn)為元宇宙應(yīng)用實(shí)踐是一個(gè)共營(yíng)共建的內(nèi)容提供商（CP）+運(yùn)營(yíng)提供商（OP）的生態(tài)體系。CP的職責(zé)和能力是場(chǎng)景搭建和交互設(shè)計(jì)；OP的職責(zé)和能力則為活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)。徐晨翔認(rèn)為，這也從側(cè)面反映出，以運(yùn)營(yíng)提供商為代表的元宇宙細(xì)分服務(wù)商也在不斷成長(zhǎng)。
而PICO在培訓(xùn)、營(yíng)銷、娛樂(lè)等領(lǐng)域，也與頭部企業(yè)建立了長(zhǎng)久的合作關(guān)系，其中不乏全球500強(qiáng)企業(yè)。劉凱告訴記者，沃爾瑪、美國(guó)銀行、捷藍(lán)航空、法國(guó)電信等企業(yè)一直在使用PICO進(jìn)行員工培訓(xùn)，效果顯著；蒙牛、中國(guó)人壽、寶馬等企業(yè)也曾借助PICO打造自己的沉浸式營(yíng)銷體驗(yàn)。
在我省，元宇宙相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)在醫(yī)療支持、水環(huán)境檢測(cè)、數(shù)字文旅等領(lǐng)域逐漸展開。蘇州高新區(qū)企業(yè)國(guó)科康成研發(fā)的VR/AR結(jié)合的多模醫(yī)學(xué)影像智能輔助診療技術(shù)，讓患者組織器官及病灶的數(shù)字孿生虛擬三維模型呈現(xiàn)在醫(yī)生的VR/AR終端上，目前，該技術(shù)已在浙江大學(xué)麗水醫(yī)院完成仿體試驗(yàn)與臨床流程驗(yàn)證，下一步將推進(jìn)該技術(shù)的臨床試驗(yàn)與進(jìn)一步優(yōu)化。
姚國(guó)章認(rèn)為，未來(lái)元宇宙的發(fā)展很有可能是“元宇宙+”的模式，主要通過(guò)元宇宙關(guān)聯(lián)的技術(shù)為各行各業(yè)賦能，各地應(yīng)該因地制宜、突出優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)化特色，走出一條符合自身發(fā)展需要的發(fā)展之路。
文化產(chǎn)業(yè)周刊記者 毛艷
