江南時報訊 近日，江蘇銀行常州分行營業(yè)部上演暖心一幕，彰顯了該行對小微企業(yè)的關(guān)心與支持。
當天下午5點半，已過營業(yè)時間，常州市一家車輛檢測公司的財務人員緊急致電，請求協(xié)助辦理行政罰沒款繳納業(yè)務，以避免滯納金損失。原來，當日為繳納期限的最后一天，因內(nèi)部流程延誤，直至下班前夕才完成手續(xù)，錯過了銀行的營業(yè)時間。
接到求助后，該行即刻行動，啟動綠色通道，安排工作人員加急服務。晚7時，該公司財務人員趕到，兩位服務經(jīng)理耐心為其辦理業(yè)務，仔細核對款項，確保繳納流程無誤。運營主任全程指導，協(xié)調(diào)解決問題，保障業(yè)務順利進行。在全體員工的共同努力下，業(yè)務順利完成，避免了企業(yè)的滯納金損失，解其燃眉之急。“太感謝了，沒想到這么晚還能辦理業(yè)務，江蘇銀行的服務無可挑剔！”公司財務人員激動地說。
近年來，江蘇銀行常州分行持續(xù)簡化業(yè)務流程，開通綠色通道，切實解決小微企業(yè)的“急難愁盼”問題，助力其健康發(fā)展。未來，該行將始終想客戶之所想、急客戶之所急，不斷豐富金融產(chǎn)品，提升服務水平，為地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展添勢賦能。
（儲冠 蘇銀軒）
