江南時報訊 在數字化時代，電信詐騙手段層出不窮，威脅著老百姓的財產安全。6月14日下午，一名神色緊張的女士走進蘇州農商銀行震澤支行，向柜臺咨詢其銀行卡交易被拒絕的原因。
柜員沈心怡接待了這位客戶，并立即通過銀行反欺詐系統進行了查詢。結果顯示，汪女士（化名）的賬戶為低保賬戶，在凌晨時段有多筆異常款項轉入，均被系統自動攔截。低保金通常不會在凌晨時段進行發放，這一異常現象立即引起了工作人員的警覺。工作人員向汪女士詢問幾筆款項的來源與用途時，汪女士含糊其辭、說法前后矛盾，先是說款項用于直播打賞，后又否認自己直播。汪女士的回避讓工作人員更加確信汪女士陷入了電信詐騙的漩渦。
沈心怡迅速將情況上報給運營行長，運營行長在查看了反欺詐拒絕交易明細后反復詢問汪女士是否認識轉賬人員，汪女士承認不認識對方。工作人員猜測汪女士可能是在幫詐騙分子過賬，向汪女士講述了受害人幫助詐騙分子過賬的真實案例，并開導汪女士為了低保款的正常發放應該說出實情。在支行工作人員的心理安慰下，汪女士同意由銀行代為報警。警方到場后，汪女士說出了事情的經過。
原來，汪女士由于腿腳不便無法從事體力勞動，家中還有兩個小孩需要撫養，雖有低保維持，但依舊捉襟見肘，輕信了網絡上賺取外快的虛假信息。通過評論留言，詐騙分子獲取了汪女士的聯系方式與住址，并于前日凌晨去了汪女士家中，告知汪女士想用她的卡轉一些工資，同時許諾提供“好處費”。隨后汪女士通過自己銀行賬戶幫助其過賬，險些成為詐騙鏈條中的一環，但轉賬均被蘇州農商銀行反詐系統攔截。
為防止類似事件再次發生，確保汪女士的低保賬戶安全無虞，蘇州農商銀行當即將該賬戶調整為審慎類管理，并告知汪女士后續如有需要可至柜面辦理業務，確保低保款能夠順利發放。汪女士對沈心怡及銀行工作人員的及時干預表示由衷地感謝。
趙晨曦 陶心雨
