江南時報訊 疫情當前，光大銀行蘇州分行深入貫徹落實總行及蘇州市委市政府防疫抗疫工作部署，積極響應蘇州人行、蘇州銀保監分局、蘇州地方金融監督管理局工作要求和銀行業協會倡議，堅決履行央企責任擔當，推出助企紓困解難“十二條”措施，進一步提升便民惠企金融服務的精準性，助力蘇州實體經濟減輕疫情影響，實現高質量發展。
紓困解難，保障企業融資持續穩定
信貸支持，提供紓困解難專項信貸資金。為符合我行信貸條件、與防疫相關及受疫情影響的住宿餐飲、物流運輸、文化旅游、批發零售等重點行業企業，提供40億元專項信貸額度，其中普惠小微專項額度10億元。
合理寬限，為受疫情影響個人提供延期服務。對受疫情影響暫時失去收入來源、還款出現困難的個人按揭貸款，經客戶提前申請，提供相關證明材料，我行審批通過后可提供最長60天的延期還款服務。針對受疫情影響還款出現困難的經營類貸款，經客戶申請并提供相關證明材料，我行審批通過后可提供最長90天的延期還款服務。
援企穩崗，積極落實延期還本付息政策。對受疫情影響較大的行業領域以及有發展前景但暫時遇到困難的制造業企業，主動排摸年內貸款到期情況及續貸需求，提前判斷續貸能力、提前告知客戶初步續貸意見，按照市場化、法治化原則實施差異化政策，不抽貸、不斷貸、不壓貸。在風險可控前提下，采取便捷續貸、展期等措施，緩解企業還貸壓力，支持和幫助企業渡過難關、恢復生產經營。
扶小助微，加大小微企業首貸、信用貸款支持力度。積極運用“光大快貸”標準化、線上化產品，加大對小微企業信用貸款、首貸戶的支持力度，通過線上化申貸、提款及還款等操作，足不出戶辦理業務，減少疫情傳染風險。
運用云簽約，全面保障企業放款流程順暢。開通信貸業務視頻面簽核保通道,對于因疫情封控而影響現場面簽核保工作的，在規范操作的基礎上可以開通視頻面簽核保，在限制政策解除后一個月內補辦相關手續。在昆山和常熟支行分別開辟放款資料受理點，簡化流程、提升效率,支持企業信貸需求落地。
一事一議，合理妥善做好風險分類管理。對于確因疫情影響導致企業無法在到期日還款或正常續做，進而造成風險分類下調的，如企業提出上調風險分類申請，在確保風險分類真實性和準確性的前提下，我行按照一事一議的方式進行綜合判斷和考慮。對于在抗擊疫情工作中做出突出貢獻的藥企、醫院等企業酌情給予一定優待政策。
減費讓利，推動融資成本有效降低
支付降費，主動減輕小微企業融資負擔。針對疫情受到影響，對賬戶類、票據類、銀行卡刷卡、結算類、電子銀行業務等方面，全面降低支付結算業務手續費，對本行異地轉賬手續費全部免費。嚴格落實小微企業銀行服務收費“兩禁兩限”政策，減免小微企業委貸、資信證明手續費等費用，主動承擔小微企業主融資抵押費和評估費，給予小微企業最大的服務支持。
主動服務，精準對接困難企業融資需求
快速響應，開辟疫情貸款綠色審批通道。對于受疫情影響較大，但有還款意愿，吸納就業能力強的中小微企業，建立快速審批機制，成立防疫抗疫審查審批小組，配置專人，簡化流程，對于疫情防控相關企業開辟特殊通道，在風險可控前提下按照特事特辦、急事急辦原則，強化疫情防控金融支持，切實保障金融服務正常開展。
下沉服務，不斷豐富金融產品供給。為響應疫情防控無接觸要求，加強線上金融服務力度。加強與擔保公司合作，推廣“見貸即保”業務，為小微企業提供高效便捷的融資服務；“陽光供應鏈云平臺”和“陽光E結算”為客戶提供支付、結算、融資等一體的線上化綜合金融服務，有效保障核心企業上下游客戶基礎性流動資金融資通道通暢；“陽光政采貸”業務向符合條件的中標供應商提供無抵押、無擔保融資。
科技賦能，完善社會民生金融服務
服務民生，提供線上化就醫購藥綠色通道。“方橙式”醫療健康移動支付平臺，提供線下醫院的掛號、支付，線上互聯網醫院的遠程問診、開方，以及在線購藥等便捷服務，全流程支持醫保+自費的融合支付，有效解決疫情期間蘇州市民線上購藥、醫保支付等難題，為蘇州市民提供足不出戶、問診購藥的綠色通道。
便民服務，提供“一站式”線上金融服務。暢通網上銀行、95595客服、手機銀行等線上渠道，為個人客戶提供“無接觸”、“一站式”綜合金融服務，涵蓋“金融+生活”兩大領域，涉及信用卡業務、儲蓄卡業務、投資理財咨詢等。光大云繳費為蘇州市居民提供水電燃便民繳費服務，助力非接觸式服務，加強專人駐守，保障疫情期間蘇州居民生活繳費不中斷。
精準管理，切實保障公眾征信相關權益。對因感染新冠病毒住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員和參加疫情防控工作人員，因疫情影響未能及時還款的，經出具相關證明認定，相關逾期貸款可以不作逾期記錄報送，已經報送的予以調整。對受疫情影響暫時失去收入來源的個人，依調整后的還款安排，報送信用記錄。
本政策暫定實施至6月底，如果疫情延長可適當延長期限。丁明華
