新冠疫情發生以來，旅游業負重前行，熱鬧的景區遇到防控重點時期就會變得冷清，這樣的現實倒逼旅企紛紛轉型。
南京紅山動物園也在危機中重新審視自我，開啟轉型之路。園長沈志軍把動物園“搬上”了互聯網——通過線上“云游”和線下愛心認養、開辦特色活動課程等方式拓展市場。“良心動物園，遛娃打卡地！這個清明小長假，足不出戶，我們也幸運地在網上看到了新生的長頸鹿寶寶，紅山動物園越來越棒了！”南京市民王先生告訴記者。
Zoo直播云互動趣味多
南京紅山動物園Zoo直播
早在2020年初，游客和動物的“云互動”便已開始，南京紅山森林動物園“Zoo直播”開通，云游動物園一時成為時尚。動物園在抖音、新浪、B站等多個自媒體平臺開設官方賬號，做起動物直播和科普向視頻。
從2020年持續至今的明星動物互動直播，到與全網粉絲超千萬的知名科學科普博主“無窮小亮”、中國國家地理聯動宣傳，紅山動物園線上平臺已吸引上千萬人瀏覽觀看和點贊。
在紅山動物園的直播中，沒有戲耍動物的場景，也不見飼養員對動物下達指令，能看到的是飼養員從準備到投喂“毛孩子”的全過程，是在樹蔭下打瞌睡的考拉，是將被救助的野生貓頭鷹放歸山林，是明星動物大猩猩小黑正在作畫。在互聯網上所見的人與動物親近和諧的場景，是園長沈志軍和全體工作人員努力十多年的成果。
猩猩小黑的繪畫作品
說到直播中的趣事，紅山動物園工作人員告訴記者，“2021年一場在B站的直播，沈園長和中國國家地理工作人員一邊‘巡山’一邊科普，在走到亞洲靈長區時，直播突然中斷，網友們以為是當時山上信號不好，其實是因為有一只長臂猿調皮，把攝像機的線拽斷了，好在經過幾分鐘調試，直播繼續進行。”一場長達3小時的直播，有近50萬網友觀看，網友紛紛感慨紅山動物園良好的環境和對動物細致的保護。
吸引網友的不光是動物直播，紅山動物園微信商城也抓住了人們的目光，周邊商品的單品銷量，迅速從個位數變成百位數，一些商品常常從現貨變成售罄或者預售狀態。據紅山動物園工作人員介紹，沈志軍園長主編的書籍《紅山動物園是我家》、紅山牌動物便便有機肥、猩猩小黑的繪畫作品等明星產品，只要上架就被秒拍，許多產品都需要補貨。如今，商城內上架了動物星球盲盒、本土物種形象棉襪等各種新品，銷量也在節節攀升。
愛心認養彰顯城市溫暖
紅山牌動物便便有機肥
網上火，線下也要“活”。“2021年，我們啟動‘愛心認養’活動，愛心認養是支持動物園野生動物保護與宣傳的一種重要途徑。我們設立了個人、家庭、班級、學校、團體和企業認養六種線下認養方式，并且開通了線上云認養模式，可以認養大熊貓、考拉、黑熊、東北虎等動物。”負責人介紹道。確定認養后，認養者領取愛心電子卡并與動物進行信息綁定，動物園可以向認養者提供動物直播，以便于認養者觀察自己認養的動物。
“動物認養能更好地為動物提高生活質量，也能提高動物園參與野外動物保護與研究的可能，人與野生動物的和諧共處，彰顯著城市的溫暖和生態魅力。”負責人表示，環境好了，吸引野生動物來此覓食、生活，人和動物將更加和諧。
紅山動物園也在積極開拓適合孩子的線下活動。每到節假日，動物園便推出森林探險和露營活動。剛過去的清明假期，紅山動物園開設三天晝夜營活動。在活動中，大人和孩子們可以觀察夜間動物，圍觀天貓通道，近距離接觸大象，探訪紅山牌便便肥基地……孩子們更能近距離感受自然，沉浸自然。
近期，紅山動物園預開設小小動物保育員課程，旨在讓熱愛動物的孩子們學習如何照顧好每一只動物，在實踐中激發孩子保護動物、關心自然的熱情和動力。
動物可愛，云端美好。紅山動物園已然成為全國人民心中的網紅，而其將資源、服務進行線上線下創新融合，重塑價值鏈的探索，也讓文旅企業看到了“云”開霧散的亮光。
文化產業周刊記者張睿恬
