江南時(shí)報(bào)訊 “太感謝你們了，我意識(shí)到被騙的第一反應(yīng)就是打電話你！要不是你們工行的盡職盡責(zé)，公司這一大筆錢(qián)就要打水漂了。”近日，啟東市某企業(yè)財(cái)務(wù)人員來(lái)到工商銀行啟東支行，再次激動(dòng)地向營(yíng)業(yè)室的同志表示感謝。
8月24日晚，工商銀行啟東支行營(yíng)業(yè)室運(yùn)營(yíng)主管郁海玲剛下班到家，就接到某企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的電話。“我把公司49.8萬(wàn)元的資金已經(jīng)轉(zhuǎn)到了對(duì)方賬戶，才發(fā)現(xiàn)自己被騙了！我現(xiàn)在該怎么辦呀？快幫我想想辦法，要不這錢(qián)就沒(méi)了！”
郁海玲聽(tīng)到電話那頭客戶焦急的口吻，就知道事情的緊急程度，立刻仔細(xì)詢問(wèn)事情的原委。
原來(lái)，該公司財(cái)務(wù)收到了自稱是公司領(lǐng)導(dǎo)的郵件，要求建立QQ群，并詢問(wèn)公司賬戶資金情況，讓其將公司賬戶資金匯入指定賬戶。
該公司財(cái)務(wù)通過(guò)企業(yè)網(wǎng)銀進(jìn)行匯款后，打電話告知領(lǐng)導(dǎo)錢(qián)款已匯出。
“我沒(méi)有讓你匯款啊!”公司領(lǐng)導(dǎo)的回答讓該財(cái)務(wù)恍然醒悟。這時(shí)才反應(yīng)過(guò)來(lái)，自己被詐騙了，遂第一時(shí)間想到向工行工作人員尋求幫助。
郁海玲接到求助電話并了解情況后，立馬放下剛拿起的飯碗往行里飛奔，一邊與工行南通分行授權(quán)中心聯(lián)系，一邊叫客戶報(bào)警并帶上企業(yè)賬戶相關(guān)資料。爭(zhēng)分奪秒趕到網(wǎng)點(diǎn)后。
該網(wǎng)點(diǎn)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，查詢?cè)摴P匯款尚未匯出，立即對(duì)賬戶采取止付處理。
由于工行南通分行與啟東支行有效聯(lián)動(dòng)、處理及時(shí)得當(dāng)，為客戶挽回了49.8萬(wàn)元的資金損失，保障了客戶的財(cái)產(chǎn)安全。在此次堵截電信詐騙事件中，工行南通啟東支行員工專業(yè)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度贏得了客戶的高度贊賞。
（陳永欣 曹麗麗 ）
