江南時報訊 為進一步提高人民調解的專業化水平和群眾滿意度，南京市雨花臺區雨花司法所聚焦公安派出所、社會組織、律所三類調解力量，找準保障地區社會穩定的結合點、切入點、落腳點，充分發揮矛盾糾紛多元化解職能，推動矛盾糾紛就地化解，切實做到定分止爭。
一是“陽光調解”，公調對接“雙向奔赴”。聯合派出所，共同成立“陽光調解工作室”，積極向社區警務室、住宅小區物業管理辦公室、網格工作站等基層矛盾糾紛多元解紛陣地延伸，統籌警務輔助人員、社區書記、信訪干部、法律顧問、微網格員、調解志愿者等基層社會治理力量，充實多元解紛力量。深化“警網融合”機制，綜合派出所出警記錄、街道信訪登記、12345政務熱線、社區民情反饋，排查易出現糾紛的風險群體，對發現的潛在矛盾苗頭隱患，及時介入調解，在開展調解的同時傾聽民意、化解民憂。
二是“花語調解”，社會組織“調解有道”。開展社區調解員技能培訓，主動下沉社區，緊盯家事、勞資、物業、鄰里等社區常見糾紛類型，通過糾紛化解實踐傳授矛盾糾紛調解經驗。建立健全矛盾糾紛受理登記、首問責任、日常排查、督查回訪、立卷歸檔、統計報送等運行制度，細化矛盾糾紛調解流程，關注群體性矛盾糾紛，依托南京市明鏡心理咨詢室，對涉事群眾進行心理疏導，安撫情緒，力爭將矛盾解決在街道。
三是“律師調解”，多元解紛“賦能提速”。聯合江蘇國成律師事務所、北京市鑫諾（南京）律師事務所成立重大、疑難矛盾糾紛調解小組，吸納擅長合同履行、遺產繼承、財產分割、人身損害賠償等相關領域事務的律師，就矛盾糾紛爭議焦點進行法律分析、論證，解答法律咨詢，提供法律建議，推動矛盾雙方當事人達成初步和解意向，審核《人民調解協議書》。堅持“調宣結合”方針，在鄰里、婚姻家事、物業等簡易矛盾調解過程中，貼合當事人基本訴求，宣講民法典、人民調解法等法律知識，將矛盾糾紛調解現場轉變為普法課堂。
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