江南時(shí)報(bào)訊 近日，南京市江寧區(qū)東山街道中前社區(qū)收到一個(gè)“12345”訴求：家住東山街道中前路60-6號(hào)的居民馬小芬反映，1996年自家辦理房產(chǎn)證時(shí)，因登記在房產(chǎn)證上的房主名字出錯(cuò)，導(dǎo)致其無法辦理后續(xù)房產(chǎn)的其他事宜，希望能夠得到幫助和解決。
由于房產(chǎn)證的更名辦理涉及部門較多、嚴(yán)格性較強(qiáng)、流程時(shí)間較長(zhǎng)，為盡快幫助居民解決問題，中前社區(qū)主動(dòng)牽頭，與警務(wù)室聯(lián)動(dòng)上門，通過現(xiàn)場(chǎng)查看房屋、對(duì)比房屋門牌、詢問左右鄰里及村上世居戶老人等方式，確定該居民為中前路60-6號(hào)的房主后，迅速幫其出具情況說明和筆錄原件，開具相關(guān)證明，解決了該居民房產(chǎn)證的更名問題。
近年來，中前社區(qū)緊緊圍繞“工單壓降”“解決率+滿意率雙提升”的目標(biāo)任務(wù)，勠力同心、苦干實(shí)干、不斷創(chuàng)新，積極運(yùn)用社區(qū)各類資源，使群眾滿意度持續(xù)提升、“12345”工單質(zhì)量管控持續(xù)規(guī)范。
(陳羊)
