江南時報訊 近年來，廣發銀行淮安分行深入貫徹黨中央、國務院“六穩六保”決策和“放管服”改革要求，積極踐行“支付為民、開戶不難”工作理念，通過優化賬戶開戶流程、提示開戶服務透明度、加強賬戶風險防控能力、建立賬戶管理長效機制，多措并舉不斷優化企業賬戶服務。
線上辦理“更便利”
推廣開戶業務線上預約預審。廣發銀行淮安分行大力推廣企業客戶官網、微信預約開戶，實現智能填單、信息返顯、預先審核、在線查詢進度等功能。客戶發起開戶預約申請后，“立等”開戶預約受理回執及預審核結果，后續蒞臨銀行完成資料原件核實工作后即可完成開戶。全流程可視化進度查詢結合自動采集客戶信息技術，大大減少客戶填單工作量和臨柜等待時間。真正實現開戶“加速度”。目前超過90％客戶選擇電子渠道預約開戶。
一站服務“更迅捷”
實現“開戶＋簽約”一站式服務。客戶僅需簽署開戶申請書、賬戶管理及產品簽約綜合管理協議，加蓋印鑒卡，即可“一站式”辦理開戶及產品簽約。多項簽約服務實現一次授權、一次收費、一次打印，讓客戶少填單、少蓋章。同時設立企業開戶服務投訴處置機制，及時回應解決客戶難題，有效提升客戶體驗。
科技創新“更智慧”
創造性開發云柜員開戶模式。云柜員開戶模式支持客戶通過開戶預審核及現場面對面資料核驗后，使用STM智匯柜臺“云柜員”真人視訊與客戶互動，自助完成業務審核、資料查驗、賬戶開立及產品簽約。
支持7x24小時遠程核實意愿。法人代表／單位負責人可通過廣發銀行手機銀行鏈接云柜員，7x24小時隨時隨地自助完成開戶意愿核實。該功能突破時間、空間限制，為客戶開戶意愿核實提供無限自由，大大提升了客戶體驗。充分體現了廣發銀行淮安分行“以客戶為中心”的服務理念。
賬戶是全社會金融活動的基礎。接下來，廣發銀行淮安分行將繼續按央行和監管機構統一部署，積極踐行“支付為民、開戶不難”，為企業提供專業化賬戶服務，以實際行動落實賬戶領域“放管服”改革要求，為優化營商環境做出貢獻。
