新華日報第13版 文化產業周刊 第26期
近日，為更好推動江蘇旅游業高質量發展，江蘇省文化和旅游廳、省發展改革委共同制定了《江蘇省貫徹“十四五”旅游業發展規劃實施方案》。在疫情防控常態化條件下，如何推動文化和旅游高水平融合、高質量發展，擴大優質旅游產品供給，激發旅游消費活力，成為整個市場共同思考的課題。作為文旅業“全產業鏈”智力服務機構，江蘇爾目文化旅游發展集團有限公司(簡稱“爾目文旅集團”)歷經15年的發展和積淀，在長三角乃至全國獨具優勢。記者日前采訪了爾目文旅集團董事長兼總規劃師楊淇深，探討當下文旅行業發展蒸蒸日上的“妙方”。
爾目文旅集團董事長兼總規劃師楊淇深
以文化己，而后方能助人
文旅文旅，旅游是載體，文化才是靈魂，企業文化是文化型企業生存發展的精神源泉和不竭動力。爾目文旅集團為何能夠蓬勃發展，在業內外受到一致好評？楊淇深給出了答案，“‘爾目’最大的特點就是盡力而為、量力而行、順其自然”。在接觸新項目時，集團會有相關負責小組評估自身是否有能力做到讓客戶滿意，接下項目后團隊全程跟進，絕不假手第三方公司。楊淇深在辦公室懸掛著一幅書法作品，上面寫著“行明德 正人本”，在他看來修身就是修養思想道德，“修身”是根本，“心正”是修身的途徑和前提，工作的過程其實是一場修行，在修行過程中樹立正確的思想道德觀念，再推己及人。楊淇深還兼任了南京師范大學、南京林業大學等校外研究生導師，他告訴記者，“旅游”一詞經常被提及，但其實這里面學問很深，涉及經濟學、市場學、管理學等多方面，要搞透本質，才能作出正確的旅游發展決策，實現真正的可持續發展。正是在工作中學習，在學習中工作，讓楊淇深真正做到“內化于心，外化于行”。
工作之余，楊淇深也是中華傳統文化的愛好者，優秀的傳統文化不僅是中華民族的文化根脈，還能從中獲得豐富的思想智慧。去年爾目文旅集團率先在業內創立了非遺研習所“智養堂”，以太極、中醫、茶道以及中國優秀文化讀書會等活動滋養員工的身體以及精神，助力集團所有員工提高身心健康水平，豐富業余文化生活，打造融合交流平臺。他希望通過“智養堂”這一載體，汲取中國優秀文化的智慧與營養，不斷加強自我修煉，先化己后助人，“通過日常實踐轉化成個人的行為和心境；行為心境提升了，才能真正體現我們的涵養；涵養高了，能夠站在更高處或者是更深處去洞察文旅，去理解文旅。”
服務引導促進企業發展
作為江蘇省內能夠提供文旅業“一站式”服務的集團公司，爾目文旅集團先后承擔文旅規劃設計、管理服務項目逾1000項，成功創建國家4A/5A級景區、省級/國家級旅游度假區、省級/國家級全域旅游示范區、省級/國家級生態旅游示范區等近300項。這些年集團屢創佳績，楊淇深沒有選擇大肆擴張規模，而是加強宏觀把控，按照市場需求進行頂層設計規劃，近期新晉成立三大研究院，全面優化豐富文旅科研和服務供給結構。
江蘇爾目文化旅游規劃設計研究院提供旅游發展研究、策劃規劃設計等服務，目前已為世界級濱海生態旅游廊道、金壇茅山、宿遷、新疆伊犁等地編制了旅游發展規劃，也為泰州海軍艦艇文化園、洪澤湖大堤、昭蘇燈塔小鎮等工程進行了規劃整合設計。在2015年、2019—2020年，研究院先后為洪澤湖古堰景區提供創建和管理指導服務，深度挖掘景區兩大核心——治水文化、石工文化，重點提升漁人灣、洪澤湖大堤等標志性景點的觀賞度，將其打造成游客樂意打卡游玩的好去處。除此外，打造互動體驗類旅游精品微演藝項目——《漁家有囍》，讓游客觀賞且參與到省級非物質文化遺產代表性項目“洪澤湖漁家婚嫁禮俗”中，用文化賦能旅游產業，促進二次消費，爭取以微投入獲得大回報。
江蘇爾目文化旅游管理研究院多次對江蘇省4A級以上景區及南京市旅游景區等地跟蹤調研，了解基礎建設和服務效能的實際情況和存在問題，助力景區品質提升；同時也為各地創建全域旅游示范區、示范市等提供全程指導服務。其中，2020—2021年為鹽城條子泥景區建設發展提供了服務指導，條子泥濕地已成為我國第14處世界自然遺產地，因此在設計過程中，需要把生態保護放在第一位，例如力爭少用或不用鮮艷色彩和反光玻璃。研究院創造性地在“720高潮位候鳥棲息地”采用遠程識鳥的手段，解決了普通游客在平日里很難看清灘涂上的鳥類的問題。同時，還依托景區的歷史文化底蘊和奇特的灘涂濕地風光，創意編排旅游精品微演藝作品，讓景區的科普意義和教化意義潛移默化地發揮到極致。
數字文旅發展中的憂思
今年5月，江蘇爾目文旅集團組織召開了文旅高質量發展升級改革大會，會上由旗下江蘇中科數字文旅科技研究院研發的虛擬數字人“文上”與大眾正式見面，并代表爾目文旅集團領導宣讀了集團管理人員職務任命文件。在如今各地疫情防控的大環境下，“沉浸式旅游”成為旅游業新的消費亮點，旅游元宇宙也成為激活文旅經濟的重要手段之一。
數字文旅科技研究院的成立能更好地為各類景區和文博場所代言，為大眾提供更加生動的交互體驗。在“中國浦口蓮文化節”上，研究院通過對光影藝術的組合，在西埂蓮鄉內進行主題布置，打造主題燈光秀視覺盛宴，大大增強游客的體驗感和互動性；淮安市金湖縣第二十屆荷花節舉辦期間，和當地主管單位攜手打造“金湖一千零一YE”主題化夜間文旅消費集聚區，利用主題微演藝、故事會講演、快閃表演、特色售賣、主題游船及數字燈光藝術氛圍營造等，創造出美輪美奐的沉浸式場景新體驗。
然而在數字技術不斷賦能產業轉型升級的當下，楊淇深則對“數字過度化”趨勢存有擔憂。當下尤其在疫情后，所有行業都在大力發展數字化，不斷追求更深結構的自動化、智能化，盡力減少“人”的存在。楊淇深認為“數字化”是有層次的，應當優先發展數字化在國防建設和安全領域這些“難、重、險、特”的行業，還有一些和老百姓生活息息相關的產業，當下只能適度發展數字化，這些需要一個循序漸進的過程。“數字化發展不是脫離人，它的本質核心恰恰是如何有益于人。”楊淇深說道，他認為做人做事的過程就是在不斷打磨自身，過度智能化會讓人失去主動思考、總結等諸多寶貴經歷。楊淇深也坦言，自爾目文旅集團成立以來會面對各式各樣的挑戰，當下面對的是“物理空間向數字空間的轉化，也就是數字化進程加速的挑戰”，文旅產業不斷重組，整體業態日新月異，他認為堅持“守正創新”，也就是堅守正道、遵守事物的本質和規律，同時結合市場實際，有目的、有意識地進行創造性實踐、推陳出新。“爾目文旅集團會秉持‘大中至正，和榮共生’的理念，努力講好中國故事并為中國文旅事業的建設貢獻自己的色彩”。
文化產業周刊記者 戴鳴蔚
