養(yǎng)老金融是一篇關(guān)乎社會民生的大文章，銀行作為重要的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，在其中肩負(fù)著重要的責(zé)任。通過不斷優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新金融產(chǎn)品，為老年人提供更加貼心、便捷的金融服務(wù)，是銀行積極參與養(yǎng)老金融大文章書寫的重要方式。在銀行網(wǎng)點(diǎn)的日常工作中，每日都在演繹著為客戶竭誠服務(wù)的篇章，而銀行工作人員給予老人的貼心援助，恰似冬日里的和煦暖陽，令人心生溫暖。
近日，一位腿部行動存在障礙的老人在家人的陪伴下來到建設(shè)銀行泰州高港支行營業(yè)部辦理社保卡激活業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理第一時(shí)間走上前熱情相迎，并迅速引導(dǎo)老人，順利為其辦理好業(yè)務(wù)。由于老人的家人臨時(shí)有事先行離開，讓老人在支行大廳稍作等候。大堂經(jīng)理為老人倒上一杯熱水，時(shí)刻留意老人的狀況，在大廳沒有客戶的時(shí)候，為老人講解一些諸如電信詐騙之類的金融知識。此時(shí)，老人面露難色，坐立不安，大堂經(jīng)理敏銳地察覺到，趕忙詢問，得知老人想要上廁所，但因腿腳行動不便而羞于啟齒。大堂經(jīng)理當(dāng)即呼喚網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人潘主任一同前來，細(xì)心地?cái)v扶著老人前往廁所，幫助他化解了難題，以實(shí)際行動踐行了尊老、敬老、助老的崇高精神。
此次服務(wù)不過是日常工作的一個(gè)微小縮影，網(wǎng)點(diǎn)的每一位員工都以實(shí)際行動詮釋著關(guān)愛與責(zé)任，為老年客戶呈上有溫度、有效率的金融服務(wù)，使他們在這個(gè)稍顯繁雜的金融天地中體悟到尊重與關(guān)懷。建設(shè)銀行泰州分行的工作人員們，正以自己的點(diǎn)滴努力，為養(yǎng)老金融這篇大文章增添著溫暖而有力的筆觸。
