為進(jìn)一步提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)特殊金融消費(fèi)群體的宣傳教育，3·15期間，金融監(jiān)管總局鹽城監(jiān)管分局、鹽城市銀行業(yè)協(xié)會(huì)、建行鹽城分行聯(lián)合走入社區(qū)開(kāi)展“金融護(hù)老，溫情相伴”金融知識(shí)宣傳活動(dòng)。
3月15日下午，金融監(jiān)管總局鹽城監(jiān)管分局、鹽城市銀行業(yè)協(xié)會(huì)、建行鹽城分行走進(jìn)凌橋社區(qū)開(kāi)展金融知識(shí)講座，該社區(qū)老年居民近50人參加了本次活動(dòng)。
建行鹽城亭湖支行副行長(zhǎng)作為講師，講授了非法集資的危害、金融詐騙的形式和常見(jiàn)手段，并通過(guò)講解典型案例、開(kāi)展有趣有獎(jiǎng)問(wèn)答等形式，以輕松、舒適的方式把最實(shí)用、最貼近群眾的金融知識(shí)帶給老年群體，現(xiàn)場(chǎng)為老年人解惑答疑。同時(shí)，通過(guò)宣傳折頁(yè)形式，提醒老年客戶(hù)群體提高防騙意識(shí)，不要輕信來(lái)源不明的消息；不要輕信“天上掉餡餅”的投資項(xiàng)目，不貪小利小惠；不要輕易向陌生人透露自己和家庭成員的財(cái)產(chǎn)情況和個(gè)人信息等。
本次銀行、社區(qū)互動(dòng)延伸溫情服務(wù)，以敬老之心篤行扶老之事，深化了老年群體對(duì)金融產(chǎn)品及風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知，提升老年群體防詐反詐水平和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，守護(hù)了老年人的錢(qián)袋子。
近年來(lái)，為全面落實(shí)黨的二十大精神和中央金融工作會(huì)議、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議部署要求，建行鹽城分行在上級(jí)行和監(jiān)管部門(mén)的指導(dǎo)下，強(qiáng)化消費(fèi)者教育，有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)。
制度化，為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)提供更強(qiáng)保障。該行落實(shí)主體責(zé)任，踐行金融為民使命，筑牢消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系。為提升消費(fèi)者服務(wù)滿(mǎn)意度，積極落實(shí)金融消費(fèi)糾紛第三方調(diào)解機(jī)制，解決客戶(hù)問(wèn)題；強(qiáng)調(diào)保障金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利，多層面維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
利民化，為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)拓寬更廣渠道。認(rèn)真貫徹新發(fā)展理念，全面推進(jìn)“科技、普惠、共享、綠色”的新金融行動(dòng)，不斷豐富金融服務(wù)舉措，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添動(dòng)力、注入活力。
特色化，為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)營(yíng)造更濃氛圍。積極發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣教主陣地作用，利用“勞動(dòng)者港灣”“裕農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)”“公眾教育專(zhuān)區(qū)”等渠道開(kāi)展金融知識(shí)宣教活動(dòng)。統(tǒng)一推動(dòng)各網(wǎng)點(diǎn)積極開(kāi)展特色化宣教活動(dòng)，將金融知識(shí)送進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。
服務(wù)無(wú)止境，消保天天行；維權(quán)防風(fēng)險(xiǎn)，消保在身邊。下一步，該行將繼續(xù)細(xì)化完善消保各項(xiàng)工作，擦亮金融為民服務(wù)本色，堅(jiān)定落實(shí)中央金融工作會(huì)議精神，全力做好“五篇大文章”，以實(shí)際行動(dòng)保護(hù)好金融消費(fèi)者的根本和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，助力鹽城經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。葛海云 周亞
