江南時報訊 工商銀行南通分行堅持踐行金融為民理念，壓實消費者權(quán)益保護主體責(zé)任，持續(xù)推動消費者保護工作。
提高站位，提升齊抓共管、同頻共振的管理質(zhì)效。該行以打造“人民滿意銀行”為目標(biāo)，全面落實消保“一把手”工程，前移消保工作重心，持續(xù)壓實消費者權(quán)益保護主體責(zé)任，確保消保工作與專業(yè)業(yè)務(wù)同部署、同落實，不斷提升消保綜合管理能力。多元化落實金融糾紛化解處置工作，切實維護金融消費者合法權(quán)益。
該行深入開展金融知識宣傳活動，積極組織開展“普及金融知識萬里行”“普及金融知識 守住‘錢袋子’”“金融知識宣傳‘驕陽行動’”等集中宣教活動，發(fā)揮線上線下渠道優(yōu)勢，宣傳普及基礎(chǔ)金融知識和風(fēng)險防范技能，提高消費者金融素養(yǎng)與風(fēng)險意識，積極宣傳金融消費者八項法定權(quán)利，提醒消費者警惕非法“代理維權(quán)”活動侵害，提示金融風(fēng)險，倡導(dǎo)理性消費、價值投資觀念，積極弘揚金融正能量，為群眾辦實事解民憂。
以學(xué)習(xí)《銀行業(yè)消保制度匯編》為重點，對匯編材料進行梳理，整理出重點內(nèi)容，開展專題培訓(xùn)，增強消保工作人員和近兩年新入行員工消保意識，拓展消費者權(quán)益保護知識，提升消保工作管理能力。開展消保知識測試和非法集資知識答題賽活動，進一步加深了對相關(guān)知識的了解，提升全轄員工為民服務(wù)水平。（陳永欣）
