江南時報訊 近日，工商銀行南通海安西楹橋支行成功攔截了一起電信詐騙案件，避免了客戶10萬元的資金損失。
11月24日，一名女士氣沖沖地走進南通海安西楹橋支行的大堂，一邊將手中的銀行卡扔在地上，一邊說到“我自己的錢居然轉(zhuǎn)不出去，如果耽誤了救人，你們能承擔這個后果嗎？”大堂經(jīng)理小丁急忙迎了上去詢問緣由，在一串抱怨聲中了解到，原來客戶是自己在家注冊的手機銀行，轉(zhuǎn)賬有限額，所以無法進行大額轉(zhuǎn)賬。
“楊女士，您別急，我?guī)街悄茉O備上提升一下網(wǎng)銀額度您就可以匯款了，只要幾分鐘，但是您剛剛說的救人是遇到了什么困難嗎？”小丁為客戶解決問題的同時也留心詢問客戶匯款的原因，防止被騙。
“我老公在埃及打工，今天有個人在抖音上聯(lián)系我，說我老公突發(fā)疾病，正在送往醫(yī)院，急需十萬元做手術(shù)。我給我老公打了幾通電話他都沒接，應該是真的出事了。”
小丁立刻警覺起來，意識到這可能是跨境詐騙，立即仔細向楊女士核實收款人的信息，楊女士表示對方是在抖音上聯(lián)系到她的，聲稱是她老公的同事，對其他信息不清楚。
大堂經(jīng)理小丁立即與派出所民警取得聯(lián)系，得到了警方肯定的回復，這是一起典型的網(wǎng)絡詐騙案件，已有多人被騙。最終，警方將客戶帶走做進一步調(diào)查，該網(wǎng)點成功攔截了這起跨境詐騙案件，幫助楊女士挽回了損失，得到了客戶的認可。 （夏俊偉 湯慧）
