江南時(shí)報(bào)訊 “‘裕農(nóng)通’太方便了，以前很多業(yè)務(wù)都要到鎮(zhèn)上辦理，有時(shí)候遇到雨雪天氣需要很長(zhǎng)時(shí)間。現(xiàn)在好了，有了這個(gè)設(shè)備就不用來(lái)回跑了，既省時(shí)又方便！”
2023年1月16日下午，在灌南縣湯溝鎮(zhèn)金星村便民服務(wù)中心，前來(lái)查詢社保繳費(fèi)情況的金星村村民朱梅成為了金星村“裕農(nóng)通”政務(wù)自助終端的首位體驗(yàn)者，她表示，往年都要年底去鎮(zhèn)上查下社保才能安心過(guò)年，現(xiàn)在村口就能辦上，方便極了。
（圖 1在灌南縣湯溝鎮(zhèn)金星村，村民使用“裕農(nóng)通”政務(wù)自助終端查詢社保信息）
村民“少跑腿”的背后，是中國(guó)建設(shè)銀行江蘇省分行鄉(xiāng)村振興突擊隊(duì)的“多想一點(diǎn)”，是金融科技賦能鄉(xiāng)村振興的精準(zhǔn)“滴灌”。作為金融可獲得性極高的平原地區(qū)，建行江蘇省分行不斷探索“裕農(nóng)通”的本土化、特色化切入口，在鄉(xiāng)村振興的道路上砥礪前行。
找準(zhǔn)“小切口”“裕農(nóng)通”浸入鄉(xiāng)村治理“神經(jīng)末梢”
為打通下沉服務(wù)鄉(xiāng)村振興的“最后一公里”，助力基層村民解決日常生活所需，2022年，建行江蘇省分行攜手江蘇省政務(wù)服務(wù)管理辦公室，合作啟動(dòng)了政務(wù)服務(wù)數(shù)字化設(shè)備“裕農(nóng)生態(tài)1+N”雙面屏的布點(diǎn)投放工作，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)資源向鎮(zhèn)、村兩級(jí)延伸覆蓋，讓“裕農(nóng)通”+政務(wù)服務(wù)的生態(tài)浸入鄉(xiāng)村基層治理的“神經(jīng)末梢”。
（圖 2“裕農(nóng)通”政務(wù)服務(wù)界面）
“以前很多業(yè)務(wù)都要上門(mén)去辦理，收社保時(shí)還要收現(xiàn)金，現(xiàn)在好了，通過(guò)‘裕農(nóng)通’就可以直接辦理，方便很多。”湯溝鎮(zhèn)連五村黨總支書(shū)記王江妹說(shuō)。
辦好“暖心事” “裕農(nóng)通”跑出政務(wù)服務(wù)“加速度”
如何變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)跑路”，將“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”思維融入鄉(xiāng)村振興工作，建行江蘇省分行知責(zé)于心、擔(dān)責(zé)于身、履責(zé)于行，充分發(fā)揮金融科技優(yōu)勢(shì)，數(shù)字技術(shù)賦能鄉(xiāng)村振興。借助省政務(wù)服務(wù)管理辦公室推廣“政務(wù)服務(wù)下鄉(xiāng)”之機(jī)，運(yùn)用“政銀合作”模式助推“裕農(nóng)通”自助終端設(shè)備在“裕農(nóng)通”村支兩委服務(wù)點(diǎn)投放，雙方平臺(tái)共建、渠道共享、通力合作，為農(nóng)戶辦好“暖心事”。目前“裕農(nóng)生態(tài)1+N”包含人社、醫(yī)保、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等共8大類63項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，已開(kāi)通水費(fèi)、電費(fèi)、話費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、繳費(fèi)記錄查詢等民生繳費(fèi)服務(wù)。
“湯溝鎮(zhèn)9臺(tái)設(shè)備投入使用后，我們將聯(lián)合灌南縣行政審批局以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)跟蹤研究設(shè)備使用情況，進(jìn)一步優(yōu)化點(diǎn)位布局及系統(tǒng)功能開(kāi)發(fā)。”建行灌南支行相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，后續(xù)持續(xù)推進(jìn)“裕農(nóng)生態(tài)1+N”設(shè)備終端的調(diào)試、升級(jí)和人員培訓(xùn)工作，力求將平臺(tái)的服務(wù)功能發(fā)揮好，為鄉(xiāng)村振興增添“數(shù)字引擎”。
（圖 3灌南縣湯溝鎮(zhèn)“裕農(nóng)通”政務(wù)生態(tài)培訓(xùn)班開(kāi)班）
截至2023年1月份，建行江蘇省分行已在全省累計(jì)投放2700臺(tái)“裕農(nóng)生態(tài)1+N”特色雙面屏設(shè)備，提供便捷金融服務(wù)，方便村民的生產(chǎn)生活。后續(xù)將結(jié)合各地實(shí)際需求，陸續(xù)開(kāi)通政務(wù)服務(wù)功能，方便村民足不出村辦理政務(wù)。
謀劃“大文章” 集中力量打造高質(zhì)量服務(wù)點(diǎn)
建行江蘇省分行緊扣“高質(zhì)量”這一關(guān)鍵詞，持續(xù)優(yōu)化“裕農(nóng)生態(tài)1+N”綜合服務(wù)平臺(tái)，不斷探索新思路。經(jīng)過(guò)不斷調(diào)研，充分認(rèn)清鄉(xiāng)村地區(qū)村民需求的形勢(shì)，把準(zhǔn)政務(wù)下鄉(xiāng)的大勢(shì)，順應(yīng)國(guó)家鄉(xiāng)村振興、城鄉(xiāng)融合的趨勢(shì)，發(fā)揮“裕農(nóng)生態(tài)1+N”的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)生態(tài)搭建，實(shí)現(xiàn)客戶觸達(dá)，奠定該行鄉(xiāng)村金融業(yè)務(wù)發(fā)展的勝勢(shì)。
截至2023年2月末，建行江蘇省分行已累計(jì)發(fā)放“裕農(nóng)通”借記卡191.9萬(wàn)張，“裕農(nóng)通”信用卡4.52萬(wàn)張，全省裕農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)累計(jì)簽約農(nóng)戶118.8萬(wàn)余戶。
鄉(xiāng)村振興的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是為了讓農(nóng)民生活更美好。在新金融的創(chuàng)新實(shí)踐中，建行江蘇省分行因地制宜結(jié)合地方特色，重點(diǎn)推廣兩類合作模式，一類是分行與省政務(wù)辦合作推進(jìn)的“蘇服辦”政務(wù)下鄉(xiāng)推廣“裕農(nóng)通+村委”模式，加強(qiáng)與各地“便民服務(wù)中心”的合作，打造政務(wù)服務(wù)“1公里服務(wù)圈”；另一類是“裕農(nóng)通+商超”模式，大力鋪設(shè)“1+N”雙面屏智慧終端，借助農(nóng)資、商超ERP的輔助作用，促進(jìn)消費(fèi)交易提升，實(shí)現(xiàn)服務(wù)點(diǎn)流量提升。
（圖 4建行服務(wù)團(tuán)隊(duì)走訪村便民服務(wù)中心調(diào)研）
建行江蘇省分行將聚焦群眾所盼，讓廣大農(nóng)民在鄉(xiāng)村振興中更有獲得感、幸福感，在發(fā)揮好“裕農(nóng)通”渠道的金融溢出作用的同時(shí)，不斷深化與基層政府的合作關(guān)系，做深做透鄉(xiāng)村市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互促進(jìn)、發(fā)展共贏的新格局。
（建行江蘇省分行）
