江南時報訊 為進(jìn)一步推動無界白金卡開卡業(yè)務(wù)，鹽城阜寧支行在日常廳堂經(jīng)營以及團(tuán)隊(duì)外拓營銷過程中，積極向客戶推介我行無界白金數(shù)字卡，充分向客戶介紹我行無界數(shù)字卡的優(yōu)惠力度，以及申請審批的實(shí)時性和用卡的便捷性，取得良好的效果。 具體做法如下：
一、守好廳堂陣地
阜寧行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)始終高度重視工銀無界白金卡等個金各項(xiàng)指標(biāo)的營銷突破，利用網(wǎng)點(diǎn)晨會、營業(yè)終了跟班會傳達(dá)工作精神到網(wǎng)點(diǎn)全員。任務(wù)細(xì)分到人，要求網(wǎng)點(diǎn)所有人員充分發(fā)揮物理網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，對每位到店客戶積極推廣我行無界白金卡，向客戶介紹用卡可以給他帶來具體的實(shí)惠，便捷，省心。在日常廳堂滲透基礎(chǔ)產(chǎn)品“6+2”的同時，更加注重信用卡的營銷。同時，柜面員工也利用“一句話營銷”引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)我行無界白金卡的好處，進(jìn)一步提高滲透率。
二、爭好外拓市場
除了要守住物理網(wǎng)點(diǎn)的陣地，更要積極開展外拓營銷，走訪有合作關(guān)系的企事業(yè)單位以及政府機(jī)關(guān)。以良好的客戶資源以及客戶質(zhì)量，提高信用卡的申請成功率，也可以向社會廣泛宣傳我行無界數(shù)字卡的優(yōu)點(diǎn)。對于網(wǎng)點(diǎn)對公開戶單位，重點(diǎn)向企業(yè)法人介紹我行信用卡的加油優(yōu)惠等，通過法人向員工的推介進(jìn)一步加大辦卡率。企業(yè)批量辦卡的同時也要確保無界數(shù)字卡和其他產(chǎn)品的有效滲透，進(jìn)一步推動支行個金指標(biāo)的拓展工作。
三、做好客戶服務(wù)
在廳堂營銷過程中，利用好和客戶辦理業(yè)務(wù)的這段交流時間，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和親和的交流，快速建立和客戶的信任關(guān)系。比如可以詢問客戶是否開車來辦理業(yè)務(wù)，是否長期有購物習(xí)慣等等，通過生活閑聊的方式發(fā)覺有潛力有需求的客戶。最后，必須要堅(jiān)持以服務(wù)為本的理念，用良好的服務(wù)態(tài)度換取客戶對我行工作的認(rèn)同和支持，給客戶賓至如歸的感受。 王悅
