時間和金錢，往往會讓很多親人變成陌生人。寧波銀行蘇州分行金牌理財師楊榮娟卻以時間為軸，通過為客戶提供理財服務(wù)，讓很多客戶從陌生人變成親人。
工作第一年，楊榮娟沒有客戶、沒有渠道……一切從零開始，拿著名片，四處陌拜。有一回，楊榮娟路過一家紡織企業(yè)，看到廠房整潔，辦公樓也美觀大方，覺得企業(yè)主一定經(jīng)營得不錯，應(yīng)該會有理財和資產(chǎn)配置的需要，就敲門進去陌生拜訪。老板娘鄭總，最初并不太歡迎貿(mào)然上門的楊榮娟。楊榮娟被打發(fā)走時，留意到老板司機剛出去買回當(dāng)?shù)赜忻墓鸹ǜ狻Ｓ谑牵瑮顦s娟每周都會整理出紡織行業(yè)的行情信息和與紡織有關(guān)的金融資訊，然后繞遠路買一份剛出鍋的桂花糕帶上再上門。這么一趟是33公里，每周一趟，楊榮娟走了足足五個月，鄭總才第一次在楊榮娟這里買了30萬元短期理財。楊榮娟卻說：“這已經(jīng)超過我預(yù)期了，我以為起碼要一年左右客戶才會認可我。對于客戶而言，畢竟我只是個陌生人，誰會把錢放心地交給一個陌生人呢？”
疫情期間，楊榮娟又協(xié)助鄭總申請銀行小微企業(yè)貸款，幫助企業(yè)復(fù)工。鄭總說，這樣的人不信任，還有誰能信任呢？！
別人的陌拜成功率都特別低，而楊榮娟的陌拜成功率卻異常的高。楊榮娟說，因為自己陌拜前都會根據(jù)收集到的信息分析客戶是否確實有理財和資產(chǎn)配置的需求，然后才開始拜訪，一直拜訪到客戶認可她的為人，更認可她為客戶提出的最優(yōu)資配方案。
楊榮娟拜訪胡總的時候，企業(yè)正遇到拆遷，又碰上疫情，胡總和太太為繼續(xù)經(jīng)營還是轉(zhuǎn)型投資爭吵不休。楊榮娟帶著一箱口罩敲開了企業(yè)大門，拿出了企業(yè)和家庭資產(chǎn)配置方案，預(yù)留出一半必要的周轉(zhuǎn)資金，疫情期間保守經(jīng)營，余下的一半資金按比例分配，40%配置大額存單，30%配置權(quán)益類基金，20%配置保險類產(chǎn)品，10%配置短期理財，補充資金流動性。如今，企業(yè)走出困境，理財?shù)牟糠忠彩找鏉M滿，胡總夫婦沒事就喊楊榮娟過去聊天，幾號有貨款到賬都會告訴她。楊榮娟開玩笑道，“你們可真是不把我當(dāng)外人啊。”
不把楊榮娟當(dāng)外人的客戶不止一個。楊榮娟給劉女士服務(wù)了七年，兩人早已成了忘年交。某天，楊榮娟按慣例給劉女士打電話提醒她有理財?shù)狡冢瑓s一直沒人接。這對于嚴(yán)謹?shù)膭⑴慷院懿粚こ！娫捊K于通了，原來劉女士癌癥晚期，醫(yī)院發(fā)現(xiàn)時就快不行了。楊榮娟放下電話沖向醫(yī)院，劉女士見她來了，把其他親戚都打發(fā)走，只留下老公和楊榮娟，交代后事。劉女士告訴老公，這幾年在楊榮娟的幫助下，理財積累了100萬元，是留給兒子結(jié)婚的……劉女士的老公對著楊榮娟說：“她拿你當(dāng)妹妹，你可得幫著我，幫著你大侄子。”
時間在繼續(xù)，客戶的金錢也在楊榮娟的幫助下增長。她說：“只要踏實專業(yè)做事，真心實意待人，一定會有更多陌生人變成我的朋友甚至親人。”
(丁婷 高媛)
