江南時報訊 時間和金錢，往往會讓很多親人變成陌生人。寧波銀行蘇州分行金牌理財師楊榮娟卻以時間為軸，通過為客戶提供理財服務，讓很多客戶從陌生人變成親人！
從企業報關員轉型到銀行工作的第一年，楊榮娟沒有客戶、沒有渠道……一切從零開始，拿著名片，四處陌拜。“跑累了就聞一聞新名片上的油墨味，對自己說，每多送出去一張名片距離成功就近一步。”楊榮娟說，因為跑的勤、送的多，經常是名片上的油墨味還沒有散盡，名片就散盡了。
有一回，楊榮娟路過一家紡織企業，看到企業不單廠房整潔，辦公樓也建得美觀大方，覺得企業主一定經營得不錯，應該會有理財和資產配置的需要，就敲門進去陌生拜訪。老板娘沈總，最初并不太歡迎貿然上門的楊榮娟。楊榮娟被打發走的時候，留意到老板司機剛剛出去買回來當地有名的桂花糕。于是，楊榮娟每周整理出紡織行業的行情信息和與紡織有關的金融資訊的同時，都會提前繞遠路買上一份剛出鍋桂花糕帶上，再上門拜訪。就這么一趟是33公里，每周一趟的登門拜訪，楊榮娟足足走了五個月，沈總才第一次在楊榮娟那里買了30萬元短期理財。楊榮娟卻說：“這已經超過我的預期了，我以為怎么著也要半年以后，才能讓客戶慢慢接受我，一年左右才能認可我，要知道陌拜上門，對于客戶而言，我只是個陌生人，誰會把錢放心的交給一個陌生人呢？”
漸漸的，沈總開始喜歡與上門的楊榮娟聊天，既聊些紡織行業的情況，也拉拉家常，沈總說，最初看楊榮娟注意到自己喜歡吃桂花糕，覺得她是個細心的人！再看了她整理的資訊，覺得她是個用心的人！雖然只給了一點錢讓她設計理財方案，但她也一樣盡心！再后來疫情的時候，協助企業申請銀行的小微企業貸款，幫助企業復工，真的是太貼心了！這樣的人不信任，還有誰能信任呢？！
別人的陌拜成功率都特別低，而統計楊榮娟的陌拜成功率卻異常的高，楊榮娟說因為自己陌拜前都根據能收集到的信息分析客戶是否確實有理財和資產配置的需求，然后才開始拜訪，一旦開始拜訪，就不允許不成功，因為她會一直拜訪到客戶認可她。不僅認可自己的為人，更認可為客戶提出的最優資配方案。
楊榮娟拜訪吳總的時候，時機并不好，企業遇到拆遷，又碰上疫情，感覺經營坎坷，吳總和太太正在為是繼續經營還是轉型投資而爭吵不休。楊榮娟帶著一箱口罩敲開了企業的大門，拿出了企業和家庭資產配置方案，預留出一半必要的周轉資金，疫情期間保守經營，余下的一半資金按比例分配，40%配置大額存單，30%配置權益類基金，20%配置保險類產品，10%配置短期理財，補充資金流動性。吳總的公司距離楊榮娟的單位較遠，一個來回近50公里路程，楊榮娟在短短三周內走了7趟。如今，企業走出困境，投資理財的部分也收益滿滿，吳總夫婦沒事就喊楊榮娟過去聊天，幾號會有貨款到賬都會告訴楊榮娟。楊榮娟開玩笑道，“你們可真是不把我當外人啊。”
不把楊榮娟當外人的客戶不止一個。楊榮娟給劉女士服務了七年，劉女士與楊榮娟早已成了忘年交。某天，楊榮娟按慣例給劉女士打電話提示她有理財到期，卻一直沒人接電話。這對于嚴謹的劉女士而言很不尋常。楊榮娟每隔一小時就打一遍，四五次后，有人接了電話，是劉女士的親戚，說劉女士在醫院，癌癥晚期，發現的時候就已經快不行了。楊榮娟放下電話就沖到醫院，路上雨水淋濕了衣服也顧不上。劉女士見楊榮娟來了，就把其他親戚都打發出病房，留下其老公和楊榮娟，交代后事。劉女士告訴老公，這幾年在楊榮娟的幫助下，理財積累了100萬元，是留給兒子結婚的；告訴楊榮娟，老公以前都不管錢，不會理財，每年年終獎有10萬元左右，一定要幫著老公設計理財方案……劉女士的老公對著楊榮娟說：“她拿你當妹妹，你可得幫著我，幫著你大侄子。”
今年七月，劉女士的兒子大學畢業，成功地被一家銀行聘用，也成為了一名理財經理，他說：“因為看著楊姨為家里做了那么多，感覺銀行工作很有意義，我也要成為楊姨這樣的人。明年五月我結婚，我要楊姨作為小姨坐在男方家屬桌上。”
時間還在繼續向前，客戶的金錢在楊榮娟幫助下還在增長。她說：“只要踏實專業做事，真心實意待人，一定會有更多陌生人變成我的朋友甚至親人。”丁婷 高媛
