江南時(shí)報(bào)訊今年夏季的一天深夜，一名戴眼鏡、身穿藍(lán)色T恤和黑褲、黑鞋的20多歲男子背著書包走進(jìn)位于南京市玄武區(qū)富貴巷的中國(guó)民生銀行南京梅園街道社區(qū)支行，打開自助銀行的防護(hù)艙，蹲下來仔細(xì)觀察取款機(jī)，隨后迅速?gòu)谋持臅鼉?nèi)取出一把鐵錘，用力撬砸取款機(jī)的出鈔口。說時(shí)遲那時(shí)快，幾乎與此同步，中國(guó)民生銀行南京分行遠(yuǎn)程監(jiān)控中心的值班保安小劉發(fā)現(xiàn)了該自助銀行的異常情況，立即按照預(yù)案通過對(duì)講向該男子喊話，要求其停止破壞行為，同時(shí)示意在崗值守的其他保安立即撥打110報(bào)警、向安全保衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、通知巡防人員緊急趕赴現(xiàn)場(chǎng)。該男子聽到喇叭里傳來的喊話后，嚇了一跳，立即收拾工具慌不擇路地逃竄。
誰知出去沒兩分鐘，該男子又返回該自助銀行，進(jìn)入另一臺(tái)防護(hù)艙，手持折疊水果刀企圖撬開出鈔口，又被緊盯屏幕的監(jiān)控中心值守保安小劉及時(shí)發(fā)現(xiàn)，小劉通過對(duì)講向其高聲喊話喝止，告知其“撬盜自助設(shè)備是違法犯罪行為”，該男子聽到喊話愣了幾秒后，悻悻然離開。
在該男子離開不到5分鐘，接到報(bào)警的警方人員趕到現(xiàn)場(chǎng)；半小時(shí)不到，在附近巡防的巡防人員也趕到現(xiàn)場(chǎng)。他們通過對(duì)講聯(lián)系監(jiān)控中心了解事情原委后，仔細(xì)檢查了該自助銀行的外部情況，確認(rèn)沒有損壞、沒有異常。
次日一早，民生銀行南京分行安全保衛(wèi)部聯(lián)合運(yùn)營(yíng)管理部派人到場(chǎng)，再次全面檢查并對(duì)自助設(shè)備清機(jī)核查，未發(fā)現(xiàn)異常。
這只是中國(guó)民生銀行南京分行防范堵截破壞自助設(shè)備的典型案例之一。2013年以來，隨著社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的蓬勃發(fā)展，該行在南京地區(qū)的自助銀行數(shù)量大幅增長(zhǎng)，最高峰時(shí)超過200家，目前經(jīng)過優(yōu)化調(diào)整仍有91家之多，自助銀行數(shù)量在股份制銀行中位居前列。
如何保障面廣量大、無人值守、24小時(shí)營(yíng)業(yè)的自助銀行安全運(yùn)行？該行安全保衛(wèi)部從三方面著手。一是按照江蘇省公安廳“135工程”建設(shè)的要求，分兩批投入723萬元對(duì)未達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施高清化改造，更換錄像機(jī)120臺(tái)、交換機(jī)117臺(tái)、攝像機(jī)2392只、4K監(jiān)視器40臺(tái)，對(duì)7家自助銀行和70家社區(qū)支行實(shí)施了門前和廳堂高清化改造，實(shí)現(xiàn)了從“看得見”向“看得清”轉(zhuǎn)變。二是加強(qiáng)監(jiān)控中心24小時(shí)值守管理，從配足配強(qiáng)值守力量、開展業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練比武、建立健全考核獎(jiǎng)勵(lì)制度到系統(tǒng)自動(dòng)輪巡、制訂突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案并組織演練、定期回放監(jiān)控檢查值守紀(jì)律等，把監(jiān)控中心遠(yuǎn)程監(jiān)控作為安全防控集約化、現(xiàn)代化管理的重要手段。三是加強(qiáng)線下檢查和巡防力量，除機(jī)構(gòu)每日自查外，分行安全保衛(wèi)部每季度都對(duì)所有自助銀行安全檢查全覆蓋，每半年都有專門的安全檢查報(bào)告，同時(shí)借助社會(huì)化、網(wǎng)格化巡防力量，每年投入70多萬元與各區(qū)的保安公司簽訂巡防合同，保證每天夜間至次日凌晨至少現(xiàn)場(chǎng)巡查3次以上、發(fā)生突發(fā)事件時(shí)就近調(diào)派巡防隊(duì)員緊急趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置，有力防范了撬盜事件的發(fā)生，保障了自助設(shè)備安全運(yùn)行，近年來該行自助銀行撬盜破壞事件明顯下降。
