江南時報訊 在大城市飄著，還是扎根家鄉(xiāng)？這是困擾豐縣95后趙林的兩難選擇。沒曾想，阿里巴巴居然把工作機會提供到家門口，讓這個難題迎刃而解。
本周，江蘇豐縣、射陽、金湖多地先后引入阿里巴巴集團客戶體驗事業(yè)群（簡稱阿里CCO）“客服縣”模式，在當?shù)亟ㄔO客戶體驗中心，讓趙林和更多的小鎮(zhèn)青年能夠享受到阿里“柔軍”原汁原味“理論+實踐”結合的培訓，并在家門口實現(xiàn)就業(yè)。
今年6月，阿里在江西尋烏打造“客服縣”樣板間，吸引了全國40多個縣域與阿里CCO溝通合作意向。短短兩個月，在“客服縣拍檔”開放招募促進下，“客服縣”模式遍地開花，目前，不僅是江西、江蘇，在河北、河南、重慶等多地，陸續(xù)涌現(xiàn)出20多個“客服縣”。
在江蘇豐縣人民政府與阿里巴巴集團簽約現(xiàn)場，豐縣縣委副書記、縣長鄭春偉表示，阿里巴巴在客戶體驗方面有著深厚的底蘊，本次“客服縣”的合作，也將進一步豐富豐縣產業(yè)形態(tài)、促進人才本地化就業(yè)，同時幫助豐縣促進生產、消費、服務經濟內循環(huán)，加速縣域數(shù)字經濟發(fā)展。
豐縣地方政府透露，本次合作將快速推進，“客服縣”項目一期落地數(shù)字豐縣產業(yè)園，二期將擴建至占地4000平米的豐縣數(shù)字大廈，打造容納近千人的阿里巴巴豐縣客戶體驗中心。
“做客服是真正步入數(shù)字經濟的入場券。今天學到的客戶體驗，明天用來建設數(shù)字家鄉(xiāng)。”趙林正在摩拳擦掌，準備第一時間報名參加豐縣政府的“客服縣”人才選拔。
阿里研究院副院長譚崇鈞指出，“客服縣”這一數(shù)字就業(yè)新模式，把“人”這一最活躍的因素，與科技因素、制度供給因素、數(shù)據生產要素完美地結合起來，所培育的數(shù)字化、懂客戶的人才，將成為地方數(shù)字經濟發(fā)展的最寶貴資產。
新華報業(yè)全媒體記者 趙偉莉
