“時間都去哪兒了？還沒好好感受年輕就老了”，每次當我聽到《時間都去哪兒了》，都有一種感慨時光飛逝的滄桑感。可是，有那么一些人卻能把時間存起來，用愛發光發熱，讓時光永恒定格。
那天小雨紛飛，我和棲霞文聯同仁到翠林山莊社區服務中心采風，一進門就看見一個穿著紅馬甲的阿姨正操著一口南京方言在接電話“電視壞啦，好滴，我這會兒有事，一刻兒就去”。她通完電話笑瞇瞇地向我們走了過來，街道負責人跟我們介紹這位就是志愿者代表趙秀英阿姨了，我們一起坐下攀談起來。
趙秀英阿姨是堯化街道最早的時間銀行志愿者，從2014年至今已經志愿服務了八年多，時間銀行卡里已經存進了三千多個小時。時間銀行顧名思義是存放時間的銀行，志愿者們可以用公益服務的時間換取相應的其他服務和回報，銀行卡里的余額可以兌換堯化街道集成改革的諸多“紅利”。70%時間存款可以支取等額的志愿服務，涵蓋了30多項服務內容；20%的時間存款可以在街道的慈善超市或垃圾分類惠民中心兌換日常生活物品；10%的志愿服務時間可以結算為現金以貼補志愿服務成本。
我跟趙阿姨說，您連電視都會修，真是萬能啊！趙阿姨哈哈笑了起來，風趣地說“我不會修電視，主要是‘看電視’。老人們的電視有時并不是壞了，而是按錯了開關或按鈕，也可能網絡不好連接問題。我一般去看看情況，小問題我可以解決一下，大問題我就幫忙聯系專業維修人員，這樣就幫老人家解決一些困難。為了防止意外，我的電話是24小時熱線，保持暢通，隨叫隨到。”我不由暗暗敬佩趙阿姨的率真和無私。
街道工作人員告訴我們，60多歲的趙阿姨每天4點半就起床了，開始一天“連軸轉”的“時間銀行”志愿者工作。每個“時間銀行”服務對象的家里都有一張二維碼，負責記錄志愿者的服務時間。趙秀英阿姨每進一戶老人家里，都要通過掃碼，在“姚坊門鄰里互助”微信小程序中登記身份并記錄服務時長。
一般上午從7點開始到10點，是趙秀英上門看老人的時間，她三小時能跑5至6戶老人家，幫他們送生活用品、倒垃圾、打掃衛生等。下午趙秀英會在社區居家養老服務站參加活動，比如手工班、書法班等。參與活動不僅拉近和老人們的距離，也會算在“時間銀行”的服務時間里。中午和晚上，趙阿姨還要利用碎片時間，幫老人交電視費、拿藥、跑腿代購等。
有的老人家她一天要跑上好幾趟，每天微信步數都超過2萬步，往往回到家脫下紅馬甲都是晚上了。就這樣，她有時一天能記錄4—6小時志愿服務時間，多的時候有8個多小時。
“老人家的事情非常瑣碎，其實很多碎片時間或遇到老人家的突發情況，我不會特意算進服務時間里。比起記錄時間，更重要的是每天看到這些老人，就算見不到面也要有他們的消息，至少通個電話，這樣我才能安心。”趙秀英阿姨補充說。
翠林山莊有45戶空巢獨居老人，她就這樣每天一棟棟跑、一家家看，看看老人們身體狀況和生活需要。老人們每天最快樂的事情就是看到貼心的趙秀英，他們親切地稱呼她“小趙”，把她當作時間的“天使”和共享的“女兒”一般疼愛，有好吃的總是想著她，一天看不到她都會掛念。
趙阿姨熱情豪爽，做事干凈利落，跟我們談話最常說的一句就是“你要說我們志愿服務的故事啊，歹呢（南京話多的意思），光救人命就好幾條了”，她一拉開話匣子提起翠林山莊的故事就收不住口。
有一回，志愿者們給老人免費理發，張爺爺突然身體不動嘴巴歪了，趙阿姨馬上發現是中風現象及時進行了救治，挽救了一條生命。還有一次，一位奶奶出門散步時不小心摔倒了，圍觀的人不敢扶。恰好趙阿姨經過馬上喊旁邊的人協助扶了起來，她對大家說“如果你不扶我不扶，將來有一天我們自己倒地就沒人敢扶了。我知道你們是被社會上一些騙子搞怕了，但好事該做還要做。我告訴你們怎么處理，一般來說只要老人頭腦清醒，不會賴著大家的。就算頭腦不清醒，你們下次再遇到也可以一邊報警救人，一邊互相拍視頻做個見證啊！”。就這樣，她不光救了人，還現身說法給大家做了智慧救人的示范。
老人們對趙秀英的信任已經超過了不在身邊的兒女，有一次一位老人夏天在家里擺放了大量的樟腦丸，還把門窗緊閉導致了中毒。趙阿姨上門發現后趕緊聯系她的兒女一起送到醫院搶救，當老人出院后不聽兒女勸說仍然不肯扔掉樟腦丸時，趙阿姨又被老人兒女找來勸說。她微笑著握住老人的手說：“阿姨，您覺得到底是命重要還是幾個樟腦丸重要呢？這次是我們發現了，如果沒有發現就不堪設想啊！您也不想讓我們擔心對不對？實在想要樟腦丸，我幫您留下幾個，其他必須處理掉，不然真的會要命啊！明年真不夠的話，我來代你補上，好不好？”倔強的老人這才同意處理掉樟腦丸，兒女們對趙阿姨感激不盡。
當然做志愿者也要講究技巧，趙阿姨認識人多經常介紹其他人做志愿者。她說考察志愿者最重要的是人品，我能介紹給老人的志愿者首先是人品信得過。當然也不是一帆風順，有一回有一位奶奶打電話突然找趙阿姨，說自己剛取回家的退休工資不見了，懷疑是志愿者干的，因為當時就是志愿者一個人在她家。趙阿姨說您先不要著急，我敢打包票志愿者不會做這樣的事情，我上門幫忙一起找找。等趙阿姨上門依然沒有找到，她依舊安慰奶奶等第二天再過來幫忙找一找。結果第二天上午，奶奶打電話來了，原來她前一天回家一進門就到廚房淘米做飯，順手把存折和新取的現金都塞到米缸旁邊的夾縫里了。今天老奶奶又淘米做飯這才想起來找到了錢，連連向志愿者和趙阿姨道歉。趙阿姨說這就是為什么我讓志愿者上門服務不要帶任何包和袋子的原因，這也是避嫌，萬一丟了東西我們能夠說得清楚。
我們不由為趙阿姨的睿智和細致點贊，問起她的業余活動。趙阿姨說我就是一個普通大媽，平時不講究吃穿沒啥愛好，只是喜歡一年外出旅行一次，晚上睡前喝一杯小酒，偶爾嗑嗑瓜子吃點零食，跳跳廣場舞。趙阿姨說著還從口袋里掏出了一小袋瓜子，要分給我們吃，把我們逗得哈哈大笑。她樸實地說樂呵呵活著才是值得的一天，錢財生不帶來死不帶去，不如快快樂樂地做點有意義的事情。
趙阿姨不光幫助本小區的空巢獨居老人，還幫助周圍小區的居民、殘疾人和癌癥患者。
那年北京的鳥巢剛剛建好，她原本準備去北京旅行來一次與奧運的親密接觸。社區的幾個殘疾人知道后很是羨慕，就跟她說能不能組織大家一起去玩玩。趙阿姨一開始很擔心帶著殘疾人出門會諸多不便，而且萬一出現差池也不好對人家家人交代。但經不住殘疾人的軟磨硬泡，看著他們一雙雙渴求的眼睛，趙阿姨還是聯絡了一些志愿者一對一做好幫扶，協調了旅行社辦好了手續。到達機場，原以為會要等待好久，但是機場工作人員看到殘疾人和穿著紅馬甲的志愿者，馬上優先辦理了手續，而且不用志愿者們搬運行李。趙阿姨說這是沾了做好事的光了，這個事情做的更值了。還有一位癌癥晚期患者，他的愿望是到臺灣去旅行一次，他的兒女實在脫不開身，就委托趙阿姨帶著一起去。他們說有趙秀英阿姨在，一切都放心。趙阿姨說就沖著大家的這一份份信任，我也要把好事一直做下去。
趙秀英阿姨的子女和老伴，在她的帶領下，也都是“時間銀行”志愿者，女兒女婿還經常購買書本資料送給貧困地區的兒童。作為最資深的“銀行卡”用戶，她總說，“現在我在力所能及范圍內，幫助別人，就是種下愛心的種子，等我老了，也會有人來志愿幫助我。
這一家人，與眾多的時間銀行志愿者一起如同一束束光，照亮了社會，溫暖了人心。
