江南時(shí)報(bào)訊 南京市秦淮區(qū)司法局加強(qiáng)非訴訟糾紛解決機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步提檔升級(jí)，向廣大群眾提供足不出戶的非訴服務(wù)，以推行“蘇解紛”平臺(tái)為契機(jī)，強(qiáng)化平臺(tái)運(yùn)行，加大宣傳力度，推行“線上”受理矛盾糾紛調(diào)解模式，整合非訴服務(wù)資源，提供解紛訴求辦理“一條龍”服務(wù)，最大限度提升群眾法治獲得感，尤其在助力物業(yè)矛盾糾紛調(diào)解中取得成效。
安排專人負(fù)責(zé)維護(hù)“蘇解紛”非訴服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)多種方式宣傳“蘇解紛”非訴服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)組織廣大人民調(diào)解員深入社區(qū)積極向群眾宣傳“蘇解紛”的便捷優(yōu)勢(shì)、功能使用和操作方法，尤其在物業(yè)糾紛多發(fā)地區(qū)進(jìn)行積極推廣和宣傳;在各司法所張貼“蘇解紛”小程序二維碼，引導(dǎo)發(fā)生物業(yè)矛盾糾紛的雙方當(dāng)事人進(jìn)行網(wǎng)上申請(qǐng)。在區(qū)綜治中心值班窗口張貼宣傳單頁(yè)，指導(dǎo)前來(lái)咨詢申請(qǐng)物業(yè)矛盾糾紛的當(dāng)事人使用“蘇解紛”申請(qǐng)調(diào)解。
通過(guò)積極宣傳引導(dǎo)，很多物業(yè)公司代表和居民都能熟練使用“微解紛”平臺(tái)進(jìn)行案件申請(qǐng)，大大減少了他們來(lái)回遞交材料的時(shí)間。在推廣“蘇解紛”的首月，就成功辦結(jié)10多起案件。真正做到了讓廣大群眾“足不出戶”就能實(shí)現(xiàn)“一站式、一條龍”服務(wù)。
(張青)
