南京西善橋街道延伸養(yǎng)老服務(wù)觸角
讓“老有所養(yǎng)”大文章更出彩
織牢社會(huì)保障和養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)，營造老年友好型社會(huì)環(huán)境，南京雨花臺(tái)區(qū)西善橋街道不斷延伸養(yǎng)老服務(wù)的觸角，滿足老年人日益增長的多層次、高品質(zhì)健康養(yǎng)老需求，讓更多老年人收獲實(shí)實(shí)在在的獲得感、幸福感、安全感。
養(yǎng)老服務(wù)
托舉起老年人幸福晚年
南京最大的保障房片區(qū)就坐落在西善橋街道，主要集中在齊修社區(qū)和西善花苑社區(qū)，居住在這里的老人有著這樣或那樣的困難，有的無兒無女，有的生活拮據(jù)，需要政府提供必要的救助。
針對(duì)居家養(yǎng)老，南京市民政局曾提出14項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，包括助醫(yī)、助浴、助餐、助潔、助急、助樂、助行、助購、助聊、助學(xué)、護(hù)理、探望、家庭養(yǎng)老床位、精神慰藉等，推動(dòng)解決老年人的“急難愁盼”問題。
貫徹南京市養(yǎng)老服務(wù)政策，西善橋街道穩(wěn)步推進(jìn)，不斷健全社會(huì)保障、養(yǎng)老服務(wù)和健康支撐體系，先后為轄區(qū)引進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心12個(gè)，為10位社區(qū)居家老人免費(fèi)提供“十四助”。通過前期走訪，街道摸清了轄區(qū)每位老人的家庭及身體情況，“一戶一檔”，制定個(gè)性化的養(yǎng)老需求。來自居家養(yǎng)老服務(wù)中心的26名社工，同街道123名志愿者一起，為居家養(yǎng)老的2343位老人提供不同類別的上門服務(wù)。
“老吾老以及人之老。”每周，養(yǎng)老社工們都會(huì)打電話咨詢老人的食物和用藥需求，帶領(lǐng)志愿者們輾轉(zhuǎn)超市、藥房、菜市場，集中采購老人所需的柴米油鹽及治療高血壓、類風(fēng)濕等慢性病的藥品，分包送貨上門；每周，社工們還要定時(shí)上門，幫助老人清洗被子、燒菜做飯、打掃衛(wèi)生，對(duì)行動(dòng)不便的老人，養(yǎng)老社工每天提前聯(lián)系中心廚房訂餐，按時(shí)送上熱乎乎的飯菜。
“不少老人把家里的備用鑰匙交給了我，這是對(duì)我的信任。”西善花苑社區(qū)的養(yǎng)老社工李霞告訴記者，老人們把社工當(dāng)成了親人，大事小事都會(huì)找他們辦，老人不用出門就可以享受助餐、助潔等全方位、多層次、專業(yè)化的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。
貼心關(guān)懷
讓老年生活更有質(zhì)量
“李青，我胃疼！”凌晨4點(diǎn)，74歲的陳久牛撥打了齊修社區(qū)養(yǎng)老社工的電話，聲音里透著焦急和無奈。李青立即起身喊上志愿者，快步如飛趕到老人家里，幾個(gè)人一起將老人抱上輪椅，推進(jìn)電梯，將老人送到了醫(yī)院。掛號(hào)、排隊(duì)、檢查、驗(yàn)血、做CT、掛水、拿藥……李青全程陪護(hù)著。治療結(jié)束，李青與志愿者們又一路將老人推送到家，燒好水喂好藥后才離開。
社區(qū)老人家里的墻上都貼著養(yǎng)老社工的電話，無論是大病小病，第一反應(yīng)都是求助養(yǎng)老社工。
養(yǎng)老社工帶去的幫助遠(yuǎn)不止服務(wù)項(xiàng)目所要求的內(nèi)容，為讓每一個(gè)老人都能生活得安心、舒心，很多分外事也一并承擔(dān)了下來。社區(qū)一位66歲老人在洗澡時(shí)有搓背要求，上門助潔的李青每次都要花上半個(gè)多小時(shí)為老人搓洗，滿足了老人的需求。
“老人其實(shí)也像小孩子一樣，需要人的陪伴。”街道養(yǎng)老相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，這里每一位老人幸福生活的背后往往是許多人員的辛勞付出，除了日常的起居照顧外，精神上的安慰、照顧也必不可缺。
保障房里住著各種特困供養(yǎng)老人，有的一輩子沒有工作、結(jié)婚，長時(shí)間孤寡造成心理、情緒異于常人。一位83歲的老人，小腦萎縮，記憶日漸減退，“死了算了，活著太受罪了，沒人管沒人疼”是他時(shí)常掛在嘴邊的話。為此，養(yǎng)老社工每天上門陪老人看會(huì)兒電視，跟他聊聊天，還時(shí)常帶老人到樓下散散步，讓老人冰凍的心漸漸溫暖起來。
面對(duì)老人隨時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)的情緒問題，養(yǎng)老社工經(jīng)常打電話問候，了解老人每天的精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)其情緒低落時(shí)便增加上門探望次數(shù)，當(dāng)面進(jìn)行心理疏導(dǎo)，緩解他們心中的不安。
“我們也會(huì)不定期開展一些老人手工智能培訓(xùn)班，組織老人看看電影，分批將老人聚集在社區(qū)站點(diǎn)開展活動(dòng)。”街道負(fù)責(zé)人說，每次辦活動(dòng)，老人們都特別開心。
這幾天，齊修社區(qū)85歲身患重病的獨(dú)居老人王國柱飯量明顯減少，這讓李青十分不安，每天上午和下午都要去看看老人家。她親手給老人包餛飩，為老人改善胃口。
在齊修社區(qū)，孤寡老人去世后，由養(yǎng)老社工擔(dān)起兒女角色，跟隨社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)一起料理老人的身后事。他們會(huì)舉行一個(gè)殯葬小儀式，送老人最后一程。至今，李青已前前后后送走了五六位老人，她說，每當(dāng)帶著老人的身份證、戶口本去派出所注銷戶口，心里都很不是滋味，“跟老人一起相處了那么久，他們就像自己的家人一樣。”
(見習(xí)記者 張雅倩)
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家庭養(yǎng)老照護(hù)床位如何建設(shè)？
江蘇出臺(tái)地方標(biāo)準(zhǔn)
江南時(shí)報(bào)訊（記者 錢海盈）把養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的“床位”搬到家里，滿足了很多老人居家養(yǎng)老的期待。目前，南京、無錫等8個(gè)城市已建設(shè)運(yùn)營1.4萬余張家庭養(yǎng)老床位。家庭養(yǎng)老照護(hù)床位應(yīng)如何建設(shè)？近日，江蘇省民政廳印發(fā)《家庭養(yǎng)老照護(hù)床位建設(shè)和服務(wù)規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》），規(guī)定了家庭養(yǎng)老照護(hù)床位建設(shè)的總體要求、服務(wù)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入條件、機(jī)構(gòu)管理、服務(wù)人員、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)流程、服務(wù)要求以及服務(wù)監(jiān)督管理等。
在機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入上，《規(guī)范》提出，應(yīng)依法登記并具備相應(yīng)服務(wù)資質(zhì)，有兩年以上運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)且兩年內(nèi)未納入社會(huì)失信名單、未發(fā)生重大安全事故或群體信訪事件；應(yīng)具有與業(yè)務(wù)范圍相適應(yīng)的固定服務(wù)場所；應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的管理部門并明確家庭養(yǎng)老照護(hù)床位工作的專（兼）職負(fù)責(zé)人；應(yīng)內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，或與基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽訂醫(yī)療合作協(xié)議，能夠?yàn)榧彝ヰB(yǎng)老照護(hù)床位服務(wù)對(duì)象提供基本醫(yī)療服務(wù)，具備24小時(shí)上門服務(wù)能力。
為滿足家庭養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)的需要，《規(guī)范》要求，機(jī)構(gòu)應(yīng)配置輪椅、助行器、坐便器等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)備，醫(yī)藥箱、血壓計(jì)、血糖儀、體溫計(jì)等體檢設(shè)備及霧化器、制氧機(jī)、醫(yī)用充氣氣墊等其他設(shè)備。
家庭養(yǎng)老照護(hù)床位應(yīng)配備與服務(wù)相匹配的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。《規(guī)范》要求，醫(yī)生、護(hù)士、康復(fù)治療師、社會(huì)工作者等團(tuán)隊(duì)人員應(yīng)具備相應(yīng)資質(zhì)，持有健康證；養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)取得職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定證書，持有健康證；與床位配套照護(hù)服務(wù)的從業(yè)人員應(yīng)接受專項(xiàng)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后上崗。此外，上門服務(wù)人員應(yīng)著裝統(tǒng)一，在指定位置佩戴工牌，工牌應(yīng)有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)標(biāo)志、所在部門、員工姓名等信息，字體字號(hào)易于老年人識(shí)別。
《規(guī)范》還對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化，包括平臺(tái)信息化服務(wù)、生活照料服務(wù)、康復(fù)保健服務(wù)、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)、心理/精神支持服務(wù)、家庭照料者指導(dǎo)服務(wù)。其中，平臺(tái)信息化服務(wù)要求機(jī)構(gòu)通過平臺(tái)對(duì)老年人24小時(shí)監(jiān)護(hù)，每天早、晚通過平臺(tái)查房兩次，接受老年人24小時(shí)咨詢。
