隨著九月的秋風輕輕拂過，江蘇銀行以“相伴已9、初心19”為主題，緩緩揭開了第四屆“919財富節”的序幕。今日江蘇銀行“919財富節”盛大開幕。
江蘇銀行的“919財富節”既是產品的展示，更是服務的傳遞。通過精心策劃的活動，滿足了客戶多樣化的財富管理需求，同時通過豐富的金融產品和服務供給，將專業的財富管理理念如一縷清風悄然吹入千家萬戶，讓每一位客戶都能感受到專業投資服務的溫暖和便捷。
江蘇銀行黨委副書記、行長袁軍在活動現場表示，作為地方金融機構，江蘇銀行始終堅持金融工作的政治性人民性，牢記金融為民的初心，聚力打造“全客群、全渠道、全產品”的財富管理服務模式，希望讓專業的投資理財服務能夠“飛入尋常百姓家”。
連續4年舉辦“919財富節”，不僅體現了江蘇銀行對客戶長期信任與支持的深深感激，更彰顯了其作為金融機構積極履行社會責任、助力客戶實現財富增長的堅定承諾。
六大活動嗨翻“919財富節”
在這場財富盛會中，江蘇銀行精心策劃了六大主題活動，包括“全民集富計劃”、“薪享好禮”、“資產提升翻倍禮”、“基金人氣PK榜”、“繪制愿景人生”以及“個人養老金驚喜四重禮”，每一項活動都是對客戶需求的深刻洞察與回應。
圍繞客戶養老需求，江蘇銀行通過手機銀行客戶端創新推出“繪制愿景人生”活動，客戶通過分享自己的養老愿景參與抽獎，鼓勵更多人關注并參與到養老備老旅程中去。同時，客戶還可享受到“個人養老金驚喜四重禮”。這些禮遇包括預約開戶抽獎、首次開戶抽獎、首次繳存獎勵以及繳存達標抽獎。若個人養老金客戶2024年度首次繳存滿1000元，可在達標次日參加抽獎，最高可獲得58888個蘇銀豆，這些蘇銀豆可用于兌換商品、服務或進行消費。
為了幫助廣大上班族客戶更好地管理薪酬，實現財富的穩步增長，江蘇銀行推出專為代發薪客戶定制的“薪享好禮”活動，滿足特定條件的代發薪客戶均有機會抽獎贏取蘇銀豆，兌換多種驚喜好禮。
江蘇銀行精心設計了“基金人氣PK榜”活動，讓廣大投資者沉浸式體驗基金選品，共有26只精選基金參與PK，客戶每投一票即有機會參與抽獎，最高可贏得919個蘇銀豆。
此外，江蘇銀行還根據年輕人的社交習慣與生活方式，策劃了“全民集富計劃”活動提高理財的趣味性，用戶可以通過日常理財、完成任務或邀請好友助力來獲得抽取“富”卡的機會，集齊9種不同樣式的卡片后，即可參與分享千萬蘇銀豆的獎勵。
為了回饋客戶長期以來的支持，該行傾力推出“資產提升翻倍禮”活動。活動期間，只要客戶當月的月日均資產達到特定增長目標，即可贏取對應蘇銀豆獎勵，最高可累計獲得200元的獎勵。
總的來看，江蘇銀行舉行的“919財富節”，不僅為廣大客戶提供了多樣的財富產品及優惠，也傳達了江蘇銀行為客戶提升財富管理的價值理念。
“全客群、全產品、全渠道”財富管理體系打造零售業務“新高地”
近年來，江蘇銀行牢牢把握零售業務高質量發展主線，堅守“以客戶為中心”的理念，圍繞不同客戶的需求，創新特色產品，深耕“線上+線下”渠道，深化“金融+非金融”服務。截至2024年7月末，江蘇銀行零售AUM余額超1.4萬億元，穩居城商行第一。究竟是什么讓江蘇銀行零售業務領跑城商行？
麥肯錫在金融業白皮書《后疫情時代 財富管理重啟增長》中提到，截至2022年底，中國居民個人金融資產已接近250萬億元，成為全球第二大財富管理市場，并預計未來10年中國個人金融資產將繼續以9%的年復合增長率增長，到2032年全國個人金融資產總額將達到571萬億元。
在這片潛力無限的藍海中，眾多中小銀行紛紛將目光聚焦于財富管理，期望通過財富管理業務實現長坡厚雪般競爭優勢。
為了能夠在財富管理市場競爭中脫穎而出，江蘇銀行憑借其線上渠道的顯著優勢和線下客戶群體的深厚基礎，精心構筑了以“全客群、全產品、全渠道”為核心的財富管理發展體系。
“分層+分群”全客群服務滿足不同客戶的財富管理需求
在商業銀行的競爭中，客戶無疑是最寶貴的戰略資產。而銀行的核心競爭力在很大程度上源自其經營活動能否達到客戶的期望，以及是否能夠有效地培育和擴展一個忠誠的客戶群體。
因此，服務的卓越性成為了爭奪客戶優先選擇權的決定性因素。哪家銀行能夠洞察客戶需求，提供更加高效、以客為本，為客戶創造價值的服務，哪家銀行就能在激烈的市場競爭中贏得客戶的青睞，從而掌握市場的主動權。
截至7月底，江蘇銀行的零售客戶超3000萬戶，私行、財富客戶數近10萬戶，而如何將這些客戶資源轉化為做大財富管理業務的強勁動能呢?
為了讓客戶享受到更為精準的服務，江蘇銀行按照不同的年齡、場景、渠道等，將客戶細分為不同客群開展營銷。
例如，圍繞董監高、財私客戶等頭部客群“財富＋傳承”的需求，江蘇銀行建立了從私人到法人、從個人到企業的“4＋N”專享服務體系，發布了“企投家”綜合金融服務品牌，成立了圓融企業家研修院，企業家在這里可以獲得“企業經營”、“投資融資平臺”、“家業傳承”等全方位一站式的服務。而在一站式服務董監高、財私客戶等頭部客群的同時，江蘇銀行也通過“企投家”搭建了強有力的公私聯動營銷平臺，以此來反哺財富管理業務。
此外，江蘇銀行還聚焦老年客群金融需求，完善個人養老金產品體系，打造了“蘇銀養老金融”服務品牌，以“特色卡片、專屬理財、便利結算、增值服務”等專屬金融服務與金融知識教育、在線掛號、在線問診等非金融生活服務，實現金融助老愛老。
“開放+融合”的全產品布局提升財富管理專業能力
在為客戶創造價值的過程中，高效的服務固然重要，但更為關鍵的是需提供一系列豐富且高品質的金融產品。這些產品不僅要多樣化以適應不同客戶的需求，還要能夠有效地助力客戶實現資產增值和風險分散，從而全面提升客戶的財富管理體驗。
《棋經十三篇》中有一言:“寧輸數子，勿失一先。” 早在2020年，江蘇銀行就開始引入他行理財子公司產品，同時拓寬他行代銷渠道。2023年9月19日，江蘇銀行發布了“蘇銀金選”基金優選品牌，嚴選市場績優產品，為每位客戶量身篩選并推薦長期業績卓越的基金。
目前，江蘇銀行累計引入合作機構超160家，外部代銷渠道超130家，提供固定收益類、混合類、權益類、商品及金融衍生品等，產品類型涵蓋理財、保險、基金等多種類型，與近百家基金公司及券商資管開展合作。
伴隨著家庭對財富傳承需求的日益增長，江蘇銀行在今年國際家庭日，攜手上海信托、蘇銀理財，共同推出家庭服務信托業務，構建了家庭、家族、保險金及其他財富管理信托的全新家族服務體系，為高凈值家庭提供了更為深入和綜合的財富傳承解決方案。
“線上+線下”渠道架起客戶通往財富之路的橋梁
無論你的產品或服務多么出色，如果不能通過有效的渠道傳達給現有和潛在客戶，那么它們就可能陷入“酒香也怕巷子深”的困境。江蘇銀行深知，渠道不僅是連接銀行與客戶的橋梁，更是傳遞價值、建立信任的關鍵途徑。
因此，江蘇銀行在2017年提出打造“智慧零售”新思路，綜合運用大數據平臺、區塊鏈等技術，打通“數字化營銷”、“數字化產品”、“數字化渠道”、“數字化風控”數字鏈，建立線上線下一體化的渠道營銷體系。
線下，江蘇銀行逐步升級網點服務模式，以專業化的硬件設施及多樣化的軟件服務，為客戶營造整潔、便利的營業環境，提供優質高效的金融服務。該行不斷擴大理財隊伍人員規模，打造梯隊培訓體系，構建專業化的隊伍服務體系。得益于這一服務體系的支持，理財經理團隊在行業內各類競賽中屢次獲獎，2022年獲得基金大賽團體冠軍，2023年獲得團體亞軍。
線上，江蘇銀行以手機銀行APP為載體，為客戶提供了一站式的金融購物體驗。客戶可以輕松在線購買存款、保險、基金等多種金融產品。并且系統會根據客戶投資偏好，智能推薦專屬產品，以滿足客戶的個性化需求。
除了智慧化的線上金融服務，江蘇銀行還聚焦客戶出行、旅游、就醫等需求，以“金融＋場景”搭建線上“獲客拓客”新體系。比如結合文旅熱點，江蘇銀行上線了全省熱門景區特價主題活動、合作文旅年卡等，實現了手機銀行購買、激活、展碼、預約等功能，自上線以來水韻江蘇數字卡購買人數超兩萬人。
為進一步增強客戶粘性，江蘇銀行還將金融服務觸角延伸到社區，推出了“友鄰生活惠”品牌，以異業聯盟的方式，聯合網點周邊3公里熱門商戶給予客戶適當的優惠補貼，開展友鄰生活日、甜品日、美食日等活動。截至6月，“友鄰生活惠”已覆蓋全行17個城市，累計超萬人參與“友鄰生活惠”領取優惠券。
如今，江蘇銀行手機銀行APP月活客戶超670萬戶，居國內商業銀行第13位，繼續保持城商行第1位，手機銀行也真正成為了江蘇銀行線上財富管理經營的主陣營。
