寧波銀行南京分行順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)思維,遵循客戶服務(wù)的底層邏輯,持續(xù)豐富資訊微信群、公眾號短視頻、線上直播等網(wǎng)絡(luò)抓手,普及金融知識、豐富百姓生活、打造個人IP,通過創(chuàng)新經(jīng)營模式,致力于為客戶提供便捷化、專屬化的線上服務(wù)。
打造“走進(jìn)”系列直播間。
與機(jī)關(guān)局辦、商協(xié)會、園區(qū)街道、開展“走進(jìn)”系列聯(lián)合直播合作,在普及最新專項(xiàng)政策的同時,圍繞時事熱點(diǎn)、市場波動,發(fā)揮國金、票據(jù)、投行等專業(yè)優(yōu)勢,聚焦企業(yè)經(jīng)營的難點(diǎn)痛點(diǎn),提供金融服務(wù)方面的專業(yè)解答。
豐富“品質(zhì)”系列短視頻。一方面,打造“首席來了”專業(yè)系列,借助總行管寶產(chǎn)品視頻號,圍繞債市、匯市、股市,解讀市場熱點(diǎn)、普及專業(yè)知識;另一方面,打造“美好生活”探店系列,與平臺合作伙伴聯(lián)動,季季有主題、月月有熱點(diǎn),時時有網(wǎng)紅,處處有爆款,通過門店種草打卡,分享專屬優(yōu)惠活動,實(shí)現(xiàn)客戶與商戶的雙向奔赴。
搭建“專屬”系列企微群。通過每日早報解讀專屬服務(wù),分享時事新聞,專業(yè)解讀市場分析,幫助客戶及時了解市場動態(tài)的同時,開展每周主題活動,提供生活權(quán)益,提升群眾口碑。