金融是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的血脈，實(shí)體經(jīng)濟(jì)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的壓艙石。近年來(lái)，建設(shè)銀行南京分行不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品，提升服務(wù)效能，在嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)底線、切實(shí)轉(zhuǎn)型發(fā)展的基礎(chǔ)上，降低企業(yè)融資成本，助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，用更加快捷、更有創(chuàng)造、更具使命的金融服務(wù)，為社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值。
聚焦食品領(lǐng)域，提供鏈?zhǔn)浇鹑诜?wù)
在微朦的晨色中，一輛輛大型冷凍貨車(chē)駛出園區(qū)。車(chē)?yán)餄M載的凍類(lèi)肉品，將會(huì)以各種形式出現(xiàn)在南京市民的餐盤(pán)中。這里是南京某凍品交易市場(chǎng)，常駐著近千家商戶經(jīng)營(yíng)著肉類(lèi)冷凍食品批發(fā)生意。
為堅(jiān)定落實(shí)“保民生 促發(fā)展”的理念，建行南京分行不斷加大對(duì)食品消費(fèi)領(lǐng)域支持力度，聚焦南京地區(qū)肉類(lèi)冷鏈?zhǔn)袌?chǎng)，從肉類(lèi)批發(fā)商戶入手，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)南京地區(qū)“肉籃子”。
“前段時(shí)間倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)備量不足，都快周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)了。這不前兩天從建行貸的款，當(dāng)天就下款了，就立刻增訂了一批肉，你看都到貨了。”指揮著滿載凍肉的貨車(chē)車(chē)隊(duì)駛進(jìn)倉(cāng)庫(kù)，某冷凍豬肉批發(fā)公司李總笑得很開(kāi)心。據(jù)了解，李總這次通過(guò)建行“商戶云貸”申請(qǐng)到了100萬(wàn)元的貸款，迅速補(bǔ)充了庫(kù)存，有效減輕了存貨周轉(zhuǎn)壓力。
為深度了解該市場(chǎng)情況，全面掌握商戶的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、資金特征、金融需求，建行南京分行組建專(zhuān)項(xiàng)小組，對(duì)市場(chǎng)商戶進(jìn)行“掃街式”調(diào)研走訪。在了解到市場(chǎng)上現(xiàn)存的產(chǎn)品多采用標(biāo)準(zhǔn)化的批量授信模式，形式較為單一且無(wú)法滿足商戶多樣化資金需求后，建行南京分行積極向商戶推薦普惠產(chǎn)品“商戶云貸”，依托商戶收單數(shù)據(jù)，對(duì)商戶實(shí)行“一戶一策”式授信，差異化提供金融解決方案，全力做好商戶運(yùn)營(yíng)保障工作。
“現(xiàn)在信用貸額度低，大金額貸款又要抵押，都不適合我們這些外地來(lái)做肉類(lèi)批發(fā)的。但是像建行貸款利率低、額度高，用收款碼流水就能申請(qǐng)，非常適合我們。有了這筆資金，就能多進(jìn)點(diǎn)貨備著，心里更踏實(shí)了。”牛肉批發(fā)商張總說(shuō)道。因肉類(lèi)批發(fā)頻次高、單價(jià)貴、回款周期長(zhǎng)，相應(yīng)的資金需求也較大，不少商戶都像張總這樣通過(guò)“商戶云貸”獲得資金，及時(shí)補(bǔ)充資金鏈，擴(kuò)充存貨儲(chǔ)備，逐步擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)規(guī)模。
建行南京分行始終堅(jiān)持服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，有側(cè)重地將金融資源傾斜到民生服務(wù)類(lèi)企業(yè)，在食品消費(fèi)的流通環(huán)節(jié)精準(zhǔn)發(fā)力，結(jié)合多樣化業(yè)務(wù)產(chǎn)品，擴(kuò)大信貸業(yè)務(wù)合作，切實(shí)彰顯“人民金融”的底色。今年以來(lái)，建行南京分行通過(guò)“商戶云貸+抵押快貸+善系列”的產(chǎn)品組合，結(jié)合“線上+線下”的方式，服務(wù)著100多家商戶。
支持大消費(fèi)板塊，服務(wù)實(shí)體不動(dòng)搖
今年以來(lái)，國(guó)家不斷釋放政策提振消費(fèi)信心，發(fā)改委在《關(guān)于恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)的措施》中明確要求穩(wěn)定大宗消費(fèi)、擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)、促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)、拓展新型消費(fèi)。消費(fèi)市場(chǎng)迎來(lái)了一波復(fù)蘇行情，建行商戶忙起來(lái)了，建行的客戶經(jīng)理也跟著忙了起來(lái)。
“經(jīng)理很負(fù)責(zé)，去年年底我的網(wǎng)銀盾密碼輸錯(cuò)被鎖，結(jié)算款付不出去，她人在外地都第一時(shí)間幫忙聯(lián)系解決了。”商戶陳女士對(duì)建行四年間的服務(wù)十分滿意，“不光如此，建行貸款產(chǎn)品利率也低，給我們降了不少成本呢。”優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過(guò)硬的產(chǎn)品在商戶的口口相傳中，持續(xù)吸引著更多人選擇在建行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶。
為更加及時(shí)地為商戶提供服務(wù)，建行南京分行組建了“普惠+商戶”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期走近周邊商戶，重點(diǎn)關(guān)注商戶擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)中遇到的資金痛點(diǎn)問(wèn)題，做到“心中有數(shù)”，多渠道建立與商戶溝通有效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“一呼即應(yīng)”，并根據(jù)商戶的經(jīng)營(yíng)情況制定融資方案，達(dá)成資金投放的“精準(zhǔn)迅速”。
“前兩年生意不好做，但沒(méi)想到疫情開(kāi)放后，復(fù)產(chǎn)復(fù)工節(jié)奏這么快，加上不斷的政策支持，訂單數(shù)量一直在增加。”某銷(xiāo)售公司付總面對(duì)翻了幾番的訂單卻犯起了愁，“年初給兒子付了首付，手上沒(méi)有那么多資金，如果實(shí)在湊不齊貨款，就只能把訂單退了。”
在一次走訪中，付總無(wú)意中跟客戶經(jīng)理說(shuō)出了這個(gè)“甜蜜的煩惱”。復(fù)蘇行情來(lái)之不易，不論如何都不能讓客戶到手的訂單退回，服務(wù)團(tuán)隊(duì)立刻安排專(zhuān)屬客戶經(jīng)理與付總對(duì)接，詳細(xì)了解訂單所需的資金量，并梳理商戶目前的經(jīng)營(yíng)收益、資產(chǎn)狀況。因僅憑抵押貸無(wú)法滿足資金需求，團(tuán)隊(duì)引入普惠新產(chǎn)品“善營(yíng)貸”，通過(guò)“抵押貸+善營(yíng)貸”為商戶獲得共300萬(wàn)元的貨款，成功幫助商戶完成訂單。
建行南京分行緊跟國(guó)家政策，以服務(wù)和產(chǎn)品為“著力點(diǎn)”，大力支持消費(fèi)板塊小微企業(yè)，用專(zhuān)業(yè)化服務(wù)、差異化產(chǎn)品、特色化合作，從產(chǎn)業(yè)鏈源頭企業(yè)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)增添動(dòng)力，展現(xiàn)國(guó)有大行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。截至目前，建行南京分行通過(guò)“抵押快貸+善營(yíng)貸”的產(chǎn)品模式，幫助了近200家商戶。
以“助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)”為目標(biāo)導(dǎo)向，建行南京分行從小微商戶著手，以點(diǎn)帶面、縱深推進(jìn)，持續(xù)提升商戶綜合化經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平，強(qiáng)化服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力，助力南京地區(qū)商戶業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
