現(xiàn)年57歲的劉有祥，留著平頭，慈眉善目，他是一名鄉(xiāng)村普惠金融業(yè)務(wù)員。這個(gè)年紀(jì)還天天往農(nóng)村跑，很少見。
劉有祥從小生活在農(nóng)村，對(duì)農(nóng)村、對(duì)農(nóng)業(yè)、對(duì)農(nóng)民很有感情。1989年，他加入建行建湖支行，在上岡分理處做過會(huì)計(jì)和辦事處主任。2003年，劉有祥調(diào)回建行建湖支行，從農(nóng)村進(jìn)了縣城。正是這一年，建設(shè)銀行實(shí)施股份制改造，網(wǎng)點(diǎn)向城市集中。
2017年，建行響應(yīng)中央號(hào)召，將服務(wù)鄉(xiāng)村振興作為發(fā)展戰(zhàn)略之一。各地分行紛紛成立鄉(xiāng)村振興金融部，為農(nóng)村地區(qū)提供更加便捷的金融服務(wù)。
2019年，在建行建湖支行工作了30年的劉有祥面臨輪崗，他向建行建湖支行行長(zhǎng)王柏岳提出申請(qǐng)，想去新成立的鄉(xiāng)村振興金融部，“我保證做得好，沒有人會(huì)比我更熟悉這份工作。”
不過，王柏岳還是有些擔(dān)心，畢竟此時(shí)的劉有祥已經(jīng)54歲了，鄉(xiāng)金業(yè)務(wù)要求工作人員經(jīng)常跑農(nóng)村，比不得辦公室的條件，擔(dān)心他身體吃不消。
30多年的建行人找到了“超出金融本身的價(jià)值”
剛到鄉(xiāng)金部的劉有祥很快就遇到了難題。
根據(jù)當(dāng)時(shí)的工作要求，“裕農(nóng)通”業(yè)務(wù)點(diǎn)要在2019年底覆蓋每一個(gè)村，建湖縣共有248個(gè)村，當(dāng)時(shí)已有的業(yè)務(wù)點(diǎn)不到50個(gè)，劉有祥所在的部門要在4個(gè)月里完成近兩百個(gè)“裕農(nóng)通”業(yè)務(wù)點(diǎn)的搭建。
回憶起這段時(shí)間，劉有祥坦言，其實(shí)當(dāng)時(shí)心里很沒底，但半年做下來，自己很有成就感。“我們開辟的業(yè)務(wù)點(diǎn)，質(zhì)量跟進(jìn)度都在全市名列前茅，當(dāng)年底省行評(píng)比，我還拿了獎(jiǎng)金呢。”
對(duì)于劉有祥工作面臨的現(xiàn)實(shí)困難，王柏岳明白個(gè)中滋味，“建湖兩百多個(gè)服務(wù)點(diǎn)，很多點(diǎn)與點(diǎn)之間相隔20公里以上，老劉他們要經(jīng)常在外面跑，人手又少，很辛苦，但老劉的積極性很高，從來不抱怨。”
為了盡快實(shí)現(xiàn)“裕農(nóng)通”業(yè)務(wù)點(diǎn)的落地，劉有祥幾乎每天都在各個(gè)村子里奔波，想盡各種辦法開拓“裕農(nóng)通”，比如積極對(duì)接鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電企業(yè)維修點(diǎn)，通過農(nóng)業(yè)局聯(lián)系種糧大戶，去煙草局聯(lián)絡(luò)煙草專賣店，找退役軍人事務(wù)局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的退役軍人服務(wù)站召集村干部，介紹“裕農(nóng)通”業(yè)務(wù)，動(dòng)員他們成為建行在村里的業(yè)務(wù)點(diǎn)“業(yè)主”，與此同時(shí)，劉有祥還要定期考察已有業(yè)務(wù)點(diǎn)“業(yè)主”的征信狀況和持續(xù)服務(wù)的意愿，來幫助拓展新“業(yè)主”。
為了及時(shí)掌握各業(yè)務(wù)點(diǎn)的動(dòng)向，劉有祥每三個(gè)月要全部“巡檢”一次。算下來，每個(gè)月差不多要跑70個(gè)點(diǎn)，每天至少要跑2個(gè)以上。時(shí)間長(zhǎng)了，他對(duì)所有的業(yè)務(wù)點(diǎn)了如指掌，盤算去哪幾個(gè)點(diǎn)時(shí)，就能立即在腦子里畫張地圖，不走回頭路。
業(yè)務(wù)雖然多，但他只有兩個(gè)搭檔：一位只比他小兩歲的業(yè)務(wù)員張永明和一輛白色哈弗H6。劉有祥每次下農(nóng)村，老張都在左右。老張說：“老劉這個(gè)人很懂農(nóng)村，他知道收稻、收麥的日期。走在路上，突然下雨了，他就給我分析這場(chǎng)雨是不是農(nóng)田的及時(shí)雨。”
劉有祥知道，農(nóng)民夏天會(huì)早起，趁著天涼下地干活，十一點(diǎn)吃午飯。所以每到夏天，劉有祥和老張就起大早，穿上工作服，七點(diǎn)半就從縣城出發(fā)，中午再回到行里開始其他工作。
說是“巡檢”，其實(shí)就是和村民嘮嗑。與“裕農(nóng)通”業(yè)主攀談，詢問他們的生活工作近況，向業(yè)主介紹有用的金融產(chǎn)品，從旁觀察他們運(yùn)營(yíng)“裕農(nóng)通”的情況。
在考察業(yè)主的征信狀況時(shí)，除了行里的信用大數(shù)據(jù)，劉有祥還有自己的“土招數(shù)”。開車到村口，劉有祥就下車招呼路旁的村民，“我在路邊看到人就說要找某某某，那人說‘你們來找他要錢的？’，或者干脆搖搖頭不說話，我就什么都明白了。”
每次觀察、交談，劉有祥都放在心上，他對(duì)業(yè)主的了解，一般人恐怕很難做到。
在劉有祥和其他幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的同事共同努力下，截至目前，建湖縣已有219個(gè)“裕農(nóng)通”業(yè)務(wù)點(diǎn)，提供涵蓋代繳水電費(fèi)、話費(fèi)、醫(yī)保社保等基礎(chǔ)服務(wù)和宣傳建行普惠金融存貸業(yè)務(wù)。
劉有祥坦言，他很想讓行里派個(gè)年輕同事跟他學(xué)習(xí)裕農(nóng)通業(yè)務(wù)，“我覺得‘裕農(nóng)通’有超出金融本身的價(jià)值。”
對(duì)于劉有祥所說的“超出金融本身的價(jià)值”，李成玉深有感觸。
今年58歲的李玉成是鹽城市建湖縣岡東鎮(zhèn)人，高中畢業(yè)后，他跑了幾年貨車，在2005年在岡東鎮(zhèn)八莊村和川洋村交界處開了一家種子店，因?yàn)閰^(qū)位便利，附近方圓兩公里的三個(gè)村的村民都會(huì)來他這買化肥、農(nóng)藥和種子。在只有十幾平米的店鋪里，貨柜上擺滿了裝在紅色、綠色大盒子里的除草劑和殺菌劑，靠墻地上堆放著存貨。李玉成做業(yè)務(wù)利索，找農(nóng)藥、裝袋、結(jié)賬一點(diǎn)不拖泥帶水。
2019年2月，忙于“裕農(nóng)通”業(yè)務(wù)點(diǎn)搭建的劉有祥找到了李玉成，很快，李玉成的小店添了一重“新身份”——中國建設(shè)銀行“裕農(nóng)通”農(nóng)村普惠金融服務(wù)點(diǎn)，平日里，來買種子或者農(nóng)藥的村民都會(huì)順便請(qǐng)李玉成幫忙，享受“裕農(nóng)通”平臺(tái)手機(jī)話費(fèi)繳納、收電費(fèi)、社保繳納小額轉(zhuǎn)賬、賬戶查詢等基礎(chǔ)金融服務(wù)。
但由于當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶對(duì)于化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資的季節(jié)性需求，作為李玉成每隔一段時(shí)間就要準(zhǔn)備進(jìn)貨供應(yīng)，但要保證手頭上長(zhǎng)期有數(shù)萬元的流動(dòng)資金，對(duì)李玉成來說卻并不容易。
2021年7月，李玉成等來了“金融及時(shí)雨”。
當(dāng)時(shí)李玉成遇到上建行建湖支行的吳俊來服務(wù)點(diǎn)巡檢。在了解到他的情況后，吳俊主動(dòng)為他推薦了“裕農(nóng)快貸（信用版）”。憑著在建行留有的前期信用數(shù)據(jù)，李玉成很快獲得了貸款資格。除了給李玉成推薦合適的貸款產(chǎn)品，吳俊還手把手地教會(huì)他如何在“裕農(nóng)通”APP上自己辦理貸款申請(qǐng)手續(xù)，從申請(qǐng)、審核再到發(fā)放大約10分鐘以內(nèi)就能完成。
有了這筆貸款，李玉成可以隨時(shí)隨地提出兩、三萬來為種子店進(jìn)貨，解除后顧之憂后，李玉成推薦同村農(nóng)資經(jīng)銷戶吳建林使用“裕農(nóng)快貸”借了十幾萬，用于短期購買大量化肥和農(nóng)藥。
事實(shí)上，李玉成并不是首次借貸。幾年前，他曾為買化肥在另一家銀行借過錢。“當(dāng)時(shí)用房子做抵押，那時(shí)候利率很高，有六點(diǎn)幾、七點(diǎn)幾，還要跑到鎮(zhèn)上的網(wǎng)點(diǎn)去辦理。”如今“裕農(nóng)快貸”年化利息最低只有3.8%。
平日里，來買化肥的農(nóng)民會(huì)順便讓李玉成在“裕農(nóng)通”服務(wù)平臺(tái)上幫自己充值一個(gè)月的話費(fèi)，李玉成笑稱，自己經(jīng)常在半夜接到熟人水電費(fèi)不夠的“緊急呼叫”，而在種子店收銀臺(tái)下的一個(gè)小鐵盒子里放著一沓繳費(fèi)憑據(jù)，其中一張寫有“外公”兩個(gè)字，那是鎮(zhèn)上一個(gè)年長(zhǎng)的村民因行動(dòng)不便，讓李玉成墊付電費(fèi)的“欠條”。
大家都知道，李玉成的信譽(yù)好，服務(wù)意識(shí)很到位。農(nóng)民有時(shí)候晚上來辦業(yè)務(wù)，他就把卷簾門打開，一如往常般笑呵呵地幫他們完成每筆小業(yè)務(wù)。
李玉成守著“裕農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)，就像守住了村子里大大小小的幸福和“煩惱”，每天都生活的有滋有味。
（李玉成在“裕農(nóng)通”平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的憑據(jù)）
“提升農(nóng)村組織化有助實(shí)現(xiàn)真正意義上的鄉(xiāng)村振興”
鄉(xiāng)村組織振興依然任重道遠(yuǎn)。現(xiàn)代廣義農(nóng)業(yè)必須依托發(fā)達(dá)的產(chǎn)業(yè)組織和治理有序的鄉(xiāng)村組織，振興鄉(xiāng)村的目標(biāo)也不能局限于美麗的外表，提升農(nóng)村組織化程度有助于實(shí)現(xiàn)真正意義上的鄉(xiāng)村振興。
在建行江蘇省分行有關(guān)鄉(xiāng)村組織振興的最新規(guī)劃中，強(qiáng)調(diào)在“五級(jí)書記抓鄉(xiāng)村振興”制度框架下，緊密結(jié)合“村支兩委”的基層政治優(yōu)勢(shì)、治理優(yōu)勢(shì)，聚合裕農(nóng)學(xué)堂等資源，努力構(gòu)建與“村支兩委”共享共建普惠金融服務(wù)點(diǎn)模式為主體的線下服務(wù)體系。
與此同時(shí)，建行江蘇省分行也提出將進(jìn)一步發(fā)揮“裕農(nóng)通”普惠金融服務(wù)點(diǎn)業(yè)主作為建行連接鄉(xiāng)村的橋梁紐帶作用，引導(dǎo)業(yè)主認(rèn)同建行文化，成為建行鄉(xiāng)村業(yè)務(wù)發(fā)展的幫手、服務(wù)農(nóng)村的伙伴。與劉有祥一樣，包括李玉成在內(nèi)的全縣200多個(gè)“裕農(nóng)通”普惠金融服務(wù)點(diǎn)正是當(dāng)下建行推動(dòng)鄉(xiāng)村組織振興的重要支點(diǎn)力量，而這也是規(guī)劃“裕農(nóng)通+”組織生態(tài)時(shí)的設(shè)計(jì)初衷。
“裕農(nóng)通”普惠金融服務(wù)點(diǎn)，是以互聯(lián)網(wǎng)思維、輕資產(chǎn)新模式快速延伸縣域鄉(xiāng)村地區(qū)服務(wù)觸角，提升建設(shè)銀行縣域鄉(xiāng)村服務(wù)能力而搭建的縣域普惠金融共享服務(wù)平臺(tái)。“裕農(nóng)通”堅(jiān)持開放共享平臺(tái)屬性，攜手B、C、G三端生態(tài)伙伴共建鄉(xiāng)村服務(wù)聯(lián)盟，搭建開放共享、城鄉(xiāng)互聯(lián)、數(shù)字經(jīng)營(yíng)的綜合服務(wù)平臺(tái)，引入務(wù)工服務(wù)、基層政務(wù)、電商扶貧等多方主體和場(chǎng)景，共建數(shù)字化生態(tài)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建“裕農(nóng)通+”縣域金融服務(wù)新業(yè)態(tài)。截至11月下旬，建行江蘇省分行累計(jì)建設(shè)“裕農(nóng)通”普惠金融服務(wù)點(diǎn)14185個(gè)，覆蓋10347個(gè)行政村。
在建總行星級(jí)服務(wù)點(diǎn)建設(shè)的基礎(chǔ)上，建行江蘇省分行著力推進(jìn)“標(biāo)桿服務(wù)點(diǎn)”建設(shè)，注重典型塑造，形成示范效應(yīng)，截至11月下旬已累計(jì)建設(shè)標(biāo)桿服務(wù)點(diǎn)達(dá)1376個(gè)。
對(duì)照當(dāng)初的規(guī)劃愿景，在這場(chǎng)推動(dòng)鄉(xiāng)村組織振興的事實(shí)進(jìn)程中，建行江蘇省分行擁有的，并不止于像劉有祥、李玉成這樣遍布鄉(xiāng)村的一線生力軍。
實(shí)施“五方掛鉤”幫促，是具有鮮明江蘇特色的扶貧開發(fā)機(jī)制，是持續(xù)鞏固脫貧致富、持續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興的重要措施。
作為江蘇“五方掛鉤”的后方單位，建行江蘇省分行曾先后選派多位優(yōu)秀干部人才下沉到貧困一線幫扶。其中，被鹽城辛莊村村民譽(yù)為“寶書記”的張晨寶，就曾在駐村幫促期間，積極推進(jìn)黨組織共建共聯(lián)，調(diào)動(dòng)村“兩委”班子發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，這座曾經(jīng)的著名經(jīng)濟(jì)薄弱村也開始探索以產(chǎn)業(yè)扶貧、消費(fèi)扶貧、教育扶貧聯(lián)合推動(dòng)的致富增收道路。當(dāng)新金融厚植于黨建力量，鄉(xiāng)村組織振興的凝聚力戰(zhàn)斗力開始迅速增強(qiáng)。
在“裕農(nóng)通+”鄉(xiāng)村組織生態(tài)的建構(gòu)落地中，建行鎮(zhèn)江分行的先行探索也頗有現(xiàn)實(shí)參考意義。自2021年以來，建行鎮(zhèn)江分行已與鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)政府展開全面合作，以農(nóng)村居民信息數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以金融科技為支撐，與訪仙鎮(zhèn)政府、邊城鎮(zhèn)政府、茅山管委會(huì)共同建設(shè)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合管理服務(wù)平臺(tái)”，為政府及當(dāng)?shù)鼐用駱?gòu)建了以“智慧鎮(zhèn)務(wù)+道德銀行+鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活+農(nóng)村金融”為核心的鄉(xiāng)村振興綜合服務(wù)新生態(tài)。
此外，結(jié)合國家農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)的要求，建行江蘇省分行第一時(shí)間以“裕農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)為切入點(diǎn)，與各地郵政管理局實(shí)現(xiàn)站點(diǎn)共建，并開發(fā)專屬“裕郵E站”微信小程序，為服務(wù)點(diǎn)賦能“快遞收發(fā)”功能，為郵政管理局提供管理平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)快遞收發(fā)站點(diǎn)的業(yè)務(wù)量運(yùn)營(yíng)情況，試點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)數(shù)量74個(gè)，累計(jì)快遞收件量已超5萬件；創(chuàng)新江蘇特色智慧鎮(zhèn)務(wù)平臺(tái)——“裕建鄉(xiāng)村”，致力于搭建雙項(xiàng)賦能、互惠共贏的鄉(xiāng)村治理“新格局”，打造基層政府G端連接“新生態(tài)”。
當(dāng)這些組織形態(tài)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、利益聯(lián)結(jié)、管理體制和運(yùn)行機(jī)制上真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)而有效融合，建行江蘇省分行的鄉(xiāng)村組織振興藍(lán)圖中，最為關(guān)鍵的農(nóng)業(yè)組織多元化和現(xiàn)代化水平的全面提升便指日可待。
原來，新金融服務(wù)鄉(xiāng)村組織振興，還可以走得更遠(yuǎn)更深。
