江南時報訊 近年來，鼓樓司法局主動回應群眾期盼，積極履行社會責任，強化公證法律服務模式創新，持續深化“放管服”改革，不斷推進公證服務社區全覆蓋，開辟出公證參與基層治理的網格化服務新路徑。
一是建立“公證網格員”隊伍。以鼓樓區每個街道形成一個自然網格，建立13個網格域，采取網格化服務模式。優選精兵強將，建立與網格對應的公證服務團隊，組建16名公證網格員隊伍，明確職責、落實包干、強化服務責任，通過下沉街道社區強化基層服務，結合運用信息技術提升服務效能；公示“公證網格員”姓名、服務電話及微信等信息，提高群眾知曉率，方便群眾點對點聯系公證員，及時進行公證咨詢和服務，提升公證服務時效性、精準性和專業化水平，實現了公證服務覆蓋率達100%，打通公證服務群眾的“最后一公里”。
二是強化公證服務宣傳。借助社區大平臺，開展面向社區群眾的公證法律講座，開設《遺囑公證》、《繼承公證》等熱門課程，通過以案說法、以案宣法、以案釋法，深入宣講與群眾生產生活密切相關的公證法律知識，累計開展各類宣講達13場次，受眾近1000人次。借助“法律六進”、法治宣傳月、宣傳周等主題活動，深入社區開展公證知識宣講活動，接待群眾咨詢，累計組織和參與廣場宣傳活動達16場次，接待群眾咨詢近500人次。借助在社區張貼公證宣傳海報、擺放公證宣傳折頁、公證宣傳牌、公證服務指南等宣傳材料，實現公證宣傳內容的便捷推送，累計發放宣傳資料近10000份，張貼宣傳海報達800余張。借助社區宣傳櫥窗，強化公證信息發布和公證事項介紹，方便群眾認識公證、了解公證、認同公證。借助“鼓樓公證”微信公眾號、通過公證員做客南京新聞廣播《區街議事廳》欄目等方式，向群眾宣傳鼓樓公證，展示鼓樓公證品牌，實現公證宣傳線上、線下全覆蓋。
三是積極開展網格化服務。加強“公證網格員”工作宣傳推廣，提升群眾知曉率，實現公證與群眾互動“零距離”，解決群眾最關心、最迫切的公證難題，切實為群眾提供有效的辦證指引，讓群眾少跑腿，得到暖心服務。大力推進公證網格員進社區活動，把流動公證辦證點設在社區，及時掌握群眾需求，定時開展公證服務，在方便群眾的同時，拓寬了公證業務，推進公證業務高質量發展。強化為民辦實事活動，為社區老、弱、病、殘等當事人依法減免相關公證服務費用，將公證法律服務打造成為民“辦實事”的暖心工程，減免各種費用20多萬元。
四是建立部門聯動機制。構建以街道為平臺，司法所與公證處為主體的“社區+公證”模式，由司法局牽頭協調公證處與司法所、各社區的聯系，加強溝通、形成合力。組織召開公證網格員座談會，就聯動工作及公證社區網格化的開展情況進行總結、研討，集思廣益，尋求更好、更優化的服務模式和發展方向，更好的滿足人民群眾對公證服務的需求，提升社區群眾公證服務獲得感，不斷增強公證服務能力和公證公信力。
廖暢
