江南時報訊 “大爺您好！我是xx平臺的客服，您最近是不是在網(wǎng)上買了咱們家品牌的酒啊？真不好意思！您在我們店購買的那款酒在最近的檢測中發(fā)現(xiàn)有幾個成分超標了，質(zhì)量不過關(guān)，可能對身體也有傷害。我們打電話來就是向您表示歉意，會給您按流程辦理全額退款......”
11月19日，家住南京鼓樓區(qū)的張大爺接到一自稱某購物平臺客服的陌生電話，由于對方能準確說出自己的商品名稱及消費明細，早已習慣于網(wǎng)絡購物便利的張大爺便放松了警惕，按照來電提示下載了一款“公司專屬”APP逐步進行操作。
在對方熱情指導下，在該APP上輸入驗證碼等個人信息的張大爺，本以為就要成功退款到卡，卻收到了銀行卡被扣2878元的短信提醒，他這才發(fā)現(xiàn)自己遇上了網(wǎng)絡詐騙，立即趕到鼓樓派出所報警求助。經(jīng)過詢問，民警告知張大爺可能被騙了，目前此案正在進一步偵辦中。
警方提示：消費者在網(wǎng)購后如遇退貨退款等要求，基本都是在原購物平臺上完成，錢款均為原路返還。凡是遇到以各種理由需要消費者下載所謂專屬APP，提供二維碼、驗證碼等行為，都應提高警惕，避免受騙。（張燕秋 簡迪）
