近年來，工行常州溧陽支行作為重點縣域支行，為前瞻性、系統性服務地方小微企業發展，在省市行大力支持下于2023年6月成立了小微分中心。溧陽支行小微分中心作為一級支行內設機構，主要負責轄內小微信貸業務的營銷組織推動和風險管理，包括細分市場規劃、營銷推動、盡職調查、業務審查、風險判別和非現場貸后管理等職責，為溧陽小微客戶提供一站式服務。截至2024年8月末，已累計審批信貸業務361筆，為323戶小微客戶累計發放普惠貸款合計12.68億元。
一是放眼縣域，擇優拓展。以發展普惠金融戰略為契機，加強與省市行普惠金融事業部的銜接、配合，按照普惠目標客戶庫進行客戶篩選，逐戶排摸，擇優上報。同時針對縣域內小微客戶發展勢頭好、新能源企業逐步落戶溧陽的情況，以網點為單位，精挑細選，將經營實力強、信譽良好、擬辦理融資的小企業客戶積極推薦到客戶庫中，力爭開展“發現一戶，上報一戶，投放一戶”的高效行動。
二是發揮優勢，拓寬渠道。推動營業網點與政府、大型上市公司了解發掘優質客戶。同時，配套建立良好的長效激勵機制，充分發揮網點陣地營銷的作用，借助網點離市場近、綜合服務能力強的優勢，以普惠產品營銷促進客戶引流，帶動對公及個人客戶全產品金融服務提升，發揮普惠金融對網點的“反哺”作用，提升普惠金融綜合服務價值，解決網點普惠營銷的內生動力問題。
三是人員提升、定期督導。結合網點人員布局，差異化開展崗位輪訓，補齊短板，解決網點經營能力和業務辦理范圍固化的問題，為客服經理、個人客戶經理提供全方位鍛煉的機會。提高網點人員的信貸資質持證率，以考促學、以考促練，補齊網點普惠營銷人員的數量短板和質量短板。同時在日常管理中加大通報力度，定期督導排名落后的網點，將普惠金融網點建設提升作為全員發動普惠下沉的重要抓手，在過程精細化管理上下功夫。
四是嚴謹審慎，嚴防風險。嚴格把關貸款投向，堅持客戶優選原則，強化風險防控第一道關。同時，認真落實貸款管理職責，嚴格按照業務操作流程規范操作，嚴防客戶發生信用風險。 (邱國忠)
