近年來(lái)，隨著銀行間市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，南通農(nóng)商銀行將提升普惠金融服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化程度作為該行發(fā)展戰(zhàn)略中至關(guān)重要的一環(huán)。以提升“專(zhuān)業(yè)化、流程化、持續(xù)化”信貸管理為“切口”，在組織架構(gòu)、隊(duì)伍建設(shè)、資源配置、績(jī)效考核等方面持續(xù)發(fā)力，結(jié)合自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，提高全流程業(yè)務(wù)效率和風(fēng)險(xiǎn)管理水平，打造差異化普惠金融服務(wù)模式。
強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)
在統(tǒng)籌謀劃上下功夫
一是堅(jiān)持高位推動(dòng)。該行領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視“做實(shí)做小做散”基礎(chǔ)工作，重塑“三臺(tái)六崗”信貸模式作為亮點(diǎn)重點(diǎn)來(lái)打造，召開(kāi)研討會(huì)、信貸例會(huì)等，舉全行之力、集全行之智，形成齊抓共管的工作格局。
二是堅(jiān)持突出重點(diǎn)。明確并鎖定三臺(tái)六崗運(yùn)作模式，從機(jī)制、人員、職責(zé)等方面固化崗位與流程，堅(jiān)定發(fā)揮與積累營(yíng)銷(xiāo)、調(diào)查相分離的制約效果和持久性紅利，助推營(yíng)銷(xiāo)思維、風(fēng)控能力與隊(duì)伍培養(yǎng)的良性發(fā)展。
三是堅(jiān)持層層把關(guān)。在省聯(lián)社“三臺(tái)六崗”信貸模式轉(zhuǎn)型專(zhuān)家組指導(dǎo)下，由數(shù)字銀行部牽頭建成額度與模型、定價(jià)與客群等六大標(biāo)準(zhǔn)體系，并結(jié)合省聯(lián)社要求和兄弟行經(jīng)驗(yàn)，完善管理辦法和動(dòng)作指引，形成一套和以前相比職責(zé)劃分更明確、存量周轉(zhuǎn)更順暢的新展業(yè)模式。
落實(shí)各級(jí)責(zé)任
在提高實(shí)效上求突破
一是強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)。以全面推行“三臺(tái)六崗”模式為關(guān)鍵舉措，持續(xù)優(yōu)化信貸管理模式，確保營(yíng)銷(xiāo)、調(diào)查、審查等關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)有效分離與相互制約，提高工作效率。
二是強(qiáng)化壓力傳導(dǎo)。該行成立了以黨委書(shū)記任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)營(yíng)銷(xiāo)推廣組、流程優(yōu)化組、人力資源組、風(fēng)險(xiǎn)管控組四個(gè)小組，定期督導(dǎo)部室、支行各項(xiàng)工作開(kāi)展情況，認(rèn)真執(zhí)行工作周報(bào)報(bào)送制度，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),層層傳導(dǎo)壓力。
三是強(qiáng)化工作調(diào)研。“三臺(tái)六崗”工作小組堅(jiān)持深入基層、深入客戶(hù)經(jīng)理，調(diào)查研究，突出工作實(shí)效。一方面對(duì)本地模型敏態(tài)調(diào)整。召開(kāi)模型小組會(huì)議，核心議題聚焦面對(duì)面準(zhǔn)入規(guī)則、綜合額度模型，紓困規(guī)則配置等方面進(jìn)行改進(jìn)。另一方面展業(yè)系統(tǒng)功能優(yōu)化。圍繞信貸支行電子合同章、零售支行拆分、抵押承諾書(shū)線上化、省聯(lián)社新上線雙錄等方面有序推進(jìn)。
突出績(jī)效考核
在激勵(lì)約束上添措施
一是加大考核管理力度。為充分發(fā)揮績(jī)效考核“指揮棒”“風(fēng)向標(biāo)”作用，該行積極創(chuàng)新探索差異化績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制，特制定“三臺(tái)六崗”考核管理辦法，充分發(fā)揮人力資源的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,為全行可持續(xù)發(fā)展提供內(nèi)在、持久的動(dòng)力。
二是加大正向激勵(lì)力度。在授信經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查崗、客戶(hù)經(jīng)理的選人用人上，堅(jiān)持嚴(yán)管與厚愛(ài)結(jié)合、激勵(lì)與約束并重，堅(jiān)持“以事?lián)袢恕⑷藣徬噙m、末位淘汰”原則，錘煉隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，通過(guò)“曬指標(biāo)、比產(chǎn)能”，持續(xù)強(qiáng)化以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念,提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
三是加大結(jié)果運(yùn)用力度。該行堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，根據(jù)客戶(hù)經(jīng)理每月的產(chǎn)能得分，用數(shù)據(jù)為員工量身畫(huà)像，激發(fā)員工積極性，為員工評(píng)先評(píng)優(yōu)、轉(zhuǎn)崗、提拔等提供可量化的決策依據(jù)，為奮斗者提供平臺(tái)。
(黃帥賽)
